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Mise à jour depuis le tableau de bord
Hello, Il n'est plus possible de lancer la mise à jour directement depuis le tableau de bord ? Un peu dommage... Merci! 
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Recommandations
Hello, Dans Paramètres - Généraux, il y a possibilité de désactiver les "recommandations". Or même en fermant ou en rouvrant l'interface celles-ci apparaissent toujours au niveau du tableau de bord (ex : recommandation de safe files - blabla bla bla désactivé bla bla). Du coup, je ne comprends pas bien quelle utilité à ce… 
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Configuration requise pour Bitdefender 2019
 Pour accéder à Bitdefender Central ************************************** Google Chrome - Minimum : 34 - Recommendé : 43 Mozilla Firefox - Minimum : 30 - Recommandé : 39 Internet Explorer - Recommandé : IE 11 Pour Windows **************** Systèmes d’exploitation : Microsoft Windows 7(SP1), Microsoft Windows 8, Microsoft… 
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Comment contacter l'Assistance Technique francophone
Par téléphone : Assistance technique Bitdefender France : Téléphone : du lundi au jeudi de 9h à 17h au 0800 961 161 (tarification locale) Par Mail : https://www.bitdefender.fr/consumer/support/ Il est important de passer par l'adresse précédemment citée et de remplir le formulaire pour contacter l'assistance technique… 
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Message nouveau périphérique détecté
Bonjour, je ne sais pas si c'est normal mais à chaque fois que j'allume mon p, lorque Bitdefender se lance (quand le widget apparait) BDTS me marque nouveau périphérique détecté et dans la foulée la case pour entrer le mot de passe Wallet s'affiche sur l'écran ... Est ce le walett qui est détecté comme nouveau périphérique… 
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Renouvellement licence
Bonjour, Mon abonnement arrivant à échéance dans 79 jours, j'ai rentré un nouveau code d'activation valable 2 ans pour 10 appareils, l'activation et le cumul des jours est ok,, mais uniquement pour l'ordinateur sur lequel j'ai rentré le code, en passant par Bitdefender Central. Dans "Mes appareils" cet ordinateur apparait… 
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Comment désactive autopilote?
Bonjour, Ma question es dans le titre, je n’ai rien trouvé dans les paramètres et sur l’interface  
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Problème de mise à jour
Bonsoir, depuis ce matin, la mise à jour d'un certain nombre de dll semblent ne pas s'installer correctement. A chaque redémarrage de mon PC les mêmes dll sont retéléchargés et réinstallés. 
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Chevauchement texte et bouton [Remonté]
Hello, Si par exemple on affiche dans un petit encadré l'analyse des vulnérabilités on se retrouve avec un texte qui colle au bord du bouton Exemple : Bonne soirée et merci ! 
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Indication sur appli Android
Bonjour, Sur mon Samsung Galaxy S7 Android 8, J'ai un petit "1" qui est apparu sur le logo de l'appli. Auriez vous une idée de ce que ça veut dire ? Merci de votre aide  
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Activation Bitdefender Mobile Security Android
Bonjour, Je possède un abonnement actif Family Pack 2018 avec 261 jours restants (à la base c'est une version 2016 mise à jour). J'ai 9 PC fixes et portables Windows 10 protégés. Maintenant j'ai installé la version mobile sur mon nouveau smartphone Android à partir du Play Store. Une fois l'install terminée sur le… 
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Problème wallet
Bonjour, J'ai depuis peu un soucis de sauvegarde des mots de passe avec le wallet. Je m'explique : Lors de la création de comptes divers, le wallet me demande bien si je veux enregistrer mes identifiants , pour ça pas de soucis. Si je me reconnecte a un compte que j'ai enregistré dans la journée sans éteindre le pc, cela… 
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Découverte réseau désactivée
Bonjour, Je suis en train de tester Bitdefender 2018 sous win10 avant de valider un abonnement. J'ai désactivé le blocage d'analyse de port dans le réseau et ma carte est paramétrée sur Domicile/Bur.. J'arrive à accéder à mon NAS en tapant son IP, mais la découverte de réseau local ne fonctionne plus. Une idée? Merci ! 
