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Produit déjà activé avec cette clé
Bonjour, Nous avons acheté en juin 2015 un PC ASUS et Bitdefender internet security 2015. Ce PC après installation de Bitedefender n'a jamais réellement fonctionné (instabilités importantes). Ce PC a été repris après 18 mois par le magasin et échangé contre un nouveau sous Windows 10. Nous n'avons finalement jamais pu…
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Bitdefender Safepay
bonjour a tous j'avais pour habitude d'utiliser le clavier virtuel fournis avec mon ancien logiciel de sécurité (KIS) avec Bitdefender il y'a le "Safepay" il est fourni avec la suite bitdefender internet sécurité comme KIS ? , ou il faut l'acheter en plus ? car je ne le trouve pas le menu dans le logiciel. s'il est payant…
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Bitdefender Central
Depuis qq jours, lorsque je me rends dans Bitdefender Central et que je clique sur mes appareils, je n'ai plus accès aux tâches de sécurité. Quelqu'un a-t-il rencontré ce problème et comment y remédier ? Merci.
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Probleme d'activation en Espagne et en Belgique
Bonjour, Suite à ma commande sur le site Hardware.fr dont la boitei a bien été reçue mais dont le code fourni ne fonctionne pas en Espagne ni en Belgique, vu que je voyage souvent pour mon travail. Comme vous pouvez le constater sur la capture d'ecran il affiche un message d'erreur suivant: “La clé de licence ne peut pas…
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Désinstaller Bitdefender TS MD 2017
Bonjour à tous. Suite à échec de l'installation sur PC (wind 7) ayant provoqué un défaut de connexion des liens sur Google ainsi que le blocage des mails (wlm), il m'a été conseillé de désinstaller et de réinstaller "Bitdefender total Security Multi-device 2017" Au bout de 2 jours, la désinstallation reste stationnaire à…
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Remise à Zero compteurs écran d'accueil
Bonjour, Passé sous Bitdefender Total Security 2017 sans souci, est il possible de faire une remise à Zéro des compteurs: * Protection des fichiers * Protection Web * Protection des applications de l'écran principal (voir PJ) Cordialement Wilfrid
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Bitdefender s'installe sans icones et en anglais
Bonsoir, Cela plusieurs que j"essaie d'installé bitdefender, mais celui s'installe en anglais et en plus l'interface n'a pas d'icone dans le panneau vertical, ainsi que dans safepay. J'ai passé le removal tool, pour supprimer la version 2016, puis redémarrage, mais rien n'y fait. Je suis allé dans bitdefender central, pour…
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Bitdefender Total Security Multi-Device 2017 - 5 appareils
Bonjour. Je viens d'acheter BD dans la version donnée en titre. Je suis actuellement sous BD IS 2015 (depuis un certain temps ) Ma question concerne le terme "Multi-Device". J'ai 2 PC sous W7, une tablette Androïd et 2 smartphones (même OS) Pour les PC je connais mais pour le reste ça se fait comment, l'installation ?…
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Probleme avec clef
Bonjour j'ai un soucis d'installation, j'avais installer le logiciel antivirus 2017 sur mon pc, j'ai reinitialiser et quand je veut le reistaller il me dit que le logicielle est deja installer autre part ' n'arrive pas a le supprimer ...
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ralentissements internet
Bonjour Je viens de passer de la version 2016 à la version 2017 et je note des ralentissements importants sur les connexions internet. J'ai effectué un nettoyage du registre et des caches, arrêté windows defender mais rien n'y fait. La récupération des mails est très longue. Auriez vous des conseils ? Merci
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Problème d'affichage lors d'analyses sur BIS 2017
Bonjour à tous, Client depuis de nombreuses années chez Bitdefender et arrivant comme chaque fin d'année à expiration de mon abonnement, je décide de me prendre le nouveau Internet Security 2017. Installation ainsi que l'activation se passe à merveille et la mise en route également. Cependant à chaque fois que je lance une…
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Site bloqué à tort ?
Bonjour Je travaille avec une société dont le site, www.akor.fr , est systématiquement bloqué par mon Bitdefender... Ces site est-il réellement dangereux, ou bien n'est-ce pas plutôt une erreur ? Merci d'avance de bien vouloir vérifier ce qu'il en est.
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BitDefender Central tout blanc
Bonjour Je vient de réinstaller Windows 7 (x64) et l'installation de Bitdefender Internet Security 2017 c'est déroulé sans problème, il fait bien partie de la liste des appareils protégés. Mais BitDefender central reste blanc, j'ai bien tenté une réparation, une désinstallation avec Bitdefender 2016 UninstallTool mais rien…
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installer Bitdefender internet security 2017 sur tablette ?
