-
Comment activer Cryptomining Protection ?
Bonjour, J'ai reçu un mail m'indiquant que j'avais droit gratuitement à la fonctionnalité Cryptomining Protection. Hors lorsque je vais sur le tableau de bord rien n'apparait. Pourriez-vous m'indiquer comment faire pour avoir accès à cette fonctionnalité ? Merci et bonne journée. Cdlt.
-
Je viens de renouveler mon abonnement (5 appareils) Expiration: 25-04-2024
Pourquoi sur mes 5 appareils protégés ,lors du renouvellement de ce jour.(13-04-2024) il y en a 2 dont il est indiqué : expire dans 13 jours , et les 3 autres : expire dans 377jours . Pour les 377 jours, c'est correcte si je calcul 12 jours restants + 365 jours = 377 jours. Mais, pour la mention expire dans 13 jours, c'est…
-
Bitdefender et Open VPN: problème firewall bitdefender
Bonjour, j'ai besoin d'aide sur le sujet suivant: J'ai installé VPN server sur mon synologyDS218+ VPN server est paramétrée en Open VPN sur l'adress IP Dynamique 10.8.0.1 J'arrive à me connecter à distance sur le synology: la connexion VPN est bien établie Lorsque j'essaie de connecter le lecteur réseau \\10.8.0.1\Homes:…
-
Scan en permanence
Bonjour, J'ai régulièrement des toasts qui disent que bitdefender vient de finir de scanner le storage… je pensais que ma SD était peu être un peu vieille, qu'il y avait un faux contact… Mais sans, c'est la même… Ça correspond à 40% du drain de ma batterie… :-/
-
impossible de télecharger des fichiers PDF
Bonjour, Je ne parviens pas à telecharger les fichiers PDF. Je ne sais pas si cela vient de l'antivirus ou du VPN. Je suis sur Chrome. J'obtiens le message suivant "Échec – Erreur réseau". Uniquement pour les PDF, les autres fichiers (epub, doc, et autres) se téléchargent normalement Merci de votre aide
-
déco d'un jeu en ligne quand connexion VPN
Bonjour, lorsque je joue sur certains jeux en ligne (vpn non connecté) et que je vais sur une page web qui déclenche automatiquement le VPN, le jeu perd la connexion à son serveur. J'ai pourtant mis "jeu".exe dans segmentation du tunel pour qu'ils contournent le VPN. Avez-vous une solution pour qu'une connection VNP ne…
-
Acrotray
Bonjour, Acrotray (Acrobat DC) est faussement identifié à un malware. Indispensable pour le fonctionnement de la solution Adobe, savez-vous comment le mettre en "liste blanche" afin qu'il ne soit plus mis en quarantaine ? Merci Pour vos réponses ! Dan
-
YOUTUBE LECTURE IMPOSSIBLE
Bonjour, Depuis l'installation de Bitdefender Premium sécurity, il m'est impossible de regarder une vidéo sur Youtube car elles restent en pose..
-
quand je suis sur safepay mon écran se ferme tout seul
quand je suis sur safepay , sur un site , peut importe le site , après peu de temps mon écran de safepay se ferme tout seul , je dois ré-ouvrir , tout le temps , quelqu'un connait le problème ? il se ferme pas complétement , il descend en bas avec mes autres icones , sans arrêt ..... je dois cliquer sur l icone de safepay…
-
Pourquoi je n’ai plus de graphique
-
pas d'impression avec vpn actif
bonjour, lorsque mon vpn s'active je ne peut plus imprimer, comment faire s'il vous plait sandra
-
impossible d'installer le renouvellement..
J'ai un abonnement Total security sur 5 appareils. Il se termine dans 4 jours. J'ai racheté ce même abonnement+VPN. Mais impossible de télécharger ce nouvel abonnement. Tout devait se faire presque tout seul mais c'est loin d'être le cas. Voilà deux heures que je rame, il faut dire que je ne suis plus toute jeune.Bref,…
-
pas de code
Bonjour ; j'ai acheté chez mon fournisseur internet ' cybersécuritésfr " mais je n'est pas de code d'activation j'avais déjà le produits mais suite a un changement de formule ( de la fibre a l'ADSL) ma ligne a été supprimer ainsi que plusieurs abonnement j'ai retrouver ma ligne j'ai toujours le produits d'installer dur mon…
-
vol d'ordinateur
Bonjour, j'ai un compte Bitdefender Premium Security Plus installé sur nos 4 pc de la famille. j'utilise activement password manager sur ces pc du coup, nos mdp sont bien sécurisé, sauf en cas de vol d'un de nos pc et au cas ou ils arriverait à le démarrer malgré le mot de passe à 8 chiffres et lettres mélangées, ils…
-
Probleme renouvellement abonnement Bitdefender
Bonjour, Suite à la réception de mails concernant la fin de mon abonnement antivirus, j'ai suivi le renouvellement et les liens pour renouveler mon abonnement, résultat aujourd'hui mon renouvellement n'est pas pris en compte 👎️ mais j'ai une deuxième licence ???🙇♂️🤬 Connaissez vous un numéro de téléphone afin d'avoir un…
-
comment récupérer mon abonnement Bitdefender après la réanisiliation de mon ordi car problème
bonjour voilà après un gros problème avec mon ordi j'ai dû le remettre a sorti d'usine seulement j'avais un abonnement antivirus avec Bitdefender pour deux ans je voulais savoir comment le récupérer pourriez-vous me renseigner svp merci beaucoup
-
Comment désactiver SAFEPAY
SAFE que j'ai activé par erreur ne me permet plus d'aller sur mon espace personnalisé de ma Banque. Commet faire ?
