Pb de MAJ erreur -1002

MIEGE Emmanuel

J'ai des notifications de non MAJ avec le message ci dessous qui s'affiche :

Une erreur est survenue pendant la mise à jour (code erreur : -1002, Impossible de résoudre le nom du serveur). Veuillez vérifier votre connexion à Internet et réessayez.

J'ai pourtant une connexion internet ok.

Il m'est proposé de "réessayer" ou "contacter Bitdefender"

J'ai bien essayé de cliquer à plusieurs reprises sur "réessayer" mais cela ne produit aucun effet? Lorsque je clique sur "contacter Bitdefender" j'arrive sur mon explorateur de fichiers avec tous les composants BitDefender..

Je pense que mon Windows AV et pare feu est bien désactivé.

Je suis allé sur le Pare Feu de BitDefender, j'ai essayé de cliquer sur "Domicile/bur" mais cela n'a rien changé.

Quelqu'un peut il me préciser la marche à suivre ou la conduite à tenir ? 

 

D'avance un grand merci

fedor

bonsoir miege emmanuel,

essai de mettre a jour manuellement.

sinon tente une reparation bitdefender.

bonne soirée.