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Le déverrouillage du coffre-fort SecurePass ne fonctionne pas.
Bonjour, quand securepass me demande de dévérouiller le coffre fort avec mon code pin, il ne se passe rien, la page web ne change pas , idem avec mon mot de passe principale ?. Que se soit avec google chrome ou edge. Cordialement
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extension SecurePass non active dans navigation privée de Firefox
Bonjour, j'ai installé bitdefender SecurePass 2.0 sur Firefox 152.0.6 (64 bits) sous Win11 Pro. L'extension SecurePass ne peut pas être activée sur une fenêtre privée de Firefox. Voir la fenêtre de l'extension dans Firefox en pièce jointe. J'ai essayé sur Chrome et ça fonctionne. Ma question: comme activer SecurePass sur…
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Générateur de mots de passe
Bonjour à tous, depuis quelques jours sur firefox, SecurePass me suggère des mots de passe de façon un peu trop intrusive, directement sur la page en cours, sans que je lui demande quoi que ce soit. Je n'ai pas trouvé la section pour désactiver cette action. Si quelqu'un(e) peut voler à mon secours s'il vous plaît. Bonne…
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Comment installer l'extension SecurePass en navigation privée sur google Chrome ?
Bonjour, Depuis que j'ai migré à SecurePass, l'extension n'est pas disponible en navigation privée sur google chrome. Je suis allé dans les détails de l'extension mais il n'y a pas l'onglet "autoriser en navigation privée" comme pour Password Manager. Avez-vous une solution à me proposer ? Merci d'avance. Kévin
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Comment contacter le service abonnement
Bonjour, J'ai besoin de contacter le service réclamation (abonnement) car mon abonnement est passé de 46 euros à 96 euros. Je vous remercie d'avance.
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Secure Pass et Firefox
Bonjour, me revoici avec Secure Pass(SP) et Firefox/W10pro. Lorsque je veux créer un nouveau compte sur un nouveau site, SP, que je veux saisir manuellement email & Pwd, ces infos ne sont pas enregistrées dans SP. Et j'ai l'impression que le gestionnaire de mot de passe de Firefox prend la main sur SP. Pourtant j'ai bien…
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probème "clé de récupération" oublier
Ma clé de récupération est refusé. que faire. Beaucoup de problème avec les mots de passes.
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SecurePass via Total Security Family renouvellement d'abonnement
Je suis abonné à SecurePass depuis un an (via Total Security Family) et je viens de renouveler mon abonnement Total Security Family pourtant Bitdefender Central me dit que je dois installer SecurePass et j'ai recu un email pour re-payer un abonnement Securepass. J'ai ouvert un incident et le support me dit que c'est bon je…
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extension bitdefender password manager sur chrome qui ne se déverrouille
Malgré le remplissage avec le code PIN ou le mot de passe fort de déverrouillage du coffre fort, depuis plusieurs jours je ne peux accéder sur Pc à mes mdp. J'ai refermé chrome puis ré-ouvert , rien n'y fait. L'extension fonctionne sous firefox !
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fichier csv
Bonjour, souhaitant passer de PassWordManager à SecurePass, le fichier CSV qui est exporté depuis PassWordManager n'est pas visiblement correct et mal interpreté par SecurePass…les noms de domaine se trouvent à la place des mots de passe… Est ce que cela vous est arrivé, et auriez vous une solution à me proposer? Merci de…
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Secure pass à suprimer
(suite au directives de Fedor) Bonjour, J'ai suivi vos directives et je n'ai pas d'extension au non de secure pass. Secure pass a été ajouté récemment à mon Premium Security et je n'en veux pas. Mes sites bancaires sont à nouveau non accessibles et sachez que depuis quelques années cela se produit souvent. Je désire…
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Enlever Secure pass
Bonjour, Lorsque j'ai prolongé mon abonnement, Secure pass n'en faisait pas partie et maintenant il est fonctionnel sur mon Total Security. Je suis habituée avec Safepay et cela me convient parfaitement. Je ne veux pas utiliser cette nouvelle fonction et j'aimerais donc savoir comment rendre non fonctionnel Secure pass.…
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Extension Chrome qui se deconnete sans cesse
Bonjour, Suite au probleme sur Password Manager ce week end j'ai installé SecurePass sur Chrome. Le rblème c'est qu'à chaque reboot il me redemande les 2 mots de passe (Bitdefender et SecurePass), ce que ne faisait pas Password Manager. Or il me semble avoir lu que si on coche la case "se souvenir de moi" l'outil ne…
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Mon Samsung me demande mon mot de passe Bitdefender
Bonjour, Mon gsm me demande un mot de passe sur une petite fenetre en bas de mon écran. Information 4 caractères et au moins une lettre. Je ne sais pas pourquoi il me demande cela alors que dans les dernières heures je n'ai rien modifié ? Je ne me souviens plus du MP. Comment le réinitialiser depuis Bit Central? J'ai la…
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merci
Bonjour à tous un très grand merci à vous les membres d'experts🤩 ,j'ai bien reçu le livre de Bitdefender Secure pass et toutes ses pages en francais qui n'en finissent pas, j'aurai une question es ce que je s'incronise windows 11 avec microsoft ou pas! cordialement😍
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Extension SecurePass sur Chrome
Bonjour, L'extension sur ce navigateur dysfonctionne pour moi depuis quelques jours. La popup d'identification s'affiche. mais que j'entre le code pin ou le mot de passe maitre, il ne se passe rien, le coffre-fort ne s'ouvre pas. Alors que si je passe par le site "securepass.bitdefender.com" l'accès se fait. Cordialement
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Réactiver password manager
Bonjour, J'ai réinstaller Google Chrome et mes extensions n'apparaîssent plus. J'utilisais Password manager. Comment réactiver sans accéder à Bitdefender Central qui ne me propose plus cette extension. Sur Firefox et Edge l'extension est active. Cordialement
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Secure Pass a disparu de SafePay
Bonjour, j'ai un problème avec mon secure pass qui est disparu et password manager qui est revenu. je n'ai plus accès à secure pass à partir de safepay. que faire? Bien entendu je ne me rappelle pas de mon mot de passe pour pour passsword manager.
