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Pour encoder une carte de crédit faut-il obligatoirement encoder le code pin de la carte. S'il n'es
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Bonjour, Il y a visiblement un problème depuis la dernière mise à jour de Bitdefender avec Outlook
Bonjour, Il y a visiblement un problème depuis la dernière mise à jour de Bitdefender avec Outlook de cette fin de semaine. Mon Outlook 2019 télécharge les mails Orange en POP et je reçois des lignes de code (début ci-dessous) , et je n'ai pas de soucis sur l'OUTLOOK de mon téléphone portable aussi protégé par BITDEFENDER…
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Problème mails illisibles avec Thunderbird et BITDEFENDER (BUG)
Depuis 48 h lorsque je recupére tous mes mails de ma boite orange ou wanadoo avec Thunderbird ceux ci sont illisibles avec ENGINE defaul Aprés avoir contacté le Tchat IA Bitdefender celui ci n a pas été du grande utilité….(dommage plus de contact) Donc le problème provient de BITDEFENDER et des parametres serveurs…
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SAFEPAY
Bonjour ! J'utilise toujours SAFEPAY pour mes transactions bancaires... Cependant, depuis 2 jours, j'obtiens un message d'erreur de la banque indiquant que l'accès à mon compte est bloqué pour des raisons de sécurité. J'ai communiqué avec la banque, on m'a fait changer mon mot de passe et on m'a également de changer de…
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Bitdefender SecurePass
Bonjour, Depuis mon renouvellement d'abonnement, à chaque fois que j'ouvre mon moteur de recherche Qwant pour accéder à internet, j'ai une fenêtre qui s'ouvre et qui m'invite à: "Bitdefender SecurePass nécessite les informations suivantes pour fonctionner efficacement:" J'ai suivi la procédure indiquée, mais la fenêtre…
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anti-spam inutilisable
Bonjour, lorsque je choisis outlook pour l'anti-spam, je ne peux choisir l'adresse, il prend automatiquement "nom@outlook.com", sans possibilité de changer. Mais 90% de mes mails sont sous l'adresse jointe "nom@hotmail.com" que j'ai utilisé bien avant que hotmail ne devienne outlook. Du coup, aucun de mes mails n'est…
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Problème avec le pilote "dispositif de stockage de masse usb" a cause de bitdefender
Bonjour, J'ai un problème avec le pilote dispositif de stockage de masse usb. Quand je branche une clé usb, elle n'apparaît pas et un code d'erreur (38) est affiché sur le pilote dans le gestionnaire de périphériques. J'ai essayé de le mettre à jour, de le réinstaller, mais toujours le même problème. Je me suis rendu…
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le vpn de bitdefender ne se connecte plus sur safepay
le vpn se connecte tout seul sans problème , depuis au moins 3 jours quand on va sur safepay il ne se connecte pas , et c'est maintenant dans tous mes ordinateurs de bureau ou portable aucune manière d avoir le vpn dans safepay pour mes transactions bancaires , j attend une solution avant de faire mes transactions. je n ai…
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Mails in Thunderbird showing as source code with Bitdefender installed
The problem appeared yesterday, and all new mails using pop server (not imap) are displayed in source code. The problem disapears when Bitdefender is uninstalled. So maybe the is an issue with the antispam module since recent update ?
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impossible de charger iqvw64e.sys
Bonjour Depuis l'activation de bitedefender je ne recois plus mes email outlook, et j'ai ce message qui s'affiche au démarrage de windows : Impossible de charger le ficier iqvw64e.sys Merci pour votre retour
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X-ME-engine: defaul
Idem depuis 2 jours je ne reçois plus mes mails orange de 3 de mas adresses sur Outlook Je suis sous Windows 11 et Bitdefender et adresses pop3 QUE FAIRE ????
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Mon vpn ne se connecte pas sur safepay
J'ai bien essayé en regardant les solutions proposé, rien n'y fait. J'ai demandé au support de vérifier ce problème. Je soupçonne la dernière mise à jour. Je tiens à ce qu'il fonctionne de nouveau pour Safepay
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code à usage unique
J'ai suivi la procédure sur le mail d'activation. . Vous m'avez envoyé un code que j'ai saisi, mais il m'a été répondu que ce code avait déjà servi. Or ce n'est pas le cas, puisque la nouvelle durée d'abonnement (31 juillet 2026) n'a pas été prise en compte. Pouvez vous faire en sorte que je puisse activer ce compte svp?…
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synchronisation securipass android
Bonjour depuis 2 jours plus possible d'accéder à securipass depuis android et cela sur 2 appareils différents.Par contre pas de problèmes avec Windows. Pouvez vous me conseiller Merci
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Résilier mon abonnement
Je n'utilise plus Bitdefender depuis plusieurs années, 2checkout continue à prélever le montant de l'abonnement. Encore cette année, 74,99 euros ont été débités fin juin 2025. Les emails concernant le paiement contiennent des liens inactifs, ce qui est très peu pratique pour résilier. J'imagine que le but est de dissuader…
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minecraft launcher
Bonjour après avoir installer bidéfender total , je ne suis plus capable de fair jouer mincraft luncher , ce qui est un jeux sur sur le web. que fair , a laide svp!!
