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renouvellement Bitdefender total security 2018
bonjour Yann mon produit Bitdefender 2018 se termine le 25 septembre, alors que 2Checkout prétend n'avoir pu encaisser mon renouvellement de 59.50€ le 12/09 !! j'ai effectivement changé de carte bleue récemment mais j'ai acheté directement Bitdefender Total Security 2019 le 7/09 à 38.98€ ma question : est-ce que… 
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étendre protection à smartphone LG-E975
bonjour Yann je voudrais étendre la protection Bitdefender au smartphone de ma femme LG E-975, comment fait-on ? merci pour ton aimable réponse 
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redésigner un appareil
bonjour Yann je voudrais renommer l'appareil LAPTOP-DT4V1VIM par PC-2, comment fait-on ? merci d'avance pour ton aide  
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changer mon nom
bonjour Yann comme tu le vois sur l'image jointe Bitdefender m'appelle par mon nom de famille et je préférerais qu'il m'appelle par mon prénom, quelle est la procédure ? merci d'avance pour ton retour 
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Pas de réponse renouvelement automatique
Bonjour, Cela fait 15 jours que je signale que je n'accepte pas le renouvellement automatique et malgré tous les messages mon compte a été débité. De plus j'ai demandé la suppression de mes données bancaires et cela n'est pas fait. Je vais donc passer par la CNIL car je trouve ces méthodes de renouvellement vraiment pas… 
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Advanced Thread Defense désactivé et icône de notification
Bonjour ; Je viens d'installer la version 2019 et ai désactivé "Advanced Thread Defense". Advanced Thread Defense étant désactivé, une croix apparaît sur l'icône de notification et le widget. Sur la version 2018, j'avais désactivé Advanced Thread Defense et l’autopilote, mais il n'y avais pas de croix sur l'icône de… 
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update internet bitdefender 2019
Bonjour, La mise à jour de internet Bitdefender 2019 sans problème, Seulement voilà la moitie de mes sites ne sont plus accessible soit disant pour des problèmes de certificats. on fait comment dans ce cas, je n'avais aucun soucis avant la mise à jour? peut-on revenir à l'ancienne version. Car là aussi vous ne donnez pas… 
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PROBLEME D'AFFICHAGE DE BIT DEFENDER
Bonjour, Je n'arrive pas afficher le panneau de controle de bitdefender. Je clique sur le raccourci, il m'affiche la page de connexion au compte bitdefender (au lieu de m'afficher directement le panneau de controle) voir en pj, ensuite je remplis mail et mot de passe. Il mouline puis rien... J'ai fait il y a 2 jours une… 
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safepay
bonjour -yann-, je n'ai pas acces au choix proposer normalement dans les parametres de safepay: choisissez comme bitdefender...... ouvrir automatiquement..... ne jamais utiliser...... quand je consulte les sites internet bitdefender safepay ne me propse rien. bonne journée. 
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Bug affichage recommandation
Hello, Le screenshot parle de lui même Merci ! 
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Total security se grise à tous les deux ou trois jours
Bonjour Ce phénomène se produit depuis deux semaines. Désinstaller et réinstaller ne changent rien. Tout finit par un message indiquant que les services de Bitdefender sont désactivés. Acronis remet l'image système de la veille et tout fonctionne normalement jusqu'à la prochaine fois. J"ai également remarqué que lorsque… 
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Renouvellement non sollicité, débit indu !
Bonjour, j'ai acquis "Bitdefender internet security 2018" en septembre 2017 (3 appareils - 1 année). Je constate ce jour que ma carte bancaire vient d'être débitée de 59.99 euros ! Je suis interloqué ! Comment puis-je être réabonné sans avoir donné mon accord... Comment mes coordonnées bancaires ont-elles pu être… 
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Safe Files  et  mot de passe
bonjour, voila j ai acquis depuis quelques jour la version 2019. Depuis j ai Safe Files qui bloque mes sauvegardes de fallout 4 avec un mot de passe et dans les paramètres impossible de changer celui-ci. J ai pas souvenir d avoir configurer mon ancien version avec un mot de passe pour limiter l accès au… 
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Comment supprimer wallet
Ma question est mal posée ce n'est pas Wallet que je veux supprimer mais toute les pages web qui y sont , faut il le faire page web par page web ou supprimé ce wallet tout en gardant le mot de passe principale , le but de repartir sur une base propre . Merci 
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Wallets HS suite à mise à jour Firefox
Bonsoir La derniere version de firefox 62.0 (64 bits) a eu raison du Wallet. Il précise derniere mise à jour trop ancienne.... Je posséde Total sécurity 2018 à jour. Une idée ? (Je précise qu une reinstalle de Bit defender ne change rien) Merci et bonne soirée  
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safepay
bonjour -yann-, est ce normal que certains site ne sont pas verifier par bitdefender sous firefox 62.0? comme le boncoin verifier par gandi: https://www.leboncoin.fr/ le forum bitdefender verifier par digicert inc: https://forum.bitdefender.com/ sinon l'installation de bitdefender 2019 s'est bien derouler. bonne aprem.  
