bonjour, bitdefender m'a averti qu'il ne me restait que quelque jours pour mon abonnement.

Aurore

Alexandru_BD

Bonjour @Aurore,

Ce message apparaît généralement lorsque l'abonnement approche de sa date d'expiration. Si vous allez sur https://central.bitdefender.com/ et que vous vous connectez, quelle date d'expiration est affichée pour votre abonnement sous l'onglet 'Mes abonnements' ?

Cordialement,

Alex

Aurore

Quand il ne me restait plus que 4 jours, je me suis réinscrite. Le lendemain je suis allée voir si le message était effacé, il ne l’était pas. On me demandait encore de payer mon abonnement mais à un prix beaucoup moins élevé. J’avais payé 69$ et maintenant on me demandait 29$

Il y a une différence de 40$. Je suis sur le site BF et on me dit qu’il ne me reste qu’un jour pour me réabonner. Soit aujourd’hui le 23 novembre .
Je vais demander un remboursement si cela ne s’arrange pas. Merci

Lucie

Alexandru_BD

Je comprends. Dans ce cas, je vous conseille de contacter le support Bitdefender. Vous pouvez entrer en contact avec les équipes Support en utilisant le lien ci-dessous :

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/aide/

Indiquez le motif de votre contact / choisissez la catégorie de demande, puis choisissez parmi les canaux de contact disponibles, chat, téléphone et e-mail/billet. Le chat serait le moyen le plus rapide de les joindre.

Cordialement,

Alex