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Impossible de poster un message au Labs
Bonjour, J'ai une interrogation à propos d'un fichier .exe apparemment infecté par Generic.Dacic.6232.501FC622 (virus totalement inconnu sur le web quelque soit l'antivirus) je souhaite passer un message au Labs mais il est totalement impossible d'envoyer le message via le formulaire car il butte sur la section obligatoire…
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Passage automatique de la version Bitdefender Internet Security à la version BD Total Security
Bonjour, J'ai reçu un email m'indiquant que BD m'avait converti ma licence Internet Security en Total Security alors que je n'ai jamais demandé cela. J'ai vérifier sur le site officiel si BDIS existait encore. Par défaut cette version n'apparait pas. Il faut faire une recherche sur "Bitdefender Internet Security" pour…
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Message reçu de bitdefender,application Brave.
Bonjour, J'ai reçu un message de Bitdefender,recommandant de télécharger l'application Brave. Je l'ai téléchargé,parce que bitdefender est une référence pour moi. Après l'avoir téléchargé,j'ai recherché sur internet pour savoir si cette application était était gratuite, la réonse est non. Mais après j'ai vu que j'avais un…
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Autorisation localisation BitDefender
Bonjour, Je viens récemment de mettre à niveau Windows 10 vers Windows 11. Avant de faire la mise à niveau, j'ai désinstallé BitDefender Internet Security et l'ai maintenant réinstallé sans problème. Néanmoins, lors de l'installation, une fenêtre de Windows me demande si je souhaite autoriser bduserhost à accéder à ma…
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Bug lors de la fermeture de Safepay
Depuis que j'ai renouvelé mon abonnement, lorsque je veux quitter Safepay en cliquant sur la croix en haut à droite (comme pour toutes les applications windows), la page reste figée et je suis obligé de faire un " contrl -alt -suppr", déconnecter pour pouvoir sortir. J'ai désinstallé Bitdefender et réinstallé mais rien n'y…
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Renouvellement abonnement impossible
Bonjour, j'ai acheté une nouvelle licence pour renouveller mon abonnement qui expire le 14 août 2025. il est bien enregistré dans Bitdefender Central, mais après avoir téléchargé le programme et cliqué dessus, il ne se passe rien. Merci pour vos conseils
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VPN et boîte mail Zimbra Free
Bonjour, depuis l'installation du vpn bitdefender, l'application zimbra qui gère mes deux boîtes mails a bloqué ces dernières pour activités suspectes détectées. Impossible de les débloquer, ni même d'y accéder. La procédure automatique de déblocage n'a pas fonctionné. J'ai contacté Abuse et j'attends leur retour. Que…
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Lavasoft et Web companion
Bonjour ; J’ai voulu installer une option sur mon logiciel sport que je ne trouvais pas dans Zepp Flow, et un lien internet me le proposait en téléchargement qui en finale m’a installé plein de logiciel sauf ce que je voulais. Bref je me suis fait avoir donc j’ai tout désinstallé enfin je croyais car surprise le lendemain…
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Stopper l'analyse automatique d'un disque externe Cloud
Bonjour, Je remarque que, malgré l'ajout d'une exception pour NE PAS scanner en permanence mon disque Cloud, Bitefefender continue de le faire… Pouvez-vous m'aider ? Merci
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Achat licence chez revendeur
Bonjour, Je souhaite acheter une licence BitDefender Internet Security chez un revendeur, à savoir Boulanger. Voici le lien du produit : https://www.boulanger.com/ref/1140535 Il est indiqué que cette licence est valable pour un PC sous Windows 10. J'aimerais savoir si en achetant cette clé, je pourrai quand même activer…
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installation password manager sur android
Bonjour, Je viens d'installer password manager sur mon PC, tout fonctionne ok. maintenant j'installe pasword manager sur mon tel android et la je ne comprends rien à la configuration nécessaire. le password manager de android ne récupére pas les données du PC. Et me demande d'ajouter ou importer des comptes…??? Pouvez vous…
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Toujours des problèmes VPN premium mobile Xiaomi
Bonjour, Mon VPN bitDefender premium a été installé il y a 8 mois sur mon téléphone mobile Xiaomi.. ça n'a pas été simple.. il a fallu changer énormément de réglages.. donc maintenant, le VPN est seul, a tous les privilèges, est une exception pour les économies de batterie, je suis même en mode performance sur le mobile,…
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Pop up incessant de "nouveau périphérique détecté"
Bonjour, Bitdefender fait apparaître continuellement un pop up qui annonce qu'un nouveau périphérique est détecté et qu'il va l'analyser. Il s'agit d'un disque dur externe qui est connecté à mon pc depuis des lustres. Je ne comprends pas pourquoi il fait ça et surtout comment éviter ces pop up qui arrivent presque à chaque…
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Pourquoi ça dit que je suis pas protégé
Je clique dessus ça devient OK mais des que je ferme l'application ou qu'elle tombe en veille ça redevien rouge non protéger alors que j'ai rien changer ... comment faire pour que ça reste protéger?