Pb de MAJ erreur -1002
J'ai des notifications de non MAJ avec le message ci dessous qui s'affiche :
Une erreur est survenue pendant la mise à jour (code erreur : -1002, Impossible de résoudre le nom du serveur). Veuillez vérifier votre connexion à Internet et réessayez.
J'ai pourtant une connexion internet ok.
Il m'est proposé de "réessayer" ou "contacter Bitdefender"
J'ai bien essayé de cliquer à plusieurs reprises sur "réessayer" mais cela ne produit aucun effet? Lorsque je clique sur "contacter Bitdefender" j'arrive sur mon explorateur de fichiers avec tous les composants BitDefender..
Je pense que mon Windows AV et pare feu est bien désactivé.
Je suis allé sur le Pare Feu de BitDefender, j'ai essayé de cliquer sur "Domicile/bur" mais cela n'a rien changé.
Quelqu'un peut il me préciser la marche à suivre ou la conduite à tenir ?
D'avance un grand merci
Réponses
-
bonsoir miege emmanuel,
essai de mettre a jour manuellement.
sinon tente une reparation bitdefender.
bonne soirée.0
Leaders
Catégories
- Toutes les catégories
- 629 Windows
- 33 Mac
- 99 Mobile Security
- 240 VPN
- 246 Central et abonnements
- 140 Autres produits et services
- 78 Équipe de recherche sur la sécurité
- 30 Fonctionnalités du produit et idéation
- 87 Thèmes généraux
- 7.2K Particuliers & bureau à domicile
- 575 Malwares et envoi dexemples
- 2.7K Vieux sujets
- Archiver