bonjour a tous j'ai bitdefender internet security 2017 2 ans 5 posts , sur un de mes pc (1 seul post pour l'instant) je pensais installer le logiciel sur ma tablette samsung,j'ai télécharger sur le store bitdefender mobil security,mis mon adresse mail et code de licence,mais il n'est pas accepté ? j'ai loupé quelque chose…
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Impossible d'entrer le code d'activation
J'ai acheté bitdefender pour Mac OSX. J'ai oublié d'activer le code reçu durant le premier mois. Après un mois la protection s'est arrêtée et impossible de rentrer le code reçu au départ... Le serveur indique que le code a déjà été utilisé. Impossible d'avoir une solution par téléphone par la société Eptimum par le biais…
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Problème installation Bitdefender Antivirus pour mac
Bonjour, Je viens d'acheter "Bitdefender Antivirus pour mac". J'ai téléchargé aussitôt le logiciel et l'ai installé sur mon ordinateur (système d'exploitation : OS X El Capitan 10.11.6). Au premier abord, l'installation a été un succès. Cependant, à chaque fois que je redémarre mon ordinateur, une fenêtre…
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vsserv et ralentissement du Pc
Bonjour à tous, mon abonnement à internet security se terminant, et comme je suis content de mes anti-virus bitdefender depuis des années, j'ai opté pour total security 2017 plusieurs postes. Sur mon pc fixe tout se passe bien, alors que sur mon portable pourtant mieux équipé : core i7, 8go de ram,.... le démarrage me…
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Barre des tâches et programmes épinglés [Remonté]
Bonjour, Je rencontre un problème avec IS 2017. Ma barre des tâches sur laquelle j'épingle des programmes n'affichent aucuns programmes à chaque démarrage ou redémarrage. Je dois ouvrir le gestionnaire des tâches et redémarrer l'explorateur pour que mes programmes épinglés s'affichent. J'ai mis un moment pour comprendre…
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clé d'activation invalide à l'étranger ?
Bonjour, pack Bitdefender total sécurité 2017 acheté en France (chez Amazon) et impossible de l'activer en asie où je vis . message d'erreur suivant : Erreurs: Ce code est limite dans votre region et ne peut pas etre utilise pour activer un abonnement sur votre compte. Veuillez contacter votre fournisseur pour plus d…
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DEMARRAGE WIN 10
Bj, Bitdefender rescue mode...... je n'ai jamais pensé demander comment supprimer ou alors à quoi ça sert et comment on s'en sert ce qui se trouve sur la photo jointe sur l’écran de choix de démarrage. ça existe depuis très longtemps (versions successives de bitdefender.) Merci pour la/les réponses Bruno
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IPV6
Bonjour , je suis nouveau avec BitDefender. Depuis que j'ai installé BitDefender internet Security 2017. J'ai plus d’accès au ipv6 ? C'est un bug ? Merci Cordialement
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Wallet de plus en plus limité ?
Bonjour à tous, Depuis quelques temps, je remarque que Wallet ne remplit plus automatiquement les données enregistrées sur des sites de plus en plus nombreux. Il y avait les banques, ce que je conçois (la sécurité doit bloquer certains accès depuis leurs sites), mais depuis quelques temps, certains sites, tel "La Redoute",…
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Analyse bloqué a 45%
Bonjour, c'est la première fois que je me rends sur ce forum. En même temps, c'est la première fois que je rencontre un problème avec bitdefender ! Alors enfaite mon problème est très simple : Je lance au moins 3 fois par semaine une analyse du système, une rapide et évidemment, je fais les MaJ tous les jours. Mais depuis…
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Version IS 2017
Bonjour, Je viens de remarquer que les programmes de Bitdefender IS 2017 ne sont pas tous de la même version, est-ce normal ? Bitdefender Internet Security 2017 : 21.022.1011 Bitdefender Device Management : 21.022.1011 Bitdefender Agent : 21.021.970 - Autre curiosité dans le gestionnaire des tâches, je vois Bitdefender…
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Impossible d'ouvrir un fichier après installation de Bitdefender
Bonjour, J'ai activé Bitdefender Total Security Multi device 2017, mais quand j'essaie d'ouvrir un fichier, j'obtiens le message d'erreur suivant: "Le Point d'entrée de procédure ucrtbase.terminate est introuvable dans la bibliothèque de liens dynamiques api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll". J'ai redémarré l'ordinateur, mais…
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Identification impossible sur Central
Bonjour, Je me suis réabonné à Bitdefender 2017 hier (le 26/11/16) pour 2 ans. Téléchargement ok, mais impossible de valider mon code d'activation car Bitdefender Central ne reconnait pas mon mot de passe ou mon adresse mail. Pourtant, je peux accéder à mon compte Bitdefender avec ces mêmes identifiants. Malgré mes…
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Problème achat, boîte vide ,début difficile avec Bitdefender [Résolu]
salut a tous client Kaspersky depuis des années ,j'ai tellement entendu dire du bien de Bitdefender,que je me suis lancé j'ai acheté Bitdefender internet security 2 ans 5 postes chez LDLC ,ce jour ,arrivé chez moi ,la boite est vide ! oui vide !!..pas de CD,pas d'étiquette ! rien...un simple carton plié.. furieux je rends…
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Erreur Bitdefender Threat Scanner [Corrigé]
Bonjour, J'ai fait l'achat d'un nouveau pc portable hier, doté de windows 8. Je commence tout juste avec ce système d'exploitation. J'ai désinstallé l'antivirus fourni, fais toutes les mises à jour et acheté puis installé bitdefender antivirus essential, puisque compatible avec windows 8. Il s'est correctement installé, a…
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anomalie au passage à antivirus plus 2017
BONJOUR... j'utilise bitdefender depuis 3 ans, sur 2 ordi connectés sur la même adresse internet. Via internet , j'ai acheté bitdefender plus 2017 3 ans 3 postes / reçu le code d'activationle 18/11 / installé le jour même sur les 2 ordi. -> sur le 1° ordi , l'affichage est passé de "antivirus plus 2015 ( reste 15 jours)"…
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Attention Au Ménage De Bitdefender : Danger ! [Corrigé dans Unisntall Tool 2017]
Bonjour, méfiance si vous créer un dossier "bitdefender" sous C:/ ! Je sais que le support va encore dire que j'ai rêvé mais malheureusement c'est la vérité : Depuis 10 jours je crée des tickets via les fiches de contact prévus à cet effet pour signaler un "BUG" que j'avais découvert. Je dis de suite à fedor que ceci est…
