-
Installation de Traffic Light
* Installation Traffic Light sur Safari: - Vérifiez que votre version de Safari est à jour 1. Ouvrez Safari, cliquez sur "A propos de Safari" et vérifiez que vous avez une version à jour, c'est à dire au moins la version 9.1.1, si oui passez à B 2. Si vous n'avez pas la dernière version, rendez-vous dans l'App Store,…
-
Fenêtre Bitdefender Installer se lance sans arrêt
* Suivez les manipulations ci-dessous pour faire disparaître cette fenêtre d'installation: - Pour rappel vous devez utiliser un compte utilisateur avec les droits d'administrateur (Admin) pour installer Bitdefender - Vérifiez que votre système est bien à jour. Pour cela, ouvrez le menu Pomme puis ouvrez les Préférences…
-
Réinstaller Antivirus For Mac
* Réinstallation simple d'Antivirus for Mac : 1. Tout d'abord, pour rappel, vous pouvez installer la dernière version de Bitdefender Antivirus for Mac uniquement sur les ordinateurs Macintosh équipés d'un processeur Intel et OS X Mavericks (10.9.5), OS X Yosemite (10.10.x) ou OS X El Capitan (10.11.6) ou OS X…
-
Optimisation en un clic
Je ne parviens pas à activer l'optimisation en un clic comme sur la version 2015 de BitDefender. Comment faire ?
-
Edge Et Wallet
Bonjour, Est-il possible d'utiliser Wallet avec Edge ? Il n'est pas proposé dans la config., je n'ai que IE, Firefox, Chrome. Merci d'avance ;-)
-
erreur d'achat
bonsoir j'ai crus acheté la version a 69 euro multi fonction pour deux ans mais j'ai acheter celle de base a 35 pour deux ans pouriez vous m'aidé
-
mauvaise version acheté
bonsoir j'ai crus acheté la version a 69 euro multi fonction pour deux ans mais j'ai acheter celle de base a 35 pour deux ans pouriez vous m'aidé ?
-
Bonne année !!
Belle et douce année à tout les participants et/ou lecteurs de ce forum qui, par leur action, aident à la résolution des petits (ou grands) tracas de notre Antivirus. Mention spéciale à Yann, toujours présent pour répondre à nos multiples interrogations
-
Nombre Appareils Erronés
Bonjour, J'ai dans Bitdefender Central : Mes appareils: 2 Appareils et dans mes abonnements Nombre d'appareils 3/3. Donc quand j'installe un 3eme appareil j'ai limite d'appareil atteinte. Dans un post précédent, j'ai vu que Bitdefender pouvait actualiser le nombre d'appareils, ce qui semble avoir résolu le problème. Merci…
-
Wallets et le cloud
J'aimerais savoir si dans la version PC/Windows de bitdefender 2017, le module Wallets sauvegarde les login/ mot de passe uniquement en local sur la machine, ou les mots de passe sont stockés également sur les serveurs de bitdefender, ou sur le cloud comme le fait LastPass par exemple.
-
problème clé de licence compatible Windows XP/Vista
Bonjour et bonne année ! Voici mon problème : J'ai renouvelé ma licence "BitDefender Total Security" pour 3 ans. Pas de soucis pour la plupart de mes PC sauf pour un qui est sous Windows Vista : - 1er problème : j'ai dû installer "BitDefender Internet Security 2015" (au lieu de BitDefender TOTAL Security 2015 !) - 2ème…
-
Bitdefender Internet security 2017 compteurs de la page d'accueil
Bonjour à tous, je suis sous Bitdefender Internet security 2017 et dans la page d'accueil, je voudrai remettre à 0 les compteurs de " protection des applications" et " protections des fichiers". A moins que cela se fasse automatiquement bonnes fêtes de fin d'année R&G
-
Faux positifs sur un de mes programmes
Bonjour, J'étais déjà venu en aout pour un sujet à peu près similaire. En voulant compiler mon nouveau programme, Bitdefender Internet Security 2017 le détecte comme un virus nommé Gen:Variant.Graftor.317174. Ainsi je supprime le fichier (qui se laisse faire sans aucun problème) puis j'ai recréé exactement le même…
-
erreur adresse éléctronique
Bonjour J'ai téléchargé bitdefender 2017 pour un membre de ma famille le 24 décembre 2016. Je me suis trompé dans l'adresse mail. Du coup, je n'ai pas reçu la clé d'activation. Le service d'aide téléphonique ne répond pas, ni le service technique d'aide en ligne à qui j'ai envoyé déjà 2 messages privés avec toutes les…
-
Code d'activation utilisé sur le mauvais compte Bitdefender Central
Bonsoir J'ai renouvelé mon multi-device 2016 vers le 2017 pour 10 postes sur 2 ans, version boîte. Malheureusement, j'ai utilisé le code d'activation de ma boîte sur mon compte central que j'utilisais pour tester les nouvelles versions. Est-ce que je peux déplacer mon abonnement sur mon compte central utilisé avec la…
-
Mise à niveau abonnement internet sécurity 2017.
Bonjour, Je possède un abonnement internet 1x Bitdefender Internet Security 2017 - 1 poste - Renouvellement 2 ans comment puis je procéder pour bénéficier de la protection pour d'autres appareils du même domicile . Mise à niveau de cet abonnement ? suis-je obligé d'en reprendre un autre, Cordialement .
