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Notification de renouvellement d'abonnement et facturation

PiCol

Madame, Monsieur, bonjour;

Je reçois en messagerie sur mon adresse gmail.com des messages de mises à jour d'abonnement. C'est incompréhensible puisque j'ai assuré et réglé financièrement le renouvellement desdits abonnements i.e. Bitdefender total Security et VPN plus récemment.

Pouvez-vous m'informer si le dit message vient de vos services;

J'ajoute que je constate un paiement par domiciliation de 29,99€en date du 14/06/2026 que je n'arrive pas à comprendre.

Bref, actuellement plus rien ne fonctionne correctement et les mises à jour ne se font pas!!.

Merci de votre attention

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Réponses

fedor

bonsoir PiCol,

a mon avis contacte le support technique qui pourra te dire si cela viens bien de bitdefender ou pas:

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/

tiens nousq au courant.

bonne soirée.

Alexandru_BD

Bonjour,
Fedor a raison, vous devrez contacter le support de Bitdefender, car ils pourront vérifier votre compte et votre historique d'achat afin de vous conseiller en conséquence.