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Comment se débarrasser de la fenêtre d'abonnement à VPN Premium à l'ouverture du VPN standard?
La connexion au VPN standard est impossible. Andy F en octobre 2024 a souligné le même problème sur votre site. Impossible aussi de décocher dans les paramètres généraux du VPN cette offre du Premium. Veuillez m'aider à corriger ce problème le plus rapidement possible. Cette pratique de marketing est vraiment malvenue et…
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désactiver mon VPN.
Comment puis-je désactiver mon VPN temporairement ? Je n'y arrive pas malgré les informations fournies ?
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j 'ai perdu clé récupération et mot de passe
bonjour tout le monde application bitdefender Password manager j 'ai perdu clé recuperation et mot de passe pour raisons j ai un probleme betement pour raisons refaire proprement windows 10 tout a disparu clé recuperation et mot de passe bitdefender password manager que va t il faire mais comment faire une solution !…
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protection, pare-feu, paramètres
bonjour, pourquoi je ne peux pas supprimer des règles inscrites sans mon autorisation dans le pare-feu ? cordialement
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Installation de SécurePass
Bonjour, Après avoir suivi les instructions pour installer SécurePass, je ne trouve pas le lien pour me connecter et ouvrir le système, ma question est : où se trouve le lien pour accéder, à ce logiciel. Merci d'avance pour vos réponses.
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Renouvellement Antivirus - CB obligatoire
Bonjour. Je suis un pro et je renouvelle à distance les antivirus de mes clients a leur demande. Depuis peu, Bitdefender demande de renseigner les coordonnées bancaires ce que refusent mes clients même si on peut désactiver le renouvellement automatique par la suite. Avant, il y avait une option 'Plus Tard'. Cette option a…
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SecurePass : Problème de connexion
Bonjour à toutes et à tous, J'ai installé SecurePass depuis 2 semaines et j'ai régulièrement des problèmes de connexion. J'ai l'écran ci-dessous et rien ne se passe. Avez-vous déjà fait face à cela ? Avez-vous une solution ? Merci :)
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installation w11 et chrome
Bonjour, Pas très geek de mon côté, et donc merci à vous de m'aider. Je viens d'acquérir un PC qui tourne sous W11 (version 24H2). Mon premier geste a été de télécharger Chrome puis Bitfender Total Security, que j'ai sur une 3 autres machines. Chrome a bloqué le téléchargement, je l'ai fait passer outre, mais déjà, 1er…
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Destructeur de fichiers
Bonjour, si je supprime de mon PC des documents comme des listes de mots de passe, des copies de pièces d'identité à l'aide du destructeur de fichiers de Bitdefender, les fichiers sont-ils réellement irrécupérables comme mentionné ou peuvent-ils être récupérés malgré tout à l'aide de logiciels spécialisés comme EaseUS Data…
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Bonjour, pourquoi la vérification si je suis un être humain tourne en boucle sur safepay?
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Analyse vulnérabilité
Dans le screenshot il m"est annoncé un "risque de vulnérabilité ÉLEVÉ" sur une mise à jour de Windows et plus bas "Installer les mises à jour". Que faire ? Merci
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Connexion VPN qui plante sans arrêt depuis fin Février
Bonjour, Mon poste en est en W11 24H2. J'ai la suite complète de BitDefender. Depuis dix jours environs, mon VPN ne tient pas. Il se lance, se connecte, et quelques minutes plus tard, hop, déconnexion. Et cela sans arrêt. J'ai désinstallé et réinstallé le VPN, sans amélioration.
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Password Manager
Bonjour, Comment remplacer SecurePass par Password Manager sur Google Chrome que j'utilisais précédemment et que jutilise encore avec Firefox. Cordialement
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Comment recupere sa cle de recuperation du secure pass si elle est perdu
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qu'est ce que s'est Cryptomining protection
Salut( Sécurité Ultime Bitdefender) une bonne réponse Cordialement😂
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Antivirus et nettoyeur
Bonjour Est-on obligé d'avoir un nettoyeur (Ccleaner par exemple) en plus de Bitdefender ou Bitdefender fait les 2 (il sert d'antivirus et de nettoyeur) ? Ou bien est-ce que Ccleaner est inutile
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Contacter l'assistance de BitDefender
Bonjour, Essai hier soir et aujourd'hui : la page "En quoi pouvons-nous vous aider " de l'assistance ralentit le navigateur puis se fige … impossible d'aller plus loin et de contacter l'assistance pour ouvrir un ticket … Étrange … D'où vient le problème ? Chez eux ou chez moi ? Essai avec 2 navigateurs : idem Si…
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mise à niveau, Résolu
Bonjour Alexandru BD. Résolu, abonnement bitdefender ,un ancien et un tous récen donc le premier totale sécurité se termine cette année pas de renouvellement 2025 et le second continu en 2026 je l'adore celui là 😍😍cordialement.
