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migration sur 2017
Bonjour Yann, je me reproche de vous, car j'ai un gros probleme depuis que j'ai voulu faire l'upgrade vers 2017. En effet, après le désinstallation, le PC à redémarré, mais la, problème, rien ne se passe ensuite. J'ai voulu installé 2017 mais impossible de me connecter au serveur. Réinstalle de 2016 et là, problème, il me…
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erreur mise à jour 1002 bitdefender 2018
Bonjour, Le logiciel bitdefender total security 2018 n'arrive plus à mettre à jour les définitions de virus .Une erreur -1002 s'affiche ( voir les 2 captures d'ecran) Cordialement
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2 prix différents pour la mise à jour ???
Bonjour à tous j'ai reçu un email pour la mise à jour 2018 total security au prix de 62,99$ Ca et si je vais directement sur le site il me propose au prix de 58,49$ Ca, Peut-on m'expliquer pourquoi il y'a une différence d3e prix ? et est-ce possible d'avoir la version boîte ? Merci
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Problème lors de l'installation de Parental advisor
Bonjour, Je viens de voir qu'il existait une section forum français donc je reposte mon message ici en espérant que quelqu'un veuille bien me répondre : J'ai installé Bitdefender total secutity multidevice sur un PC windows 10 home 64 bits depuis mon compte local administrateur (il y a 2 comptes sur ce PC, le mien et celui…
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Bitdefender Internet Sécurity 2017 licence à vie
Bonjour, J 'ai une licence à vie de Bitdefender IS 2017 et j'ai reçu un mail moi proposant de passer à une licence 5 poste pour une licence de Bitdefender Sécurity totale 2018. Voici le mail. | Solution antivirus de sécurité OFFRE EXCLUSIF Valable 2 semaines uniquement! * Conservez vos jours restants actuels Choisissez la…
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mot de passe pour changer les régles
Bonjour, j'ai renouveller mon Bitdefender pour mon XP et mon portable sous W7. Pour changer les régles pour autoriser une application qui est indiqué refuser on me demande un mot de passe. Quel mot de passe faut-il entrer? car aucun mot de passe que j'indique n'est reconnu. j'ai un message : "mot de passe incorrect". J'ai…
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Texte dans l'interface "Fonctionnalité de visionnage" [Corrigé]
Bonjour, Dans l'onglet protection pour rentrer dans les réglages il est inscrit "fonctionnalité de visionnage" alors qu'il devrait y avoir 'fonctionnalité de protection"... Purement esthétique mais qui peut induire en erreur. Cordialement.
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je n'es plus le wallet dans chrome
bonjour a tous, je n'es plus le wallet dans chrome ni dans mes extensions et en plus dans Firefox il est grisé j'ai pu voir qu'ils sont entrain de vitrifier le grisement. merci de votre aide.
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Mobile security Android
Bonjour, J'utilise depuis longtemps "mobile security" pour Android, mais je remarque un comportement étrange depuis 1 mois environ : Les analyses automatiques se font de façon aléatoire (parfois 1 journée sans analyse, parfois de façon systématique à l'ouverture d'un navigateur). Egalement, en allant sur l'appli en cours…
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Problème avec wallet pour firefox, Firefox grisé dans Bitdefender [Remonté]
bonjour, j'ai mis à jour ma version total security 2017 vers la 2018 ,j'utilise beaucoup le navigateur firefox mais il m' est impossible de créer wallet pour celui ci.En effet quand j'ouvre bitdefender password manager celui ci apparait en gris et il est écrit en dessous que le navigateur n'est pas installé sur l'appareil…
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Faux positif
Bonjour Après être passé a la version 2018 sur un pc en Windows 10, la fonction Advaced Thret Defense, me bloque une application se trouvant sur une clé usb (cette appli sert à bloquer la clé usb avec un mot de passe.) J'ai ajouté cette appli dans les exceptions dans la rubrique Anti Virus, mais ça ne règle pas le…
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Différence Numero version Bitdefender agent
Bonjour je viens de passer à BDTS 2018 en désinstallant l'ancienne version et installant la nouvelle . Pas de soucis tout s'est bien déroule mais en regardant dans le programme de windows 10 (programme et fonctionnalité) je me rend compte que la version de Bitdefender agent date de juin 2017(date de l'installation de la…
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Migration Bitdefender 2017 à 2018 ?
