nav[aria-label="Primary Navigation"] { padding: 0; & ul { list-style: none; width: 100%; display: flex; flex-direction: row; justify-content: start; align-items: start; gap: 30px; padding: 0; & li { margin: 0; } & ul li { list-style: none; } } }

Child Item

Mon Samsung me demande mon mot de passe Bitdefender

JPJ38

Bonjour,

Mon gsm me demande un mot de passe sur une petite fenetre en bas de mon écran. Information 4 caractères et au moins une lettre. Je ne sais pas pourquoi il me demande cela alors que dans les dernières heures je n'ai rien modifié ?
Je ne me souviens plus du MP. Comment le réinitialiser depuis Bit Central?
J'ai la Recovery Key.
Merci pour votre retour.😉

Trouver d'autres publications étiquetées avec

Mot de passe

Réponses

JPJ38

Dans BitCentral, je ne sais pas ou déverouiller ou changer mon mot de passe avec la clé de récupération. Quand je vais sur le téléphone, il n'y a rien comme problème signalé?

fedor

bonsoirJPJ38,

quel est le mot de passe securepass,passwordmanager,mot de passe principal bitdefender de l'interface,……?

si c'est securepass regarde ceçi:

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/111460/

tiens nous au courant.

JPJ38

Bonsoir

Je ne sais pas quelle est l'appli qui bloque mon accès.
Depuis mon Pc j'accéde à Bit Central sans probléme.
Dans ce dernier, je ne vois pas de problème sur le Samsung.
J'ai essayé de faire une alerte de vol , le téléphone a bien hurlé, pour l'arrêter j'ai éteint et j'ai pu le rallumer normalement avec mon code PIN.

J'ai essayé de le verrouiller en espérant voir les mots déverrouiller et entrer le code Recovery Key, mais je ne vois rien sur Bit central .

Sur mon téléphone, j'ai vu pendant 1 seconde bitdefender security. Je n'arrive plus à voir cela.J'ai toujours l'écran noir avec le texte suivant: Je recopie au mot prés le message.

Entrer le mot de passe

Votre mot de passe contient au moins 4 caractères , parmi lesquels au moins 1 lettre.

fedor

tu as utiliser l'antivol bitdefender et il est actuellement bloquer?

JPJ38

La solution n'est-elle pas de depuis bitdefender central de désinstaller les applications sur mon téléphone?

fedor

repond au question poser pour resoudre ton probleme

fedor

tu as utiliser l'antivol bitdefender et il est actuellement bloquer?

JPJ38

oui il est bloqué

fedor

regarde ceçij'ai deja eu le probleme il y as plusieurs années:

https://community.bitdefender.com/fr/discussion/79816/verrouillage-antivol

JPJ38

J'ai supprimé le téléphone depuis Bit central, mais toujours le même problème.

fedor

essaye de desinstaller bitdefender de ton telephone et reinstalle

JPJ38

Impossible de réinstaller car pas accès à l'écran du tel?
Quelle galère!

fedor

va dans "parametres de ton telephone puis securite puis securite de l'ecran" verrouillage de l'ecran sur "balayer l'ecran"

JPJ38

Bonjour, mais je ne peux absolument rien faire sur mon tel , sauf entrer ce MP que je n'ai pas.

Je ne le vois plus dans bit central car j'ai sortie le tel de l'environnement.

je le vois si je branche un usb sur mon pc, mais rien dans le dossier, il est soi-disant vide, pas de carte ni DCIM, rien de visible.

fedor

Bonjour,

Si Tu as le même problème que moi il y as quelques années comme l'a très bien yang après test impossible à résoudre.

Cela a peut-être évolué je te conseil de contacter le support technique qui se a même de te dire si tu peux déverrouiller ou pas:

Assistance technique - Bitdefender Consumer Support Center https://share.google/jWarOxY5mrwBHln2w

Tiens nous au courant.

BOnne journée

JPJ38

Pour finir, j'ai fait un reset usine du GSM , avec l'aide de Gémini, radical et efficace.
attention pour faire cela il faut que les données soient sauvegardées sur Google ou Samsung

fedor

bonsoir,

est ce que ton probleme est resolu?

je vais voir avec le support pour savoir s'il y as une solution autre que remettre le telephone a l'etat d'usine.

tiens nous au courant.

bonne soirée.

JPJ38

Oui c'est réglé par le reset usine.
Merci pour ton aide
Bonne soirée

fedor

impeccable,content que ton probleme soit resolu.

bonne soirée.