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exclure le profil de thunderbird ?
salut a tous suite a une lenteur au lancement de la messagerie firefox (thunderbird) j'ai exclu le profil de thunderbird dans les paramètres de bitdefender ,ce qui a résolu le soucis. ma question est : est t'on toujours protégé au cas ou ? merci
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code activation
j'ai acheté bitdefender internet security 2017 en ligne je n'ai pas reçu le mail de confirmation d'achat et je n'ai donc pas le code d'activation j'ai regardé dans mes mails indésirables j'ai bien reçu la facture paiement effectué et j'ai un identifiant de commande comment faire pour avoir mon code d'activation DT
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Wallet pour Mobile Security
Je trouve qu'il serait pratique de pouvoir ouvrir son wallet depuis son mobile surtout quand on est en déplacement. Bitdefender envisage-t-il cette possibilité à plus ou moins long terme ?
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vallet sur android portable
Bonjour Dans le pack BDTS 2017 nous avons la protection android que j'utilise SuR mon S7 mais est il envisager d'intégrer aussi le vallet en ligne ce qui permettrais de se connecter avec son portable sur des sites sans avoir à retenir les mot de passe merci cordialement fgrossier
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Changement mot de passe Wallet
Bonjour, Y-a-t-il possibilité de modifier le mot de passe du wallet ? J'ai essayé de créer un nouveau wallet et d'importer la base de données existante mais en sélectionnant la base se donnée du premier wallet pour l'intégrer au nouveau , il me demande l'ancien mot de passe. Si je choisi l'option créer un nouveau wallet à…
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Evolution d'abonnement
Bonjour, Avec mon abonnement actuel, je peux utiliser 5 appareils... Or, j'aimerais mettre BitDefender sur un sixième appareil. On se moment j'ai : 2 Smartphones, 1 Tablette, 1 AndroidBox, 1 Pc... Et j'aimerais protéger mon futur pc avec BitDefender. Comment puis-Je faire ? On pour aller un peu plus loin comment dois je…
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Bitdenfer fait planter le routeur [Résolu]
Bonjour, Lorsque je connecte mon PC directement ma box (Bbox Sensation), que ce soit en Ethernet ou en Wifi, tout cela se passe très bien. Mais lorsque que je passe par mon routeur (Dlink DIR-850L) mon PC fini par planté tout le reseau en 30min max. Pourtant tous mes autres appareils branchés au routeur (Smartphones,…
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Impossible de dés désinstaller bitdefender et bug de fenêtre d'installation [Résolu]
Bonjour. Il y a quelque jours je suis passé d'un abonnement 1 an pour 1 mac à un abonnement de 1 an pour 3 Mac. J'ai réussi à installer bitdefender sur mon nouveau mac sans aucun problème, cependant, sur mon ancien mac qui est maintenant sous Mac OS Sierra il y a d'énormes soucis. Non seulement malgré l'installation du…
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Firefox.exe bloquée par protection Ransomware
Bonjour à tous, Hier, j'ai utilisé le raccourci bureau de mon navigateur Firefox (j'ai double cliqué dessus pr naviguer sur le net) et il a été bloqué par la protection Ransomware. J'ai donc regardé les détails et Bitdefender évoque le fichier Firefox.exe Je précise que Firefox est installé depuis déjà quelques années sur…
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protection ransomware
bonjour -yann-, je veux avoir ton avis sur l'application runtimebroker.exe qui est bloquer par "protection ransomware ". a mon avis cette application est saine. est ce que je peux l'autoriser ou pas? merçi et bonne aprem.
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Analyse du système par Bitdefender
Bonjour, J'ai fait une analyse du système par Bitdefender Total Security 2017 et à la fin, il me met qu'il y a des archives qui n'ont pu être analysées car protégés par mot de passe. Et vous avez un lien en bleu "Comment les analyser". Quand vous cliquez sur cette fenêtre, vous avez archives protégées par mot de passe et…
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WannaCrypt et anti-ransomware
Bonjour Une simple question : dans l'attaque actuelle du malware Wannacrypt, le module anti-ransomware de Bitdefender est-il censé protéger contre l'attaque ? Identifiera-t-il la tentative d'accès de ce malware aux dossiers protégés ? Merci !
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à propos de l'outil anti ransomware
bonjour à tous, comme bcp de clients j'ai recu votre mail tenant à nous rassurer sur les ransomwares.. vous parlez d'un nouvel outil bientot à notre disposition,mais n'en existe t'il pas deja un?... du moins si j'en juge par ce topic...…
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Safepay et anti-ransomware
Bonjour. Internet security 2017 installé depuis 1 mois environ sous W 8.1 et de nombreux problèmes : 1 - Hier, j'ai voulu utilisé Safepay. Après validation de l'achat, j'ai une info disant : "la carte est vide". ! Je ferme Safepay et je recommence mon achat. Cette fois, tout se passe correctement. Je reste donc dubitatif…
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Bizzarerie Wallet ?
