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identity protection c'est un gag???
bonjour je n'entrerai pas dans les details je connais deja la surveiullance dark web de dashlane... mais ces produits bidons de protection sont une totale fumisterie...venir me parler d'un compte google+ qui n'existe plus depuis 2018 c'est n'importe quoi...quant aux courtiers auquels ils faut faire des demandes pour…
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Depuis mise a jour BD empêche (Ralenti) le pc pour se fermer
Bonjour, Depuis mise a jour BD (la semaine derniere) empêche (Ralenti) le pc de se fermer. Pendant 3 mn a peut près au redémarrage ou a l arret une appli liée a BD empêche le pc de se fermer (icone a l arret appli empêche ect). Au bout de 3mn ca s arrete. J ai fait un essai en fermant BD avant pas de soucis. Donc c est…
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Pb installation bitdefender
J avais une version lifetime aujourd hui elle a 5 ans , j ai donc acheté et téléchargé bitdefender pour 1 an et 3 appareils , je n arrive pas à lancer le programme bitdefender_windows_0c88e64d-3ef4-410e-a1bd-ee6f068b56cf
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Comment ouvrir safepay en fenetre
Bonjour, Je ne trouve pas comment fenetrer safepay pour l'avoir en même temps qu'Excel ou autre ? OS : win10 Bitdefender total security v26.0.28.94 Merci pour votre retour
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Message : Impossible d'activer l'abonnement acheté Reçu d'achat dans l'application invalide...
Bonjour J'ai les 2 abonnements suivants : Bitdefender Premium Security Plus et VPN Premium. Depuis hier sur mon iPhone comme sur celui de mon mari qui est identique, nous avons , sur l'application Mobile Security, en cliquant en bas à droite sur VPN, le message suivant : Impossible d'activer l'abonnement acheté Reçu…
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Connection banque populaire
Bonsoir à tous. Je n'arrive plus à me connecter à mon compte de la banque populaire. J'ai autorisé les publicités dans le domaine de la banque. Rien n'y fait, l'ordi mouline indéfiniment. Si quelqu'un peut m'aider ce serait très aimable. Merci à vous.
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renouvellement abonnement et ajout nouveaux appareils
Bonjour, mon précédent abonnement à bitdefender total security (10 appareils, 2 ans) arrivant à échéance dans 8 jours j'ai voulu racheté une nouvelle licence pour 10 appareils et 2 ans avant l'échéance. Le prix ayant fortement augmenté je me suis rabbatu sur une licence pour 5 appareils. Le problème c'est que cela n'est…
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Réglage déconnexion automatique
Bonjour, Je suis un nouveau sur Bitdefender PW manager, et je n'arrive pas à configurer la déconnexion automatique. Même si je règle sur 2 heures, PWM est désactivé lorque je ferme chrome et je dois retaper le mot de passe maître. J'ai essayer de configurer le code PIN, mais il ne me le demande pas à la reconnexion.…
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déconnexion "spontanée" sur Mac IOS
bonjour déconnexion inattendue du VPN Premium, probablement après la fermeture de "l'application spécifique" (conditionnant une connexion automatique lorsqu'elle est active ) .. 1 - mais est ce normal ?? 2 - le killswitch était activé, on peut supposer que la connexion restait protégée ? merci bien
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Code erreur 12 - VPN
Bonjour, après mains essais pour connecter le VPN , celui-ci affiche tjrs le même message : code erreur 12 . Je suis sous windows 8.1 …..effectivement je devrais être passé en Windows 10 voir 11… Merci pour votre aide - Cdlt JLCHA08
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Pourquoi est apparue sur mon écran, PC, une fenêtre intruse?
bonjour, soudain apparaît sur mon écran une fenêtre Windows, accompagné d’une alerte vocale bruyante m’annonçant un piratage, le tout assorti d’un numéro de tel à appeler 02 588 40 35 de sois-disant Microsoft - la suite n’était que tentative d’obtenir des nr de compte bancaire - j’ai cependant donné temporairement le…
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smarphone
j ai installée l anti virus sur une tablette et smartphone , l anti virus se désinstalle automatiquement
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Connexion impossible
Bonjour, iOS 18. Problème : Connexion impossible pour l’activation de la Protection web. Par avance, merci pour une l’apport d’une solution.
