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Peut t'on inclure une exception dans un profil?
Bonjour. J'ai un problème que j'ai déjà signalé il y a des années à Yan (qui m'a dit à l’époque qu'il a fait remonter mon souci), mais le problème n'a jamais été réglé depuis. J'utilise GOG Galaxy pour mes jeux. Et le launcheur permet d'utiliser des intégrations pour réunir tous nos jeux là-bas. Mais le probleme est que…
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safepay
bonjour, impossible de telecharger un document dans site de banque dans safepay. cela renvoie sur une page "error code".
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renouvellement automatique?
Bonjour, je viens d'être facturé automatiquement de mes abonnements: · internet sécurité 49,99€ un an plus tôt 19,99€ · mobile sécurité 24,99€ un an plus tôt 9,99€ soit 74,98€ en 2024 au lieu de 29,98€ pour 2023. (+ 250% ) Je ne peux pas accepter ce renouvellement automatique avec une telle augmentation de tarif : je ne…
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password manager
Peux t'on effacer tous les mot de pass et recommancer o
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VPN
Avez-vous une idée de la raison pour laquelle le VPN est interrompu ?! Parce que je l'ai réglé sur automatique, après sa déconnexion, est-ce qu'il se reconnecte après quelques secondes ? Cette déconnexion est-elle normale ?!
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confidentialité des compte
bonjour j 'ai un adresse email avec 2 compromissions trouvées breach compilation et antipublic data que dois je faire pour resoudre ce probleme et surtout comment faire merci de votre retour FL
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Soucis notification application malveillante
Bonjour, Depuis la MàJ d'hier, mon antivirus me bloque toutes les heures environ une "application potentiellement malveillante" iumsvc.exe alors que je n'ai rien téléchargé ou même consulter de site inhabituel. Du coup je ne sais pas du tout d'où ça vient. Est-ce que la MàJ est l'origine de ces notifications? Est-ce…
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bonjours comment supprimer les notifications de Advanced Threat Defense
bonjours comment supprimer les notifications de Advanced Threat Defense
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Page blanche après MàJ Bitdefender ?
Bonjour. Sur le PC de mon épouse, est apparu à l'ouverture de Windows 10, une fenêtre BITDEFENDER avec des questions pour mise à jour et j'ai cliqué sur OK. Depuis une page blanche totale écran sans aucune icone ! Rien à faire, même en redémarrant via Ctrl+Alt+Sup ! Que faire pour supprimer cet écran blanc ? Merci
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protection des e-mails
Bonjour, est-ce que la protection des e-mails fonctionne avec thunderbird ? seuls gmail et outlook sont proposés cordialement
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Je n'ai pas reçu de code d'activation
Bonjour, Je renouvelle mon abonnement pas prélèvement annuel via Paypal. La dernière fois c'était le 24 juin 2023 pour 12 mois. J'ai 5 appareils qui apparaissent comme protégés mais quand j'ouvre bitdefender sur mon PC portable, cela me demande constamment de me connecter avec un code d'activation que je n'ai jamais reçu.…
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installation
bonjour, mon antivirus est valable encore un jour. je viens d'activer un nouvel abonnement. j'ai bien télécharger le fichier mais il ne veut pas s'installer (pas de message d'erreur) merci
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ajout un appareil supplement au 10 deja pris Bitdefender Premium Security Plus
bonjour j'ai besoin d 'un appareil supplementaire je suis en periode d 'essai mais j'ai besoin de 11 appareils est ce possible d 'en rajouter 1 au forfait avec supplement Bitdefender Premium Security Plus Merci
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Plusieurs achats BitDefender suite à des promotions : continuité ou substitution ?
Bonjour, j'ai un abonnement Total Security qui court jusqu'en janvier 2025. Je souhaiterai profiter d'une promotion BitDefender actuellement disponible sur un site de vente privée. Si j'effectue l'achat, est-ce que l'abonnement prendra la suite de celui actuellement activé (appareil protégé jusqu'en janvier 2026) ou va…
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installation d'un nouvel abonnement à BITDEFENDER SECURITY TOTAL
J'ai acheté un nouvel abonnement BITDEFENDER TOTAL SECURITY que j'ai installe sur un premier ORDI. Par contre je n'arrive pas à l'installer sur mon 2éme ORDI,il charge pendant des heures pour ne rien obtenir au final
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J'ai bien acheté la clé mais il ne me reste toujours 1 seul jour de protection sur mon pc
Bonjour, Cela fait un an que je suis avec Bitdefender internet security. La clé finit dans un jour. J'ai acheté une nouvelle clé et je l'ai mise dans mon compte central Bitdefender. Elle a été activée et elle apparait dans la section mes abonnements valables jusqu'au 7 octobre 2024. Le problème, c'est que sur mon pc,…
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comment annuler le renouvellement automatique
comment annuler le renouvellement automatique
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Est-ce que Bitdefender peut empêcher la mise à jour de sécurité pour Windows 10 version 22H2 pour le
Est-ce que Bitdefender peut empêcher la mise à jour de sécurité pour Windows 10 version 22H2 pour le système x64 ? (KB5034441)
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Unified Wintun remplace l'adresse WiFi ?
