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Child Item

Analyse du système - fichier introuvable

sketch

W11 24H2, BD AV+

Bonjour,

Lors de l'analyse système j'ai le message suivant :

Hors ce fichier existe :

Une idée ?

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Réponses

katchinafred

Bonjour, le dossier C:$WinREAgent est un dossier temporaire créé par Windows lors des mises à jour, ça peut être un résidus de fichier temporaire. Pense à faire un petit nettoyage et fais une nouvelle tentative.

sketch

Bonjour,

Selon les messages que j'ai lus sur internet ce répertoire peut être supprimé lorsque sa taille est nulle. Ce n'est pas mon cas.

Néanmoins pourquoi BD ne trouve pas ce fichier alors qu'il est présent ?

katchinafred

Voilà des infos plus complètes qui m'ont été fournies par une connaissance :

Pas d'inquiétude, ce message est un grand classique lié au fonctionnement des mises à jour de Windows et n'indique absolument pas la présence d'un malware.

Pourquoi ce message apparaît ?

Le dossier C:$WinREAgent est un répertoire temporaire créé par Windows lors de l'installation de mises à jour ou de la configuration de l'environnement de récupération (WinRE).

L'erreur "élément introuvable" survient à cause d'un conflit de synchronisation :

L'analyseur Bitdefender indexe le fichier au début de son scan.
Entre-temps, le processus de nettoyage automatique de Windows supprime ou déplace ce fichier temporaire.
Quand Bitdefender arrive au moment de l'analyser réellement, le fichier n'existe plus physiquement à cet endroit.

Que faire ?

Il n'y a aucune action corrective de sécurité à mener, mais pour "nettoyer" la situation et éviter que le message ne revienne :

Nettoyage système : Lancez l'outil "Nettoyage de disque" de Windows, cliquez sur "Nettoyer les fichiers système" et cochez tout ce qui concerne les mises à jour Windows.
Suppression manuelle (Optionnel) : Vous pouvez supprimer manuellement le dossier $WinREAgent à la racine de votre disque C: (il faudra peut-être activer l'affichage des éléments cachés dans l'explorateur). Windows le recréera proprement lors de la prochaine mise à jour si nécessaire.
Ignorer le message : Si le fichier apparaît dans votre explorateur mais que Bitdefender ne le trouve pas, c'est souvent dû à des permissions spécifiques sur le dossier "Scratch" (montage temporaire d'image système) qui empêchent l'accès aux logiciels tiers avant leur suppression définitive par le système.

En résumé : C'est un faux positif lié à des résidus de fichiers temporaires de Windows. Votre système est sain.

Si tu as un doute, et que personne d'autre ne répond ici, tu peux voir avec l'assistance via le chat

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/aide/

fedor

bonsoir sketch,

si tu as un doute sur ce fichiers envoye le au support en suivant le lien:

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/25719/

tiens nous au courant.

sketch

Bonjour,

La dernière mise à jour du 07/04/26 a semble t il remis au propre le répertoire.

Il n'y a plus de fichier introuvable.

fedor

bonjour sketch,

content que ton probleme soit resolu.

bonne journée.

katchinafred

Super !

sketch

En fait le probléme n'est pas résolu.

Si je fais une analyse contextuelle du répertoire ce message n'apparaît pas.

Si je fais une analyse complète du systéme le message apparaît.

Logiquement le résultat devrait être le même.

fedor

Bonjour sketch,

A mon avis contact le support technique pour qu'ils te disent et analyse ce qui ne va pas:

Assistance technique - Bitdefender Consumer Support Center https://share.google/TScd1F4kQhrPVW9kJ

Tiens nous au courant.

BOnne journée.

katchinafred

Bonjour, ton problème avait été résolu provisoirement par une mise à jour mais as-tu essayé les opérations de nettoyage indiquées en réponse à ton premier passage ?