Bonjour, Depuis hier, si je clique sur l'icône Wallet, puis "ouvrir wallet" dans mon navigateur (Chrome ou Firefox), le mot de passe général m'est demandé, ce qui n'était pas le cas auparavant. Précision : A la mise sous tension de l'ordinateur, le mot de passe est demandé de la façon habituelle, et tout fonctionne…
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Bizarrerie dans le menu Démarrer de Windows 7 après Installation et MaJ de Bitdefender Total Securit
Bonjour, Après une réinstallation (aujourd’hui 11 mai) de windows 7 puis l’installation et la mise à jour de Bitdefender Total Security 2017 par Bitdefender Central, des bugs se sont manifestés avec le menu Démarrer de Windows. N’ayant pas encore réinstallé les autres logiciels, j’ai désinstallé Bitdefender et les…
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Ransomware
Bonjour, PC windows10 à jour, BD total security 2017 installé le mois dernier. J'ai bien reçu votre e-mail qui valorisait la protection ransomware de Bitdefender. Malheureusement le ransomware ne fonctionne pas idéalement sur mon PC car je subis de nombreux bugs quand je l'active : - problème d'icônes sur le bureau -…
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CD Internet Security 2017
Bonjour. J'ai acheté la version "boite" d'internet Security 2017 et j'ai été surpris lors de l'installation de devoir télécharger le programme. Le cd ne comprend qu'un fichier qui se connecte sur le site de Bitdefender. Pourquoi la suite n'est-elle gravée sur le CD ?
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BITDEFENDER BOX = question intégration et abonnement
Bonjour, J'espère poster au bon endroit. J'ai reçu une news parlant du nouveau produit de protection en amont qu'est la bitdefender box. En pianotant je tombe sur une page anglaise qui donne plus de details que la page française mais j'ai quelques question : 1) je crois comprendre que la box à besoin des paramètres de…
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Pas possible d’installer Bitdefender Total Security 2017
Bonjour à tous Petit message car pas de nouvelles du ticket posé et c'est urgent... Pour résulmer, je n’arrive pas à installer Total sécurity 2017 Système d’exploitation : Windows 7 familly Ordi : HP Pavilion dv6 Voici le message que j’ai en lançant le .exe : « c:\user\....\appdata\local\temp\rarSFX10 » folder is not…
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Problème analyse Certificats SSL
Bonjour, Je ne sais pas si j'ai la poisse mais j'ai toujours des soucis hors du commun avec BitDefender. Je vous explique Depuis 2 semaines à peu prés je constate que l'heure sur mon ordinateur prend pas mal d'avance (15 minutes, et actuellement 2 minutes toutes les heures ...) La synchronisation de l'heure Windows n'a pas…
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Problème clé licence NEUVE
Bonjour, Après 2 tickets créés et une vingtaine tentatiives d'appel au support Bitdefender qui me dit : "En raison d'un trop grand nombre d'appel...." ; je me résigne à publier ici ! cela fait 4 jours maintenant que j'ai acheté une clé licence Internet Security 2017 - 1 poste - 3 ans. Ayant la version Total Security 2017…
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Problème de remontée dans BD Central - confusion entre deux appareils (un appareil remplace l'autre)
Bonjour, J'ai une licence Multi-device pour 5 appareils. J'ai installé une licence sur mon PC fixe, RAS, il apparait bien dans BD Central. J'ai installé une licence sur mon téléphone, RAS, il apparait bien dans BD Central. J'ai installé une licence sur mon PC portable... Aïe... il apparait bien dans BD Central, mais en…
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Mot de passe opérations oublié
Bonjour, Je ne peux pas activer la commande Autopilot. Le mot de passe que j'entre est refusé. Pourriez-vous me faire parvenir la manipulation pour récupérer ou changer le mot de passe ? S.V.P. ? Cordialement.
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installation internet security 2017 impossible
Bonjour, j'ai fait appel au support center depuis plus d'une semaine et ma demande 2017042708150003 est en cours de traitement. Après téléchargement du programme, l'installation ne se lance pas, (alors que sur un autre PC tout a bien fonctionné) en fait après le clic sur "install", il ne se passe rien et le programme ne…
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maj vers BD2017 impossible [Résolu]
bonjour, je possede bitedefender total security 2016, et depuis quelques temp, il m'est proposer d'installer gratuitement la maj vers BD 2017. lorsque j'accepte, ca me lance la desinstallation de la version 2016 et me demande ensuite de redemarrer pour installer bitdefender 2017. apres redemarrage, aucune installation ne…
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effacement fichier
Bonjour à tous Lorsque j'efface un fichier les 2 fenêtres sont indissociables ! ( capture écran ) J'ai Bitdefender Anti Virus Plus 2017 version 21.0.25.80 Une explication ou solution Cordialement
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2015 vers 2017 : Pb licences, matériels, localisations.
Bonsoir, J'ai acheté TOTAL SECURITY MULTI-DEVICE 2017 pour remplacer INTERNET SECURITY 2015 et après suppression de l'ancienne version et installation de la nouvelle : - Dans central.Bitdefender je trouve la licence version 2017 mais sans la reprise des 74 jours restants sur la version 2015, ainsi que l'appareil sur lequel…
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bitdefender internet securiy
slt voila je viens de renouveler ma licence et quand j'ai recu ma nlle cle je n'ai pas recu le produit a telecharger ou je peu telecharger bitdefender internet secutity 2017 en x32et x64 merci d'avance
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OFFRE LIMITEE RENOUVELLEMENT
Bonjour, je viens de souscrire l'offre limitée promotionnelle (-30%) de renouvellement bitdefender internet security 2017. Il est indiqué sur l'offre que les mois restant ne sont pas perdus. Il me reste 112 jours sur l'ancien abonnement. J'ai reçu mon code pour effectuer le renouvellement, mais je voulais savoir si je dois…