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Historique des connexions, vol d'ordinateur
Bonjour, Mon ordinateur a été volé. J'ai pu identifier l'IP de la dernière connexion mais est-il possible d'obtenir l'historique des connexions ? Merci
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Identifiant sur compte central
Mon nom d'utilisateur qui est en haut, à droite ne correspond pas à mon nom, mon nom est transformé. Je n'arrive pas à le modifier en cliquant sur l'onglet informations personnelles de mon compte après avoir enregistré les modifications, le nom ne s'affiche toujours pas correctement.
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mail frauduleux indiqué comme Safe !!!
Bonsoir j'ai récemment reçu 2 mails frauduleux qui sont passés comme des courriers safe , je ne comprends avec piratage de ma carte bancaire dans la mm journée . je paye un système censé me protéger de toutes ces fraudes et virus mais apparemment ce n'est pas le cas ! c'était mon coup de gueule du soir et je ne pense par…
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Commenr réactiver une application bloquée par erreur lors d'une mise à jour?
Commenr réactiver une application bloquée par erreur lors d'une mise à jour?
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Compatibilité 2 versions BITDEFENDER sur un même PC
Mon PC ASUS est actuellement équipé de 2 versions BITDEFENDER. - version BITDEFENDER TOTAL SECURITY 2023 valide sur 2 ans , installée le 22 novembre 2022 - version BITDEFENDER GRAVITYZONE ("antivirus") valide sur 2 ans , installée le 28 novembre par un interlocuteur informatique qui assure la maintenance du PC. Ces 2…
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Bitdefender Password Manager Password
Bonjour, J'ai déjà installé Bitdefender., qui évidemment est lancé au démarrage. Je teste Bitdefender password. Lorsque l'on me demande d'ouvrir le coffre-fort, le mots de passe apparait étoilé et bien sur explicite, si je le souhaite. N'est pas une erreur ( de ma part?). Merci d'avance
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Cle de recuperation pour mot de passe oublié de password manager
Bonjour, je veux modifier mon mot de passe que j'ai oublié. Quand je clique sur mot de passe oublié, on me demande la cle de recuperation . Ou est ce que je la trouve ? merci pour votre aide
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Problème de transfert FTP
J'utilise BitDefender depuis des années et j'installe des sites web avec Wededev en utilisant le transfert FTP. Depuis environ 2 mois, les gros fichiers (+ de 10Mo) me pose problèmes car il sont visiblement transférés de façon asynchrone. Le problème est le même en utilisant directement Filezilla. Je m'explique : Je me…
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Code erreur 99
Bonjour, Je me suis toujours connecté à mon VPN sans aucun souci. Depuis, ce matin, impossible de se connecter. Le code erreur 99 est indiqué lors de la tentative de connexion. Que faire? Merci
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Impossible d'écrire un texte correctement
Bonjour, je suis sous Windows 7 Depuis quelques temps, il m'est impossible de transcrire un texte (même sur cette page) sans que le curseur ne saute intempestivement à un autre emplacement ou une autre ligne. Il arrive même qu'il active une application dont le raccourci se trouve en bas d'écran. L'analyse anti-virus de…
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impossible de connecter mon téléphone à mon réseau
bonjour; j'ai installé bitdefender sur mon iphone et je ne peux plus me connecter à mon reseau. comment resoudre ce problème merci Cldt
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probleme suite a mise a jour
Bonjour a tous Suite a mise a jour ce jour 29/08/2024 je ne peu x plus demarrer le VPM quelque soit le serveur. la version precedent fonctionnait a merveille, mais le l'ai plus. mon abonnement est toujours actif. Un coup de main serait le bien venu cordialement
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Profils en mode automatique ne fonctionne plus
Bonjour, Depuis la mise à jour les profils automatique ne fonctionne plus. C'est comme s'il restait bloqué sur le profil jeu en permanence. Sur l'îcone Bitdefender de la barre de tache il n'y a plus le logo autopilot et lorsque je laisse le pointeur de la souris sur l'îcone Bitdefender il affiche "Chargement des services…
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Achat d'un abonnement Bitdefender total security, conflit avec autres programmes ?
Bonjoir à toutes et à tous, Je viens d'acheter un abonnement Bitdefender Total Security d'un an pour 5 appareils. Il me restait 18 jours pour mon abonnement à Internet security. lorsque j'essaie d'installer Bitdefender Total security, rien ne se passe. Est ce que Bitdefender Internet Security bloque l'installation de…
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VPN ne s'active pas
Les emplacements ne se chargent pas! J'ai relancé le modem, j'ai visité mes sites habituels sans soucis. Je ne vois pas quoi faire d'autre, je ne suis pas spécialiste…. Merci de votre aide Jean Marie
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Licence renouvelée mais 2e appareil affiche que ce n'est pas fait
Bonjour, je viens de renouveler ma licence pour 1 an, 3 appareils. Sur mon 1er appareil, l'info s'est actualisée correctement. Sur mon 2e appareil, il continue d'afficher que je dois renouveler dans 4 jours. Peut-on me confirmer que le renouvellement s'est bel et bien appliqué sur les 2 appareils? Merci.
