Problème de mot de passe

Marie Agnes BERNARD

Bonjour,

J'essaie d'aller sur le site de ma prévoyance pour télécharger une attestation. BITDEFENDER m'indique que la page est non protégée. Je veux quand même continuer. BITDEFENDER me demande le mot de passe du produit. Je rentre mon mot de passe. Il m'indique mot de passe incorrect (alors que c'est bien mon MP de mon compte BITDEFENDER!!). J'essaie d'aller dans les exceptions. Même problème. Comment faire. On ne peut joindre personne et j'ai besoin de ces documents!

Merci d'avance

fedor

bonsoir Marie Agnes BERNARD,

envoye une capture d'ecran du message qui apparait.

est ce que d'habitude tu as ce genre de message quand tu veux te connecter a ta prevoyance?

si non dans ce cas appel ta prevoyance.

tiens nous au courant.

bonne soirée.