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Le téléphone d'assistance 0800 961 961 ne fonctionne pas
Le téléphone d'assistance 0800 961 961 ne fonctionne pas
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Bitdefender central +
Bonjour. J'ai acheté Bitdefender premium security plus, je n'ai pas reçu de mail en retour, j'ai regardé dans les spam, il n'y est pas. J'ai actuellement Bitdefender premium qui expire le 14/09/2023. Merci de m'aider
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Désactivation de Bit Defender dans mon ordi
Bit Defender a désactivé mon logiciel dans MON ordi. Je comprends qu'ils désactivent les mises à jour, mais ils n'ont pas le DROIT de désactivé le logiciel avec les dernières mises-à-jour qui faisaient parties de mon abonnement avant la date de renouvellement. C'est carrément ILLEGAL puisque les mises-à jour étaient faites…
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L'activation ne marche pas
Bonjour, Je viens de renouveler mon abonnement mais impossible de l'activer, seul le VPN s'installe. Quand je cliques pour autoriser l'installation, après il ne se passe plus rien. J'ai essayer sur le compte, via le lien, via le code d'activation, rien à faire, ça ne s'installe pas. L'ancien abonnement s'arrête demain...…
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Ou puis-je trouver la clé de récupération ?
Bonjour, je veux modifier mon mot de passe que j'ai oublié. Quand je clique sur passe oublié, une fenêtre s'ouvre et me demande une clé de récupération, ou puis-je la trouver ? Il est dit que je l'ai reçu par mail mais j'ai chercher dans tous mes mail et rien. Bien cordialement,
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controle parental specifique à un compte utilisateur sous windows 11
Bonjour, nous venons d'acheter un PC portable pour la famille, sous windows 11, et avons choisi Bitdefender comme suite antivirus. Nous avons pris la solution Bitdefender Total Security. J'aimerais que chaque membre de la famille ait sa session (ou son compte utilisateur, il semble que le terme session ne soit plus utilisé…
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lancer automatiquement au démarrage du pc l'analyse du système
J'ai fait un ficher bat qui fonctionne pour la mise à jour mais pas pour l'analyse du système si vous avez une idée je suis preneur. Merci pour votre aide Cordialement René
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Configuration Bitdefender internet security
Bonjour, Apres examen du produit lors de l'utilisation de Cleaner (Piriform), une erreur persiste au niveau de Bitdefender. Une recherche avec regedit et l'explorateur de Windows 11(Microsoft) montre que la clef "BdpredirForcedApps" est mal paramétrée. L'adresse référente de regedit.exe est :"c:\Program…
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s'identifier
comment d'identifier pour activer Bitdefender
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Arrêter les mises a jour de defender
Bonsoir Sous windows 11 pourriez vous m'indiquer comment empêcher les mises a jour intelligente de la sécurité pour Microsoft defender , 2 par jour alors que je n'utilise pas cet antivirus et que Bitdefender est activé . merci
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VPN bloque l'accès à certains sites
VPN bloque l'accès à la Consultation en ligne des mails, à FDJ, à la Mise à Jour du Widget météo sur Androïd
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Surveillance des données à caractère personnel en temps réel
bonjours à tous J'avais Bitdefender total security pour encore un an. et je me rend compte que c'est pas la sécurité totale puisque maintenant c'est : Bitdefender Premium Security Plus 10 appareils / 1 an au Prix public €179.99 et proposé à €69.98 la première année.. ça fait vraiment plus en prix, et en services.. d'autant…
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Impossible de mettre à jour bitdefender internet security
Bonjour, Impossible de mettre à jour bitdefender internet security . Comment procéder ? Merci cdt JPM
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Ecart entre la version achetée et la version reçue
Bonsoir, J'ai acheté une version Bitdefender Internet Security valable sur 5 appareils et pour 2 ans. Or impossible d'installer Bitdefender sur plus d'1 poste et la durée de licence affichée est de 1 an !! Merci d'avance de corriger rapidement ce problème ou de me dire ce que je dois faire. Bien à vous.