Bonjour, J'aurais voulu savoir si Bitdefender proposerait ou propose déjà une migration gratuite de la version 2017 à 2018 via une fenêtre pop up comme il y avait eu pour passer de la version 2016 à 2017. J'ai un abonnement actif de la version 2017 payé il n'y a pas longtemps donc sa m'embête de devoir repayer la version…
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Bitdefender Security Service crash
Bonjour, Je suis un nouveau utilisateur de Bitdefender Antivirus Plus 2018. L'installation s'est bien passé, cependant j'ai un crash intempestif qui ce produit à chaque démarrage/redémarrage du pc, le voici : Source Bitdefender Security Service Résumé Fonctionnement arrêté Date 24/08/2017 16:29 Statut Rapport envoyé…
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bts2018, 5 Pc vers 10 Pc
Bonjour, J'ai acheter Bitdefender Total Security 2018 pour 10 ordinateurs / 2 ans. J'ai donc été sur mon compte pour activer le code, tout a bien été, sans problèmes et bien activé. Le problème c'est qu'il me restait +/- 360 jours avec l'ancien abonnement Bitdefender Total Security 2017 5 ordinateurs. Donc en tout, je…
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site bloque par bitdefender
Bonjour, mon site http://coherence-coeur.com/ est bloqué par bitdefender d'après plusieurs de mes clients. Pouvez vous voir ce qui ne va pas ? merci
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Fin de la vente de Bitdefender pour XP et Vista
Suite au statut concernant la Fin de la Vente de Bitdefender Security for XP & Vista à partir de décembre 2017, le produit n'est plus disponible pour le téléchargement depuis nos plateformes (y compris Bitdefender Central) ou pour le renouvellement après l'échéance initiale. Notre engagement est de fournir la protection…
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Manuels et faq de Bitdefender 2018
Manuels des différentes versions de Bitdefender 2018: Total Security: https://download.bitdefender.com/resources/media/materials/2018/userguides/fr_FR/bitdefender_ts_2018_userguide_fr.pdf Internet Security: https://download.bitdefender.com/resources/media/materials/2018/userguides/fr_FR/bitdefender_is_2018_userguide_fr.pdf…
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Comment Installer (ou Réinstaller) Bitdefender 2018
Comment installer (ou réinstaller) Bitdefender 2018 ****************************************************** Tout d'abord soyez sur d'avoir vérifié la configuration requise avant d'installer Bitdefender 2018 :…
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Configuration requise pour Bitdefender 2018
Pour accéder à Bitdefender Central ************************************** Google Chrome - Minimum : 34 - Recommendé : 43 Mozilla Firefox - Minimum : 30 - Recommandé : 39 Internet Explorer - Recommandé : IE 11 Pour Windows **************** Systèmes d’exploitation : Microsoft Windows 7(SP1), Microsoft Windows 8, Microsoft…
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Comment contacter l'assistance technique en France
Par téléphone : Assistance technique Bitdefender France : Téléphone : du lundi au jeudi de 9h à 17h au 0800 961 161 (tarification locale) Par Mail : https://www.bitdefender.fr/consumer/support/ Il est important de passer par l'adresse précédemment citée et de remplir le formulaire pour contacter l'assistance technique…
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Le code d'activation n'est valable
Bonjour à tous, J'aurai besoin de votre aide pour un ami. Ce dernier a acheté dernièrement chez GrosBill bitdefender internet security 2017 pour 5 pc 1 an. Son problème est le suivant lorsqu'il veut activer son code dans ses abonnements, il reçoit le message suivant : Le code d'activation n'est valable qu'une fois. Il a…
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BitDefender 2018 me bloque un site
Bonjour, J'ai l'un de mes clients qui à soucis avec BitDefender Antivirus Plus 2018 avec un site. En effet, depuis l'installation de BitDefender, plus personnes ne sait accéder a ce site. J'ai donc modifié les paramètres, sans succès, nous avons fais de multiples tests avec l'équipe de techniciens et nous sommes à court…
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Mot de passe pour changer paramètres [Résolu]
Bonjour, Impossible de changer certains paramètres dans bitdefender anti-virus Plus 2018. En effet un mot de passe est demandé, mais malgré la saisie de celui du cpt ( je ne vois pas lequel autre saisir ) il me dis que ce n'est pas valide !!! Donc impossible de paramétrer à sa "sauce" l'anti-virus. En désactivant la…
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Bitdefender FREE
Bonjour, Existe il une version gratuite de l'antivirus ? si oui quelle différences avec la version antivirus plus ? Merci.
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SIte suspect et tentative de phishing
Bonjour Mon antivirus Bitdefender m'a donné 2 alertes qui m'inquiètent un peu. Pour la tentative de phishing: ......leadplace.fr/wapcrto.php?part=remailme Je laisse volontairement le début du lien absent parce que je ne sais pas si je suis autorisé à le publier ici (pour des raisons de sécurité). Page web suspecte…
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Advanced Threat Defense
Bonjour, Je souhaite avoir quelques précisions sur cette version, Le module Advanced Threat Defense est l'Activ Virus Control des versions précédentes ou est ce une nouvelle technologie ?
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Mon site a soit-disant un malware ?
Bonjour, Votre solution de défense raconte n'importe quoi à propos de mon site internet : http://www.dimclim.fr Une personne inscrite sur mon site me rapportait que mon site d'après BITDEFENDER contient un malware ??? Cette remarque me fait bondir car mon site n'affiche aucune publicité, dispose de quelques lignes en php…
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Nombre appareils max atteint
Bonjour, Je viens de prendre un abonnement à Bitdefender Multi pour 5 appareils. Quand j'ai voulu installer le 5ème, le système me dit que j'ai atteint le nombre max d'appareil alors que j'en ai que 4. Le problème se situe au niveau des pc il me dit 3 appaeils actif alors que j'en ai que 2 en réaliter Comment peut on…
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Problème de nombre d'appareils actifs depuis MAJ
Bonjour, Depuis la mise à jour vers la version 2018 j'ai 10/10 appareils activés, alors que j'en ai que 9 d'actifs, donc du coup je ne sais pas activer sur ma licence le 10 ème appareil. Pourriez-vous m'aider ? Merci