Tarif Renouvellement non appliqué

Bonjour,

je souhaite renouvelle mon abonnement bitdefender internet security qui arrive à sa fin. Sur le site bitdefender On me propose un prix de 50e pour 3 ans 3 appareils.

Quand j'ajoute le produit au panier le prix passe à 124,99e

J'ai contacter l'assistance qui me revoie un mal à coté de la plaque, pour vider le cache de mon navigateur....

Comment je peut faire pour bénéficier de l'offre de renouvellement.

Cordialement

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Réponses

Yann A.

Bonjour,

Il semble que vous ayez eu une réponse d'une de mes collègues du service commercial, qui vous indique avoir ajouté 2 mois à votre abonnement à titre de geste commercial.

Pour toute demande concernant ce point que vous avez soulevé, merci de répondre au mail de ma collègue, ici nous traitons principalement de problématiques techniques.

myster-remy

Bonjour,

Merci pour le geste commercial, mais cela ne résous pas le problème du tarif qui ne correspond pas à ce que l'on me propose...

Yann A.

On 1/5/2019 at 10:33 AM, myster-remy said:

Bonjour,

Merci pour le geste commercial, mais cela ne résous pas le problème du tarif qui ne correspond pas à ce que l'on me propose...

C'est noté, répondez à ma collègue, car il semble qu'il y ait un soucis à ce niveau sur le site.