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Accès au VPN standard impossible
Bonjour, j'utilise Bitdefender Total Security version 27.0.40.174. Parfois il m'arrive de passer par le VPN standard (200 Mo attribué par jour). Hors, ces derniers temps, le VPN n'arrivait pas à se connecter à un serveur. Cela m'était un temps 'fou'. J'ai donc décidé de désinstaller le VPN afin de l'installer à nouveau. A…
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Analyse
Bonjour, Suite à l'achat d'un nouveau PC portable, j'ai effectué une analyse complète et le rapport final m'indique que 278 éléments n'ont pas été analysés car ils sont protégés par un mot de passe. Tous commencent par C:\Recovery\OEM\ et ensuite une série de lettres et chiffres qui changent à chaque élément. Ma question…
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Ou puis-je trouver la clé de récupération ?
Bonjour, je veux modifier mon mot de passe que j'ai oublié. Quand je clique sur passe oublié, une fenêtre s'ouvre et me demande une clé de récupération, ou puis-je la trouver ? Il est dit que je l'ai reçu par mail mais j'ai chercher dans tous mes mail et rien. Bien cordialement,
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Bitdefender a rendu le pc ultra lent d'un coup
Bonjour, Petit témoignage à date : j'ai bitdefender depuis des années sur tous mes windows. J'ai la version Total Security depuis peu sur mon pc windows 11 récent, installé en janvier dernier. Vers le 24 / 25 août, du jour au lendemain, mon pc devient ultra lent : quasi une minute à chaque manipulation de l'explorateur…
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Conflit avec une autre application : Kdrive
Bonour, Depuis maintenant quelques semaines, mon application Kdrive de Infomaniak (synchronisation de données dans le cloud genre dropbox ou oneDrive) ne fonctionne plus alors qu'elle fonctionne depuis des années conjointement avec Bitdefender. Après investigation, il s'avère que suite à une mise à jour chez Bitdefender,…
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Adresse e-mail banni
Bonjour, Pour je ne sais quelle raison mon adresse e-mail a été banni. Est ce possible de la rendre de nouveau valide? Merci
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Impossible de déclarer un faux positif
Bonjour, Nous développons un logiciel qui est "Code signing avec certificat Extended Validation" de Windows et qui est détecté par Bitdefender comme une menace, ce qui empêche son utilisation. J'essaye désespérément d'utiliser le formulaire de déclaration de faux positif ⇒ Qui me renvoie systématiquement "413 Request…
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Acces impossible à différents sites web avec le VPN BitDefender est désactivé
Bonjour, Lorsque le VPN bitdefender est désactivé ; je ne peux pas accéder à différents sites web très connus ; je ne comprends pas pourquoi : https://www.boulanger.com/ Par contre est accessible Quelqu'un peut-il m'aider s'il vous plait ? Le message d'erreur : Ce site est inaccessible Il se peut que la page Web à…
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problème suite au renouvellement
Bonjour à tous, J'ai 3 licences de 10 postes chacune qui étaient expiré. J'ai acheter 3 nouvelles licences identique pour les renouvelés. Quand j'ai renouvelé la 1er il m'a proposé de renouvelé une licence des licences expiré, parfais cela à fonctionné. Pour le 2e code que j'ai introduis pareil, il m'a proposé de renouvelé…
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Je souhaite utiliser Bitdefender Scamio pour savoir si le mail ci-dessous est une arnaque:
envoyé : 30 avril 2024 à 03:58 de :######## à :########### objet : Bienvenue dans votre dossier MARTINIERE Daniel Bonjour MARTINIERE Daniel, Votre compte a été créé avec l'identifiant et le mot de passe ci-dessous : Identifiant : ############ Mot de passe : Veuillez cliquer sur "Mot de passe oublié" afin de créer votre mot…
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Gérer + 20 licences sur un même compte
Bonjour, Est-il possible de regrouper mes 110 licences entreprises sur un même compte ? En vous remerciant!
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Pare-feu
Bonjour, j'ai installé un serveur (UwAmp) sur clé usb, Apache ne démarre pas, seul MySQL fonctionne, je n'arrive pas à le paramétrer, d'où pas de localhost, j'ai mis des exceptions (pj), mais je n'arrive pas à gérer. Merci pour vos aides.
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Perdu mon code d'activation
J'aimerais avoir mon code d'activation
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Bitdefender VPN =( code d'erreur 9 )
Bitdefender VPN= ( code d'erreur 9 )