Passer de Premium Security à Total Security

MiCla

Bonjour,

Mon abonnement à Premium Security arrive à échéance mais les suppléments de Premium ne m'intéressent plus, je passerai donc à Total.

Comment procéder ? Dois-je désinstaller Premium puis installer Total ou le changement de licence peut-il se faire sans désinstallation ? Si oui, comment ?

Alexandru_BD

Bonjour,

Vous n'avez pas besoin de désinstaller votre licence Premium Security si vous souhaitez passer à un plan inférieur. Les fonctionnalités de la solution de sécurité Bitdefender s'adapteront à la licence/l'abonnement activé dans votre compte Central. Ainsi, si Bitdefender est déjà installé sur vos appareils, lorsque vous saisirez le code d'activation du nouveau produit dans votre compte, ce changement sera également pris en compte par le logiciel de sécurité, car celui-ci est lié à votre compte Central.

Cependant, certaines conditions s'appliquent. Puisque vous allez activer un autre plan, différent de celui que vous utilisez actuellement, il est préférable d'attendre l'expiration de Premium Security.

Sinon, si vous utilisez un code d'activation pour Total Security maintenant, la nouvelle licence sera activée en parallèle de la licence existante, car les deux produits ne peuvent pas se prolonger mutuellement, étant donné leurs composants différents. Elles se chevaucheront donc jusqu'à l'expiration de l'une d'elles, en l'occurrence Premium Security. Ensuite, les appareils protégés seront automatiquement associés à la prochaine licence compatible avec votre compte Central.
En résumé, il est préférable d'attendre l'expiration de votre abonnement Premium Security, c'est-à-dire sa date d'expiration, puis d'activer votre nouveau forfait Total Security.

J'espère que ces informations vous seront utiles.