-
j 'ai perdu clé récupération et mot de passe
bonjour tout le monde application bitdefender Password manager j 'ai perdu clé recuperation et mot de passe pour raisons j ai un probleme betement pour raisons refaire proprement windows 10 tout a disparu clé recuperation et mot de passe bitdefender password manager que va t il faire mais comment faire une solution !…
-
VPN TURQUIE
Bonjour, Je dois me rendre en Turquie et les VPN y sont interdits sous peine d'amende. Or je souhaite me connecter à la wifi de l'hôtel. Qu'en pensez-vous ?
-
Cryptomining Protection ?
Bonjour, j'ai reçu une NL Bitdefender qui parle de "Cryptomining Protection" incluse dans l'offre de protection et qu'il faut cocher sur le tableau de bord pour qu'elle soit activée. Je ne la trouve pas sur mon tableau de bord. J'ai installé Bitdefender Total Security pour Mac. Pouvez-vous me dire où et comment activer…
-
code d'activation ne fonctionne pas
Bonjour, Je viens de renouveler mon abonnement et après avoir reçus le code d'activation je l'ai rentré sur le lien. Sur mon compte Bitdefender le renouvellement est activé mais sur mon ordinateur Bitdefender me dit que je ne suis plus protégé. Quand je veux activer le produit il y a marqué : "Erreur : vous n'avez pas…
-
ALERTE TOUS LES QUART D'HEURES D'UNE TENTATIVE DE CONNEXION
Bonjour à tous, Je me permets de faire appel à la communauté d'experts de BITDEFENDER pour vous demander de l'aide. En effet, j'ai une alerte de mon antivirus BITDEFENDER qu'une MENACE EN LIGNE A ETE DETECTEE. Quand je consulte l'historique, je suis visitée par le monde entier t ils veulent tous se connecter à mon poste.…
-
Utilisation de password manager sous android
Sur mon smartphone sous android password manager ne remplit pas les zones utilisateur & mot de passe sur les sites demandés. Faut-il activer un paramètre spécifique ? Merci d'avance
-
Wordpass manager
je suis systématiquement obligé de fournir le MdP principal à chaque ouverture de Firefox (à jour) malgré avoir coché "Rester connecté". Pourquoi Merci
-
code # 1hydra killed VPN
Suite à ma demande pour corriger ;le non fonctionnement VPN le département de service mon dit qu'il travaillait toujours sur le problème mais en attendant on m'a suggéré d'essayer cette commande En attendant, je vous prie de configurer le protocole Wireguard dans l'application VPN -> Paramètres -> Avancés -> Protocole VPN…
-
Est-ce que le code d'erreur 800 est relié au VPN
-
Abonnement
J'ai payé mon abonnement pour Bitdefender le 23/03/2024 (42.50 et 19.99€), et ce dernier ne fonctionne pas. Mon ordinateur n'est plus protéger. Cordialement
-
est-ce possible de renouveller un abonnement en avance
bonjour, je souhaite prolonger mon abonnement est-ce possible de prolonger l’abonnement existant avant la date de fin de l'abonnement, en avance ? bonne journée
-
Mon VPN ne se connecte pas,
Bonjour J'ai acheté le VPN PREMIUM, je suis sur ordi fixe, windows 10. Après première installation il ne se connecte pas alors qu'il fonctionne sur mon téléphone et sur le ordi portable de mon conjoint. J'ai eu quelqu'un par chat qui m'a fait désinstaler et réinstaller ce VPN, mais il a quitté le chat avant que j'ai…
-
Suite Création du Compte, J'aimerai mettre plusieurs e-mails...???
Bjr, Je ne trouve pas la fonction pour la création de mes 5 e-mails sur mon compte Central Cordialement