renouvellement d'abonnement

NEGRELS

Bonjour

je veux renouveler automatiquement mon abonnement BIDEFENDEUR TOTAL SECURITY POUR 2025.COMMENT FAIRE SVP ?

[full name and email address removed by admin]

NEGRELS

pour faire cette manipulation c'est vraiment compliqe

sketch

@NEGRELS

Bonjour,

Sur un forum on ne poste jamais son identité civile et son @ mail. Vous devriez les enlever.

Je n'ai jamais utilisé le renouvellement automatique mais logiquement si c'est automatique vous n'avez rien à faire si vos coordonnées bancaires sont toujours valables.

Alexandru_BD

Merci @sketch,

J'ai maintenant supprimé les informations personnelles du message.
Correct, si le renouvellement automatique est activé, aucune action n'est requise de votre part et la protection sera prolongée à la date d'échéance. Dans le cas où l'abonnement n'est pas configuré pour se renouveler automatiquement, vous devez alors passer une nouvelle commande pour le produit souhaité et accéder à votre compte Central pour saisir le code d'activation reçu par e-mail.

Cordialement,

Alex

vince17500

bonjour a tous je voulais renouveler mon abonnement mais je n'ai pas utiliser la meme adresse mail que le central bitdefender comment puis je faire

Alexandru_BD

Bonjour,

Les équipes d'assistance peuvent vérifier les détails de votre abonnement et vous conseiller davantage. Il est tout à fait possible que vous ayez deux comptes centraux dans ce cas, il faudra donc peut-être y apporter quelques ajustements. Vous pouvez utiliser le lien ci-dessous pour les contacter :

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/aide/

Indiquez le motif de votre contact / choisissez la catégorie de demande, puis choisissez parmi les canaux de contact disponibles, chat, téléphone et e-mail/ticket. Le chat serait le moyen le plus rapide de les joindre.

Cordialement,

Alex