Bonjour Alexandru B_D. Comment allez-vous voila une mise à niveau de mes deux abonnement total sécurité qui se termine au mois de novembre 2025.Et d'Ultimat sécurité qui se termine au mois de février 2026.Cordialement🤩
bonsoir //ThyK,
j'ai supprimer ton precedent post car cela fait doublons sur le forum.
c'est quoi ta question?
si c'est une discussion entre toi et l'administrateur post en privé.
bonne soirée.
Bonjour @//ThyK, Si je comprends bien, vous aviez auparavant un abonnement Total Security et vous l'avez renouvelé de manière anticipée en mettant à niveau votre protection vers Ultimate Security, est-ce exact ?
Si tel est le cas, les deux abonnements se chevaucheront jusqu’à ce que le premier expire plus tard en novembre de cette année. La validité des abonnements ne peut pas être fusionnée automatiquement dans ce scénario, car les produits ne sont pas identiques. Je suppose que vos appareils sont toujours protégés par l'abonnement Total Security. Si vous souhaitez commencer à utiliser votre nouvel abonnement Ultimate Security, puisque vous avez déjà activé celui-ci dans Central, vous pouvez déplacer les appareils entre les abonnements, assurez-vous simplement de vérifier si la fonction de renouvellement automatique est désactivée pour Total Security, afin qu'il ne se renouvelle pas automatiquement en novembre, puisque vous avez déjà renouvelé votre protection et effectué une mise à niveau vers un autre abonnement. Pour affecter vos appareils au nouvel abonnement, suivez les étapes de cet article :
https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/43238/
Pour désactiver la fonction de renouvellement automatique de l'abonnement Total Security précédent (et également pour définir vos préférences pour le nouvel abonnement), consultez cet article :
https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/31406/
Cordialement,
Alex