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mise à niveau
Bonjour Alexandru B_D. Comment allez-vous voila une mise à niveau de mes deux abonnement total sécurité qui se termine au mois de novembre 2025.Et d'Ultimat sécurité qui se termine au mois de février 2026.Cordialement🤩
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Cet appareil n'est pas complètement protégé
Bonsoir, Je viens d'acheter un iPad 10.9 que je souhaite protéger avec Bitdefender Premium. J'ai déjà installer cette application sur mon PC et mon iPhone et tout fonctionne parfaitement. Par contre, je n'arrive pas a l'installer sur mon iPad qui me renvoie toujours le même message d'erreur : " Cet appareil n'est pas…
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VPN non connecté
Bonjour, je viens d'installer Bitdefender avec VPN inclus (non premium). Il reste en statut automatique "Non connecté". Comment le connecter s'il vous plaît ? Car en cliquant sur le bouton bleu "Connexion" ça ne marche pas. Merci
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Mon vpn bloque tout fonctionnement de l'ordinateur
Avec le vpn activé je ne peux pas ouvrir mes mails. Le vpn bloque la totalité de=du fonctionnement de l'ordinateur. Que faire pour qu'il soit activé et que tout fonctionne normalement Merci de votre aide Cordialement Vittone
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Bitdefender et les commande DISM et sfc
Bonjour, Je viens de mettre à jour Windows 11 - 24H2 via la mise à jour KB5052093. Depuis cette mise à jour, je reçois un message d'erreur en laçant, en tant qu'administrateur bien sûr, la commande DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth J'ai désinstallé et réinstallé Bitdefender TotalSecurity. En fermant cette fenêtre, la…
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Bloquage d'accès à iptv smarters pro
Bonjour, L'outil de prévention des menaces en lignes de Bitdefender m'empêche d'accéder à Mon lecteur Iptv. Je reçois cette notification : Pourtant, j'ai bien mis en place une exception : Je n'arrive pas à résoudre ce problème. Merci
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CLAVIER VIRTUEL sur SAFE PAY de BITDEFENDER TOTAL SECURITY
Bonjour, Le clavier virtuel ne réponds plus, il ne s'affiche plus en cliquant sur le bouton dans le menu de SAFE PAY. Merci de m'aider ou bien de me donner une solution pour retrouver le clavIer virtuel.
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SecurePass
Pour classer un compte dans un dossier il faut modifier le compte et renseigner le dossier. Existe-t-il un moyen de classer plusieurs comptes dans le même dossier sans les modifier un par un ?
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Plantage écran vert mise à jour Bitdefender (résolu)
Après plusieurs essai et écrans verts suite mise à jour bitdefender j'ai résolu le soucis de la manière suivante : Le soucis N°1 bddci4.sys passer windows 11 en mode sans échec renommer bddci4.sys en bddci4.sys.bak relancer windows 11 en mode normal relancer la mise à jour bitdefender Bitdefender passe la barrière de 85%…
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VPN de Bitdefender INTERNET SECURITY ne fonctionne pas
j'ai installé Bitdefender INTERNET SECURITY sur PC Portable WIN10, lorsque je veux connecter le VPN la page de proposition d'achat de PREMIUM s'affiche et m'interdit toute connexion de ce VPN. Comment puis-je utiliser le VPN
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Verrouillage du compte Secure Pass
Bonjour, J'utilise à mon domicile 2 postes de travail (Win 11 & Firefox - Mêmes versions sur les 2 postes) sur lesquels sont installés Secure Pass. Tout fonctionne bien mais généralement après une mise en veille (une nuit pas exemple), l'accès sur un des 2 postes (utilisé généralement par un membre de ma famille) à Secure…
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Plantage mise à jour Bitdefender écran vert
Bonjour j'ai essayé à 4 reprises la mise à jour Bitdefender sous Windows 11 pro … impossible écran vert à chaque fois …. que faire..?