-
Wallet et Android
Bonjour, Est-il possible de partager le Wallet entre Windows et Android? Cordialement
-
asset.cpdcsn
Bonjour, J'ai plusieurs notifications depuis quelques jours concernant "asset.cpdcsn" dans les attaques bloquées de la protection web. Apparemment, ça aurait un lien avec robots.txt. Auriez-vous constaté le même phénomème, et surtout, identifié la source ? Personnellement, je ne vois ou j'ai pu récupéré ce type d'attaque.…
-
Problème Explorateur & lecteur vidéo
Bonjour, j'ai un problème qui dure depuis une bonne année déjà. Lorsque je lance un fichier vidéo (mkv, avi) avec le lecteur vlc ou mphc, j'ai l'ascenseur de l'explorateur windows qui remonte jusqu'au premier fichier. Je n'ai pas ce problème avec le lecteur vidéo de base de windows 10. J'ai remarqué que ce phénomène était…
-
Support par mail, et par tchat !?
Bonsoir, J'ai soumis mon problème via un mail au support technique pour particulier. J'ai reçu une réponse automatique qui me renvoie vers la doc et le forum. Est-ce qu'il peut y avoir des réponses par une personne physique aux questions par mail ? De même, il ne semble pas y avoir de support par tchat ? ou j'ai peut-être…
-
Au sujet de l'autopilot
Bonjour Désolé pour le titre, je ne savais pas trop quoi mettre. J'utilise bitdefender internet security depuis presque 10 ans, jusqu'à maintenant je trouvais facilement les réponses à mes questions sur le forum mais là je sèche un peu. Jusqu'à aujourd'hui j'utilisais une ancienne version (2013 ou 2014), je ne faisais que…
-
Echec installation BItdefender sur 2è appareil
Bonjour, J'ai acheté bitdefender total security multidevice 2017, pour 3 postes. Je suis parvenu à l'installer sur un de mes appareils (PC portable sur windows 8.1). La licence pour les 3 postes est bien activée sur bit defender central. En revanche sur mon PC fixe (windows 8.1 également), l'installation se déroule…
-
Suivi du topic désinstallation BIS 2017
Bonjour Yann 1/ Ayant eu le même problème qu'une forumeuse (ici) de connexion non sécurisée en wifi à ma box. J'ai suivi les conseils simples que tu lui as donnés. Je viens de faire la dernière MAJ de BIS 2017 et redémarrer mon portable sous W7 64 bits. Je suis d'ailleurs surprise qu'il n'y ait pas 2 versions des fichiers…
-
Précision sur Licence
Bonsoir, Actuellement j'utilise "Internet Sécurity" mais pas "BitDefender" et j'envisage vous rejoindre seulement j'aimerais avoir une précision sur le fonctionnement de la licence. J'ai bien lu TOUT sur ce lien http://www.bitdefender.fr/support/les-differents-abonnements-bitdefender-2016-1475.html J'ai déjà ouvert un…
-
Faux Positif Site Gesfine
Bonjour, Depuis quelques jours, votre solution (BitDefender Total Security 2015) bloque le site http://gesfine.dyndns.org. Le site existe depuis plusieurs mois et n'a pas évolué ces derniers jours. Ce site est associée à l'application GesFine de gestion financière. Pourriez-vous faire le nécessaire pour lever cette…
-
Site inaccessible à cause de bitdender
Bonjour J'ai un problème de connexion à ce site: http://correspondants.redactionconnect.net/Portail/web/app.php/login Si je desinstalle bitdefender 2017 je peux m'y connecter normalement, si il est installé j'ai l'erreur en pièce jointe J'ai le même problème sur un pc windows 10 et un autre windows 10, avec ie ou firefox…
-
Limite d'appareils
Bonjour, j'ai renouvelé mon abonnement en septembre en passant de 3 appareils à 5. mon problème est que sur la centrale je suis toujours à 3 J'ai installé Bitdefender 2017 sur le PC tout neuf de mon fils et je me suis rendu compte qu'il a pris la place du miens dans la centrale. Sur mon poste, dans mon compte, je me…
-
doute concernant anti-virus préinstallé
Bonjour, ma version: Bitdefender Total Security Multi-Device 2016 (utilisée actuellement en version Mac) mon système d'exploitation : Windows 10 Famille version 1607 (14393.576) (que je souhaite protéger avec Bitedefender) ma question: j'ai un nouveau pc portable sur lequel il y a préinstallée une version d'essai McaFee .…
-
Help ! Contrôle parental ne fonctionne pas
Bonjour, Cela fait une après-midi que je tente de faire fonctionner le contrôle parental sur le PC neuf de ma fille de 10 ans (Windows 10). Rien ne fonctionne, ni le filtrage internet, ni la liste noire ... Je lui ai pourtant créé un compte standard (j'ai moi même un compte admin sur son PC) et souhaite que le contrôle…
-
Difficultés avec SafePay
Bonjour, J'utilise Internet Security 2017 et lorsque je souhaite aller sur le site web de ma banque j'utilise SafePay. Mais lorsque j'utilise Wallet (intégré à Safepay) pour me connecter automatiquement au site, les identifiants de connexion ne s'affichent pas. Il ouvre simplement l'URL... Merci pour votre aide. Ben. EDIT:…