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SecurePass
Bonjour, Comment utiliser SecurePass, et est-ce facile de l'utiliser même pour un novice ? Merci
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Secure Passe
Bonsoir à mes favoris comme vous me conseillées assez bien j'ai renouveler Bitdefender Ultimate Sécurity et donc je suis retourné sur la page de Secure Passe pour la configuré et il s'est passez quelque chose qui n'était jamais arrivé auparavant un petit symbole ?🤔 pour reglé tout les détails! oui mais bon c'est plus…
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Importer mots de passe kaspersky : une alternative à la saisie manuelle ?
Je viens de m'abonner à Bitdefender et je configure SecurePass. L'import des données depuis Kaspersky ayant échoué j'ai cherché dans le support et j'ai lu que : le fichier txt récupéré à partir de Kaspersky n'est pas compatible il faut le transformer en csv en respectant un template pour renseigner ce template je ne vois…
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Fin de vie Password Manager
Bonjour, Je me pose la question de la fin de vie de Password Manager. Depuis 1 an environ, Bitdefender nous invite à migrer sur SecurePass. Personnellement je ne trouve pas SecurePass pratique à l'utilisation, raison pour laquelle je suis resté sur Password Manager. Est-il officiellement déprécié ? Reçoit-il encore des…
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erreur 504
(Bitdefender Password Manager)Bitdefender SecurePass me demande mot de passe principal aucun ne fonctionne erreur 504……a ouverture me demande connexion avec bitdefender me demande mot de passe principal et de confirmer mot de passe …ne fonctionne pas avais une cle de recuperation password manager recovery kit…ne fonctionne…
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Accès password manager bloqué dans Google Chrome et Firefox
Bonjour, Aujourd'hui je ne peux plus accéder à password manager dans Chrome. Il ne s'ouvre pas automatiquement lorsque j'accède à Google et un clic sur l'icone de la barre de tâche ouvre indéfiniment la petite fenêtre sans trouver l'accès. Je suis privé de l'accès à tous les sites enregistrés. Avez-vous une solution ?…
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Extension chrome ne marche pas securepasse
Bonjour j'ai le même problème. Je suis en outre mer océan indien et l'extension chrome bitdefendersecurity passe ne s'installe pas ça marche sur firfoxe Merci de votre aide
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mot de passe maître
Bonjour, suite à réinitialisation de mon PC, j'ai perdu mon mot de passe maître,ou plutôt ,celui que j'avais enregistré ne fonctionne plus; Merci de votre aide
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clé récupération secure pass
Bonjour je ne trouve plus ma clé de récupération
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Est-ce que Securepass gère aussi les clés d'accès (passkeys)?
Est-ce que Securepass gère aussi les clés d'accès (FIDO2 passkeys)? Si oui, est-ce qu'il assure aussi la synchronisation entre les appareils? Merci!
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Safepay
Bonjour Quand j'ouvre le site de ma banque, il s'ouvre bien dans Safepay. Mais il s'ouvre aussi un deuxième onglet constitué d'une page blanche avec plein de lettres et de chiffrés. Je dois à chaque fois fermé cet onglet. Y' a-t-il une possibilité d'empècher l'ouverture de cet onglet supplémentaire ? Merci et bonne journée…
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Qui a livré SANS COMMUNIQUE 1 évolution qui réinitialise les mots de passe et clé de récupération ?
Bonjour, Les dernières évolutions ont réinitialisées mes mots de passe : compte et securepassCela a également effacé ma clé de récupération.Et pourtant sur pc et mobile j'ai accès à mes mots de passe.C'est en voulant exporter de mes mots de passe pour ne pas les perdre que je découvre qu'il y a une nouvelle fonction…