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SecurePass
Pour classer un compte dans un dossier il faut modifier le compte et renseigner le dossier. Existe-t-il un moyen de classer plusieurs comptes dans le même dossier sans les modifier un par un ?
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Problème avec le logiciel de backup ASHAMPOO
Bonjour, J'ai installé récemment Ashampoo Pro 25.Tout fonctionne très bien SAUF qu'il m'est impossible de créer une clé de secours usb qui est spécifique à Ashampoo,en cas de plantage du PC.J'informe le Service Client Ashampoo qui met immédiatement en cause Bitdefender et en particulier l'antivirus et le firewall.Ma…
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RENOUVELLEMENT
Bonjour , je suis client BITDEFENDER depuis de nombreuses années j'avais opté pour l'abonnement Bitdefender internet Security jusqu'à présent . Mon abonnement est échu dans quelques jours . j'ai commandé sur AMAZON une version Bitdefender antivirus plus valable 2 ans pour 3 appareils 1-J'ai saisis ma nouvelle clé sur la…
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protection, pare-feu, paramètres
bonjour, pourquoi je ne peux pas supprimer des règles inscrites sans mon autorisation dans le pare-feu ? cordialement
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installation w11 et chrome
Bonjour, Pas très geek de mon côté, et donc merci à vous de m'aider. Je viens d'acquérir un PC qui tourne sous W11 (version 24H2). Mon premier geste a été de télécharger Chrome puis Bitfender Total Security, que j'ai sur une 3 autres machines. Chrome a bloqué le téléchargement, je l'ai fait passer outre, mais déjà, 1er…
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VPN
Je ne sais pas si vous êtes comme moi, mais ce VPN est souvent en déconnection. Pour le prix à payer je crois pas qu'il est conseillé de le reprendre, Cela fait 3 ans je le prend et il est de pire en pire. Merci! J'espère qu'ils vont corrigé les problèmes.
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Projet pegasus
Bonjour à vous tous . J ai des ****** après quand je met des mises à jour application sur Android et sous Windows 11 aussi. J aurais voulu confirmation si c était bien cela étant on est protéger contre se projet pegasus suite à l affaire judiciaire du gouvernement français
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j 'ai perdu clé récupération et mot de passe
bonjour tout le monde application bitdefender Password manager j 'ai perdu clé recuperation et mot de passe pour raisons j ai un probleme betement pour raisons refaire proprement windows 10 tout a disparu clé recuperation et mot de passe bitdefender password manager que va t il faire mais comment faire une solution !…
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Activation produit
J'ai acheté Bitdefender Antivirus Plus Multiplatform Réf undefined le 12 mars 2025 et, à ce jour je n'ai pas reçu les liens me permettant d'installer et d'activer le logiciel. Pouvez-vous ma faire parvenir ces liens? En vous remerciant
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désactiver mon VPN.
Comment puis-je désactiver mon VPN temporairement ? Je n'y arrive pas malgré les informations fournies ?
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Renouvellement Antivirus - CB obligatoire
Bonjour. Je suis un pro et je renouvelle à distance les antivirus de mes clients a leur demande. Depuis peu, Bitdefender demande de renseigner les coordonnées bancaires ce que refusent mes clients même si on peut désactiver le renouvellement automatique par la suite. Avant, il y avait une option 'Plus Tard'. Cette option a…
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Destructeur de fichiers
Bonjour, si je supprime de mon PC des documents comme des listes de mots de passe, des copies de pièces d'identité à l'aide du destructeur de fichiers de Bitdefender, les fichiers sont-ils réellement irrécupérables comme mentionné ou peuvent-ils être récupérés malgré tout à l'aide de logiciels spécialisés comme EaseUS Data…
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Analyse vulnérabilité
Dans le screenshot il m"est annoncé un "risque de vulnérabilité ÉLEVÉ" sur une mise à jour de Windows et plus bas "Installer les mises à jour". Que faire ? Merci
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Connexion VPN qui plante sans arrêt depuis fin Février
Bonjour, Mon poste en est en W11 24H2. J'ai la suite complète de BitDefender. Depuis dix jours environs, mon VPN ne tient pas. Il se lance, se connecte, et quelques minutes plus tard, hop, déconnexion. Et cela sans arrêt. J'ai désinstallé et réinstallé le VPN, sans amélioration.
