Tarif Renouvellement non appliqué

myster-remy

Bonjour,



je souhaite renouvelle mon abonnement bitdefender internet security qui arrive à sa fin. Sur le site bitdefender On me propose un prix de 50e pour 3 ans 3 appareils.

Quand j'ajoute le produit au panier le prix passe à 124,99e

J'ai contacter l'assistance qui me revoie un mal à coté de la plaque, pour vider le cache de mon navigateur....

Comment je peut faire pour bénéficier de l'offre de renouvellement.

Cordialement

Yann A.

Bonjour,

Il semble que vous ayez eu une réponse d'une de mes collègues du service commercial, qui vous indique avoir ajouté 2 mois à votre abonnement à titre de geste commercial.

Pour toute demande concernant ce point que vous avez soulevé, merci de répondre au mail de ma collègue, ici nous traitons principalement de problématiques techniques.

myster-remy

Bonjour,

 

Merci pour le geste commercial, mais cela ne résous pas le problème du tarif qui ne correspond pas à ce que l'on me propose...

Yann A.

On 1/5/2019 at 10:33 AM, myster-remy said:

Bonjour,

 

Merci pour le geste commercial, mais cela ne résous pas le problème du tarif qui ne correspond pas à ce que l'on me propose...

C'est noté, répondez à ma collègue, car il semble qu'il y ait un soucis à ce niveau sur le site.