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Dysfonctionnement sur le Mode de paiement à modifier
Dans le cadre du renouvellement de mon abonnement à Bitdefender, on me demande de mettre à jour mon mode de paiement (Carte bancaire expirée depuis 04/2023 donc nouvelle carte à enregistrer). Or dans mon compte, j'ai bien accès au modificateur mais un message d'erreur s'affiche, et je ne peux finaliser l'enregistrement de…
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Pare feu désactivé après mise à jour d'aujourd'hui
Bonjour, Bitdefender Internet Security s'est mis à jour aujourd'hui et a demandé le redémarrage du PC, chose que j'ai effectué. Seulement en regardant mon antivirus j'ai vu que dans les recommandations il me demandait d'activer le Pare Feu, j'ai donc cliqué sur "Activer" mais rien ne s'est produit, je suis allé dans…
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Pare-feu Bitdefender
Bonjour à toutes et tous, Après la mise à jour de ce matin, le pare-feu Bitdefender fonctionne à nouveau parfaitement. Merci aux développeurs 😉
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Trojan.GenericKD.65537717
bonjour j'ai un rapport d'analyse qui fait apparaître une menace Trojan.GenericKD.65537717 mais je ne peux pas le mettre en quarantaine ou supprimer le chemin de l'élément m'amène à un mail (voir ci-dessous) mais je ne le trouve pas sur Outlook =>[Time: 2023=>02=>18 06:43:53][Subject: RE: Top Urgent JANUARY SOA=>2023 (JAN…
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Safepay ne fonctionne pas avec UBS ebanking
Bonjours ! J'ai constaté que depuis un moment la page "UBS Ebanking" via le "Safepay" me disait que le navigateur utilisé (en l'occurrence le "Safepay") était obsolète. Et depuis aujourd'hui je ne peux carrément pas l'utilisé. Pour courronner le tout l'assistance technique ne fonctionne pas (téléphone+chat+mail = rien ne…
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Internet bloqué
Bonjour, je demande de l'aide pour un problème avec mon PC. J'ai Internet complètement bloqué à la mise sous tension pendant 15 à 20 minutes. Peu de temps après le démarrage du processeur à 100 % mémoire 95-98% disque C 100% Bitdefender "Sécurité totale" VPN désactivé Je ne peux rien faire. J'espère que quelqu'un pourra…
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Installer BitDefender VPN sur tétévision Smart TV Samsung : modèle = UE40JU7000 ?!
Tout est dans le titre !! J’aimerais sécuriser ma télé et profiter du net ! Mon téléviseur est donc bien Samsung UE40JU7000 (SmartTV). Merci
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difficulté d'accès à mes différentes adresses e.mail orange
Bonjour à tous, Depuis plusieurs jours, je reste bloqué sur une adresse secondaire de courriel "orange", et ne peux plus accéder à mon adresse orange principale. J'ai idée qu'il y a conflit entre différents paramètres, tels que le VPN, mais je ne sais lesquels. Avez-vous déjà rencontré ce problème ? Merci de vos idées.
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SAFEPAY et Passeword manager
Bonjour, Comment se fait-il que dans SAFEPAY ne figure pas Passeword manager ? Il est annoncé que Wallet va disparaitre prochainement. Y aura t-il une MAJ du produit Bitdefender afin de régler ce problème ? Merci pour votre aide Cordialement Christian
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Victime d'acte de cyber malveillance
bonjour Je me permets de vous contacter en tant que client de Bitdefender pour m'aider à trouver une solution pour le problème cité ci- après: Jai reçu ce mssage ci-après de la part d'un orgasime étatique dans lequel je suis inscrit ; Suite à un acte de cyber malveillance dont l'un de nos prestataires a été victime, des…
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j'ai téléchargé Bitdefender gratuit, je ne peux pas l'ouvrir, ni exécuter, ni installer comment doi
j'ai téléchargé Bitdefender gratuit, je ne peux pas l'ouvrir, ni l'exécuter, ni l'installer , comment dois-je faire? merci d'avance
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Site bloqué par bitdefender tentative de phising non résolu
depuis l'ouverture d'un site j'ai des fenêtres en bas à droite qui me signale qu'Avast a expiré ou que mon pc ou vvindovvs est en danger est en danger, divers messages apparaissent depuis le 23/08 Alerte de sécurité "logiciel malveillant j'ai aussi un message que mon abonnement mac Afee a expiré etc.... J'ai utilisé toutes…
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Comment faire pour avoir le double saut VPN ?
Bonjour a tous, J'ai vue qu'il etait possible de faire un double saut vpn via le vpn de bitdefender. C'est a dire de passer par un premier VPN (exemple la France), ensuite un second VPN (exemple grece). J'arrive a le faire sur android mais sur PC Windows, je ne trouve plus cette option. Merci d'avance,
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Microsoft store
Bonjour, nouveau pc et Microsoft store refuse d'installer l'antivirus, que faire... Merci
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compte piraté.
Bonjour, Comment expliquez-vous que Bitdefender qui est dans le top 3 des meilleurs antivirus n'a pas réagi lorsque j'ai été arnaqué (usurpation d'identité). J 'avais un problème avec bit defender et j'ai été contacté par une personne soi-disant mandatée par vos soins pour réparer le dit problème, qui était que je ne…
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Mobile Security trouve des riskware
Bonjour, Depuis une mise jour dont j'ai oublié la date mais qui remonte à belle lurette, j'ai une bonne dizaine d'applications qui sont détectées comme dangereuses par Mobile Security, toutes avec le même signalement "Riskware.Testkey.A", que ce soit sur mon téléphone ou sur celui de mon épouse. Y a-t-il la possibilité de…