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Password Manager
Bonjour, Comment remplacer SecurePass par Password Manager sur Google Chrome que j'utilisais précédemment et que jutilise encore avec Firefox. Cordialement
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Comment recupere sa cle de recuperation du secure pass si elle est perdu
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qu'est ce que s'est Cryptomining protection
Salut( Sécurité Ultime Bitdefender) une bonne réponse Cordialement😂
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Antivirus et nettoyeur
Bonjour Est-on obligé d'avoir un nettoyeur (Ccleaner par exemple) en plus de Bitdefender ou Bitdefender fait les 2 (il sert d'antivirus et de nettoyeur) ? Ou bien est-ce que Ccleaner est inutile
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Contacter l'assistance de BitDefender
Bonjour, Essai hier soir et aujourd'hui : la page "En quoi pouvons-nous vous aider " de l'assistance ralentit le navigateur puis se fige … impossible d'aller plus loin et de contacter l'assistance pour ouvrir un ticket … Étrange … D'où vient le problème ? Chez eux ou chez moi ? Essai avec 2 navigateurs : idem Si…
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mise à niveau, Résolu
Bonjour Alexandru BD. Résolu, abonnement bitdefender ,un ancien et un tous récen donc le premier totale sécurité se termine cette année pas de renouvellement 2025 et le second continu en 2026 je l'adore celui là 😍😍cordialement.
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mise à niveau
Bonjour Alexandru B_D. Comment allez-vous voila une mise à niveau de mes deux abonnement total sécurité qui se termine au mois de novembre 2025.Et d'Ultimat sécurité qui se termine au mois de février 2026.Cordialement🤩
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Cet appareil n'est pas complètement protégé
Bonsoir, Je viens d'acheter un iPad 10.9 que je souhaite protéger avec Bitdefender Premium. J'ai déjà installer cette application sur mon PC et mon iPhone et tout fonctionne parfaitement. Par contre, je n'arrive pas a l'installer sur mon iPad qui me renvoie toujours le même message d'erreur : " Cet appareil n'est pas…
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Mon vpn bloque tout fonctionnement de l'ordinateur
Avec le vpn activé je ne peux pas ouvrir mes mails. Le vpn bloque la totalité de=du fonctionnement de l'ordinateur. Que faire pour qu'il soit activé et que tout fonctionne normalement Merci de votre aide Cordialement Vittone
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Bitdefender et les commande DISM et sfc
Bonjour, Je viens de mettre à jour Windows 11 - 24H2 via la mise à jour KB5052093. Depuis cette mise à jour, je reçois un message d'erreur en laçant, en tant qu'administrateur bien sûr, la commande DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth J'ai désinstallé et réinstallé Bitdefender TotalSecurity. En fermant cette fenêtre, la…
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Bloquage d'accès à iptv smarters pro
Bonjour, L'outil de prévention des menaces en lignes de Bitdefender m'empêche d'accéder à Mon lecteur Iptv. Je reçois cette notification : Pourtant, j'ai bien mis en place une exception : Je n'arrive pas à résoudre ce problème. Merci
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CLAVIER VIRTUEL sur SAFE PAY de BITDEFENDER TOTAL SECURITY
Bonjour, Le clavier virtuel ne réponds plus, il ne s'affiche plus en cliquant sur le bouton dans le menu de SAFE PAY. Merci de m'aider ou bien de me donner une solution pour retrouver le clavIer virtuel.
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Plantage écran vert mise à jour Bitdefender (résolu)
Après plusieurs essai et écrans verts suite mise à jour bitdefender j'ai résolu le soucis de la manière suivante : Le soucis N°1 bddci4.sys passer windows 11 en mode sans échec renommer bddci4.sys en bddci4.sys.bak relancer windows 11 en mode normal relancer la mise à jour bitdefender Bitdefender passe la barrière de 85%…
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Verrouillage du compte Secure Pass
Bonjour, J'utilise à mon domicile 2 postes de travail (Win 11 & Firefox - Mêmes versions sur les 2 postes) sur lesquels sont installés Secure Pass. Tout fonctionne bien mais généralement après une mise en veille (une nuit pas exemple), l'accès sur un des 2 postes (utilisé généralement par un membre de ma famille) à Secure…
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Plantage mise à jour Bitdefender écran vert
Bonjour j'ai essayé à 4 reprises la mise à jour Bitdefender sous Windows 11 pro … impossible écran vert à chaque fois …. que faire..?
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Protection web
je dois désactiver la protection web pour accéder à l’application Btv(Bouygues tv ) le message suivant apparaît : erreur live , veuillez désactiver votre vpn pour accéder à B.tv . Pourtant je n’ai pas activer le vpn , est ce que quelqu’un a une solution ?