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attaque virus !!
au secours ! impossible de communiquer avec le support de ce site, ça ne fonctionne pas mon pc s'est bloqué et s'est réinitialisé en mode usine, j'ai tout perdu ! plus de documents, plus de photos plus d'application, le disque dur est vide !!! on me dit attaque virus , comment est ce possible le pare feu était en mode… 
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Bitdefender Total Security version d'évaluation est-elle identique à la VO car differentes choses ne
Mon matériel : Lenovo Thinkpad E560, windows 7 Pro Petit résumé (passez le si vous êtes pressé). J'ai été un utilisateur pendant de nombreuses années de Bitdefender Total Security et après de nombreux problèmes et un service technique que j'ai trouvé trop long à répondre et n'apportant pas les solutions souhaitées je suis… 
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Centre de sécurité Defender signale action recommandée à tort
Bonjour, Depuis que Bitdefender 2019 est installé le centre de sécurité Defender signale l'existence d'une action recommandée à tort (triangle orange sur le picto dans la barre ds tâches) or dans la fenêtre du centre de sécurité tout les éléments sont corercts Ce phénomène ne se produisait pas avec Bitdefender 2018 
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BD mobile security - Version ?
Bonjour, j'ai acheté BD Total Security 2017 pour une durée de 2 ans et 10 appareils. Cette année, j'ai installé pour la première fois Mobile Security en 2018 sur mon mobile android. Je viens de passer à Total Security 2019 sur mes PC mais (désolé, sans doute une question bête) comment cela se passe pour les mobiles ?… 
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Quel est ce site ?
Bonjour, le parefeu de BD me signale une URL malveillante (@ ci-dessous) https://track.cbcm-tracking.com/servlet/effi.double?id=660018381 Quelqu'un connait-il ce site ? Merci de me répondre. Bonne journée. Astyanax 
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Safepay ne fonctionne plus
Bonjour, curieusement SAFEPAY ne s'ouvre plus automatiquement lors de l'accès aux sites bancaires La banque postale et La caisse d'épargne. Cela fonctionnait très bien jusqu'à ce jour. Les sites en question sont bien répertoriés dans les paramètres de Safepay. auriez-vous une idée ? Merci d'avance. Abbreizh  
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Sauvegarde dans Wallet impossible
Bonjour, J'ai une seedbox et l'enregistrement dans mon Wallet des identifiants de connexion à celle-ci ne fonctionne pas. Je précise que la procédure d'identification à la seedbox passe par une fenêtre popup. J'ai testé avec Edge, Firefox et Chrome. Le Password Manager n'enregistre pas ces identifiants de connexion quel… 
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Problème de certificat avec le navigateur Edge
Bonjour à la communauté Bitdefender. Depuis l'installation la semaine dernière de la version 2019 de Bitdefender total Security sur mes deux PC sous W10, il m'est impossible de me connecter à une page internet. Même le site google.fr m'est refusé. """"Cela signifie que quelqu’un essaye de vous induire en erreur ou de voler… 
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telephone portable urgent
bonjour a tous voila mon probleme j,ais changer d'opérateur et donc de carte sim et a chaque fois que je rallume mon téléphone celui ci envoie aux numéros que j'avais mit pour etre alerter un message 'd'alerte, voici mon probleme je n'arrive pas a supprimer ces alertes et aussi a suppromer les numéros de portable et de… 
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Manuels et articles pour Bitdefender 2019
Manuels des différentes versions Total Security: https://download.bitdefender.com/resources/media/materials/2019/userguides/fr_FR/bitdefender_ts_2019_userguide_fr.pdf Internet Security: https://download.bitdefender.com/resources/media/materials/2019/userguides/fr_FR/bitdefender_is_2019_userguide_fr.pdf Antivirus Plus:… 
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Petit bug ?
Bj, bdis 2019 sur win10 pro 64 lorsque je désactive l’antivirus, le pare feu etc. l'icone rouge apparait avec un point noir (normal). Si je reboote dans ces conditions, au redémarrage l’icône est rouge tout semble ok, alors que je n'ai pas encore réactivé l'antivirus pare feu etc. seul win 10 signale le problème (voir… 
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Impossible d'accéder au NAS via l'explorateur de fichiers
Bonjour à toutes et à tous. Tout est dans le titre: je ne parviens pas à accéder à mon NAS depuis "Ce PC" puis dans "emplacement réseau" si je clique sur mon fichier partagé avec mon NAS, Windows ne parvient pas à y accéder. Je sais que ce problème se posait déjà avec la version 2018. Avec la 2019, ce problème se posait… 
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wallet desactiver firefox 62.0
bonjour -yann-, depuis la maj firefox version 62.0 le wallet bitdefender est desactiver. c'est noter:bitdefender wallet n'a pas pu etre verifié pour son utilisation dans firefox est a ete desactivé. bone aprem. 
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Assurance téléchargement (?!?)
Bonjour, Je suis à deux doigts d'acheter une licence Bitdefender Total Security 2019. Je vois toutefois une option de vente qui m'interpelle: Souscrire à l’assurance téléchargement – Téléchargement disponible pendant toute la durée de votre licence – 5,90€ avec les commentaires suivants: * Téléchargement disponible pendant…