Base de MDP Wallet perdu

MAGNIEZ

J'ai perdu mon "Base de MDP Wallet" Mot de passe.

Je sais que je sais que c'est contraire à ce que doit faire ce logiciel. Mais je faisais un essai , cela permettrait de détruire le contenu actuel.

fedor

bonjour magniez,

-yann-(support technique) t'enverra la procedure a suivre par message privé a partir de lundi matin.

bon week end.

Yann A.

On 4/27/2019 at 3:21 PM, MAGNIEZ said:

J'ai perdu mon "Base de MDP Wallet" Mot de passe.

Je sais que je sais que c'est contraire à ce que doit faire ce logiciel. Mais je faisais un essai , cela permettrait de détruire le contenu actuel.

Bonjour,

Il n'y aucune possibilité de récupérer un mot de passe Wallet si vous l'avez oublié.

La seule solution est de repartir à zéro, en supprimant l'ancien Wallet:

- Redémarrez Windows en mode sans échec*

- Une fois Windows redémarré, rendez-vous dans le dossier C:\ProgramData\Bitdefender\PasswordManager (ProgramData est un dossier caché, pour le rendre visible https://support.microsoft.com/fr-fr/help/14201/windows-show-hidden-files )

- Supprimez le ou les dossiers qui commencent par "S-#######-######"[#### représente une série de chiffres)

- Redémarrez Windows normalement

* Redémarrez en mode sans échec pour Xp-Vista-7:

https://www.bitdefender.fr/support/comment-redemarrer-en-mode-sans-echec--1022.html

Sur Windows 10

http://www.sosvirus.net/comment-demarrer-en-mode-sans-echec-sous-windows-10/