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difficulté de connexion sous VPN
Je ne peux pas me connecter à mon compte personnel sur le site de ma banque sur Safepay. J'accède à la page d'accueil et quand je veux aller sur mon compte, ça mouline sans jamais pouvoir me connecter. De la même façon, je n'arrive pas à me connecter à ma boite mail orange quand je suis connecté au VPN, Est-ce normal ? Par…
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Je ne sais où vont mes téléchargements
Bonjour, Je suis sur PC sous Windows 11 avec un compte utilisateur et non administrateur. J'utilise safepay pour aller sur le site de mon fournisseur d'électricité pour télécharger une attestation de domicile. Le téléchargement semble se lancer mais je ne trouve pas le fichier. Ni dans la page Téléchargements et mise à…
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Détection de virus ou malware imaginaire
Bonjour, depuis une bonne dizaine d'année je dois installer sous windows un utilitaire de gestion de compétition de tir à l'arc comme tous les clubs de France ! Il s'agit de Résult'arc disponible en téléchargement sur le site FFTA. Chaque année, Bitdefender bloque son installation… c'est franchement pénible ! Cordialement.…
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mise à jour automatique se désactive sans cesse
bonjour, j'ai un problème récurant avec Bitdefender total Security , la mise à jour automatique se décoche sans cesse. dans le passé j'ai réglé le problème en désactivant le profil automatique. il se trouve que cette fois ci ça ne fonctionne pas. que puis je faire merci. bien cordialement
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Site internet bloqué par Bitdefender : faux positif
Bonjour Depuis quelques semaines, le site d'un de mes clients est bloqué par Bitdefender. Je pense que c'est un faux positif, car en dupliquant le site sur un un autre domaine ou en local, aucun blocage de Bitdefender. Le site est bien en https, serveur à jour, etc, etc… le site en question : https://www.kontfeel.fr…
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Notifications McAfee Virus
Après avoir installé Bit Defender et avoir effectue une analyse complète avec un résultat de 0 virus ; je recois sans arrêt des notifications de McAfee qui me signale que j'ai environ 7 virus. Voir image jointe; Est ce normal ?
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Pourquoi je ne peux pas utiliser bitdefender VPN standard ?
Bonjour, lorsque je connecte le vpn standard qui fait partie de mon abonnement, il ne cesse d'afficher la publicité pour vpn premium m'empêchant de me connecter. Personnellement c'est très agaçant, je n'ai jamais été déçu par vos produits mais je n'aime pas qu'on me force la main pour pouvoir utiliser le vpn, car il fait…
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Comment associer mon vpn à ma freebox
Bonjour à tous, On a la possibilité d'intégrer son vpn directement dans la box mais je ne trouve pas les fichiers pour OpenVpn de bitdefender. Sinon on peut aussi en PPTP mais alors quel est le nom d'hôte et le mode chiffrement ? Il y a une troisième façon mais je me rappelle plus le nom du protocole. En vous remerciant…
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Code d'activation indiqué comme "nouveau"
Bonjour, J'ai ajouté un code d'activation via Bitdefender Central, or dans mes abonnements il est indiqué comme "nouveau". Bitdefender Total Security m'indique toujours qu'il expire dans 3 jours. Comment faire svp ? Cordialement.
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Pas d’accès à VOOtv+
sI LE VPN est activé lorsque je veux regarder LCI, télévision française, sur mon iPhone ça ne se connecte pas. J’ai essayé de créer un tunnel, mais ça ne marche pas?
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La protection web se désactive au redémarrage de l'appareil
Bonjour, Depuis peu, sur nos téléphones android, la protection web se désactive toute seule suite au redémarrage du télépone. Test mené sur des blackviw android 13. Impossible de la réactiver via la centrale. Est-ce possible de corriger le problème dans votre logiciel côté client ? Si vous aviez une solution, Cordialement.
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app lock ne fonctionne pas
Bonjour, app lock ne fonctionne pas quelque soit les applications. Mon smartphone samsung est à jour ainsi que Bitdefender.
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Problème de renouvellement d'un abonnement sur un autre appareil
J'ai renouvelé mon abonnement à partir de mon compte "compte-yves" et mon appareil "PC-yves". Quand je lance Bitdefender j'obtiens la page correspondant à mon compte, et à cet appareil. Il est bien indiqué que l'abonnement expire dans 1an environ, et donc l'abonnement a bien été renouvelé. Le problème est de renouveler…
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Mon nom d'utilisateur a changé tout seul
Bonjour, J'ai remarqué aujourd'hui que mon nom d'utilisateur qui est en haut, à droit, avait changé tout seul, il y a des lettres ajoutées après mon nom. Je ne sais pas quoi pensé, mais c'est sûr que ce n'est pas moi qui l'a changé. Comment ça peux se produire et qu'est-ce que je dois faire? Merci!
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Password Manager
Bonjour, Peut 'on mettre des filtres ou des dossiers dans les comptes de Bitdefender password manager. merci
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AcroTray (acrotray.exe ) un malware non détecté par Bitdefender
Bonjour, Après plusieurs mois d'essais et de recherche j'ai enfin trouvé l'origine du blocage de mon clavier. Soudainement mon clavier se mettait en mode raccourci et devenait inutilisable. Plusieurs groupes de discussion on été ouvert à ce sujet (Mon clavier ne fait que des raccourcis sans raison - Communauté Microsoft)…
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MSPY OU AUTRE APPLI DE SURVEILLANCE SONT ELLES DETECTEES
Bonjour, je souhaite installer une appli de surveillance sur le téléphone de mon fils. J'ai pris bitdefender pour 5 appareils dont les mobiles et lui ai installé. Si nous mettons une appli espion sur son téléphone, bitdefender va t il l'a trouver? Merci bien