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Limite appareils atteinte
Bonjour, Je possède 2 PC portables : 1 ASUS et 1 MSI. 2 licences pour LifeTime Editon. 1 seul des 2 PC est maintenant protégé car il y a le message d'erreur "Limite appareils atteinte". Et les codes d'activation sont refusés car ils seraient "utilisés sur un autre compte". A ma connaissance je n'ai que ce compte :… 
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Problème avec application svchost.exe
Bonjour tout le monde, Depuis ce matin, lorsque je consulte les sites internet (comme celui-ci par exemple), je reçois une alerte de bitdefender, m'indiquant que "Bitdefender a bloqué une menace à laquelle l'application svchost.exe à accéder. Lorsque je regarde le tableau de bord, je trouve cela (cf. image). Que me… 
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Suppresion appareil compte Bitdefender Central
Bonjour, Si je supprime un appareil depuis Bitdefender Central suivant cette manipulation : https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/10988/. Mais si je ne désinstalle pas l'antivirus sur la machine concernée, vous me confirmez que la machine n'aura quand même plus de protection (je suppose que les mises à jour… 
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Renseignement Licence
Nous avons acheté (association CLCV) un pack de 5 licences Bitfender Internet Security 2017 en Novembre 2016, pour 5 PC 2 en W7 2 en W8.1 et 1 en Vista. Le renouvellement de licences approchant, le règlement peut-il se faire par chèque ou faut il acheter un nouveau pack? De plus le PC Vista est remplacé par 1 PC en W10,… 
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Proposition de renouvellement de licence, prix erroné
Bonjour J'ai BIS 2018 installé sur mon pc, et ce soir une popup s'ouvre et me propose de renouveler ma licence pour un prix de 32,49 euro. Mais lorsque je clique sur la popup cela me redirige vers le site de B me proposant un tarif de 64,99 voir captures dessous ( liens). je dois faire comment pour avoir le tarif proposé à… 
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Bitdefender dans Outlook
Bonjour ! Le philtre anti-spam Bitdefender dans Outlook, enregistre bien mes spams dans le fichier spammeurs (354) ; mais ne les déplacent pas comme voulu par l’option coché ; et pire continue à les laisser passer par la suite ? Suite à billet au support Bitdefender. Un outil diagnostic c’est lancer et c’est bloqué a 3 %… 
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vsserv.exe non disponible
Bonjour, Mon Internet security 2018 ne faisait plus de mises à jour depuis plusieurs jours et n'assurait plus la protection en temps réel, plus d'activité dans le journal. Je précise je n'ai reçu aucune alerte de Bitdefender ni de Windows 10. J'ai envoyé un ticket au support mais pas de réponse. Il était encore possible de… 
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Conso excessive batterie avec Bitdefender
Bonjour, Depuis quelques jours, je constate une consommation excessive de la batterie de mon Galaxy S7 sous Android 7. 70% en quelques heures, uniquement pour l'appli Bitdefender mobile. Serait-ce lié à une récente mise à jour à problème ? Merci de votre aide  
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PB accès internet Firefox 60.0.2 SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER
Bonjour, brutalement, ce jour le 17/06/18, Firefox me refuse l'accès à de nombreux sites ("La connexion n’est pas sécurisée - Code d’erreur : SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER"), dont Orange, forum.bitedefender.com, ma banque, … et d'autres restent accessibles. J'ai Bitdefender 2018. Je n'ai pas ce problème avec IE, ni avec Edge.… 
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VPN Bitdefender
Bonjour, j'ai récemment pris l’abonnement premium du VPN, mais je ne trouve pas l'Argentine dans les pays. J'ai fait un ticket depuis l'application, mais de retours sur ce dernier (pas d'email de confirmation avec le numéro) Je ne trouve pas l'option pour ajouter au autre pays dans l'application. Si ce n'est pas possible… 
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Prise de photos ???
Bonjour, Comment fonctionne la fonctionnalité qui prend des photos quand le déverrouillage échoue ? Impossible de trouver une documentation, un onglet ou quoi que ce soit qui en parle .... Ce service fonctionne t-il réellement ? Merci 
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bitdefender+firefox PORTABLE : pb de certificat
Bonjour, Je suis en train de mettre à jour un de mes PC fonctionnant sous Windows 7 (64 bits). L'installation de BitDefender Total Security 2018 s'est faite sans problème. Je rencontre une grosse difficulté avec Mozilla Firefox PORTABLE (60.0.2) : sans importer le certificat de BitDefender, il est impossible de surfer sur… 
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Activation Bitdefender 2018
Bonjour, J'ai acheté une clef pour Activer Bitdefender 2018 pour 5 appareils 2 ans. Sur mon compte Bitdefender Central, il est undiqué que j'ai atteint le nombre maximum d'appareil protégé alors que seuls 3 appareils sont protégé. Pourriez-vous me permettre d'avoir accès à 5 appareils ? Cordialement, Arnaud. 
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Bug Notifications
Bonsoir, J'ai constaté un nouveau bug quelque peu gênant dans Bitdefender Total Security 2018, le bouton "Autoriser" ou "Refuser" n'apparait plus dans les notifications ! Voici quelques images pour illustrer le problème, Cordialement Leo 
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Windows Defender Action requises au démarrage Windows 10
Bonjour je me permet de vous contacter car depuis la grosse mis à jour de windows 10 j'ai remarqué qu'a chaque démarrage de windows j'avais, durant quelques minutes, Windows Defender (L'icone de notification en bas à droite) avec une croix rouge et en fait Windows Defender attend les informations de l'antivirus et du Pare… 
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Antispam
Bonjour Yann Mon Thunderbird n'est pas protégé par le filtre AntiSpam de Bitdefender ainsi que mon Outllook pour ce dernier je pense que c'est parce que je n'arrive pas a afficher les compléments mais il semble etre present dans les compléments C''est surtout pour Thunderbird que cela m’embête car je vois arriver petit a… 
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Problème d'affichage dans règles du parefeu [Remonté]
Bonjour, j'ai réinstaller Bitdefender Total Security 2018 et dans le pare-feu, il y a un problème d'affichage. Entre IP et accès, il manque de place. Écran 1920 x 1080 Windows 10 Home x64 Nvidia Geforce 750 Ti avec pilote à jour. Toutes les options d'affichage sont normales. Merci