Bonjour, Hier, j'ai prolongé mon abonnement VPN Bitdefender pour 1 an et 10 appareils. Au lieu de l'adresse WiFi normale je me retrouve avec "Unified Wintun". Qu'est-ce ? Impossible de sélectionner de nouveau mon adresse Wifi normale. Le Wifi semble fonctionner. Merci pour votre aide.
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Password Manager et Opera
Bonjour, Une extension Password Manager pour Opera est-elle prévue ? Merci pour vos réponses.
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Arrêt aléatoire de la protection
Bonjour, depuis quelques temps j'ai fréquemment le message suivant et je dois me reconnecter en utilisant le bouton "Réessayer de se connecter." Quelle est la solution pour empêcher cet arrêt? Merci par avance et cordiales salutations
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Notifications récurrentes de connexion suspecte bloquée "hfr-rehost.net"
Bonjour, Pour information, je viens constater que Bitdefender m'a notifié au moins à huit reprises une connexion suspecte bloquée à "hfr-rehost.net". Je suppose que cela est lié à un problème de certificat. Ma configuration : Windows 11 famille version 23H2 (build du système d'exploitation 22631.3085) Microsoft Edge…
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VideoDownloadHelper : malware ?
Bonjour Depuis quelques jours, Bitdefender bloque VideoDownloadHelper et sa CoApp (vdhcoapp.exe) en les considérant comme des malwares, avec les deux autres .exe du répertoire créé par VDH (ffmpeg et ffprobe.exe). Les applis sont utilisées avec licences validées (VDH et sa CoApp) et fonctionnent depuis plusieurs années…
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Infection apparemment non détectée par BITDEFENDER
Bonjour. Il semble que mon ordinateur soit infecté par un logiciel malveillant (ou virus), voire plusieurs. Tout s'est déclenché cette semaine (janvier 2024), une fois que j'ai accepté la mise en place de mises à jour, notamment pour tenter de mettre à jour en windows 11 (ce que j'ai refusé). Les symptômes sont les…
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Intrusion tentative de phishing
Bonjour, A deux reprises, part des fichiers distincts, le PC de ma maman a été bloqué pour une tentative de phishing, un le 19/12/2023 et le 16/01/2024. Le 16 janvier dernier, en mon absence, elle a appelé le numero indiqué sur la page 01.89.00.92.95, une prise de PC à distance s'est faite. Bitdefender à bloqué la page :…
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Le VPN empêche l'envoi de mails
Bonjour, Depuis un certain temps je ne peux plus envoyer de mail lorsque le VPN est connecté. C'est une messagerie Outlook Express (mes messages y sont transférés de ma messagerie Orange). On me demande le mot de passe SMTP, parfois aussi IMAP, je les remets mais ça ne marche pas. J'ai pu à plusieurs reprises les envoyer…
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Comment identifier un appareil dans "mes appareils" ?
Bonjour, J'ai un nouvel appareil, mais apparemment plus de place sur mes connexions (5 appareils) Il y a un appareil non idenfié par mes données. Coment savoir ce que c'est et si c'est utile ? Il s'appelle "SM-X700" sous android 14. Quelqu'un peut il me dire ce que c'est comme appareil ? Ou comment trouver l'appareil ?…
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mise à jour qui se déactive toute seule
Bonjour tout le monde, j'ai régulièrement ma mise à jour automatique total security qui se déactive. comment faire pour quelle reste en permanence ? cela me le faisait pas avant. merci d'avance pour votre aide
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clavier virtuel Safepay
Bonjour, Je teste actuellement la version d’évaluation Bitdefender internet security. Pouvez-vous m’indiquer comment on peut augmenter la taille du clavier virtuel safepay. Merci.
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Connection impossible au VPN
Bonjour Depuis hier (je pense), mon VPN n'arrive pas à se connecter en auto ni dans un autre pays. J'ai ce code erreur, mais je ne trouve rien sur le net. Quelqu'un à t'il une idée? Merci