Pourquoi l'option Mettre à jour ne télécharge pas la dernière version?

jibi049

Hello,

Comme c'est la deuxième fois que ça m'arrive (et que mon desktop n'a pas fait sa mise à jour) j'aurais voulu savoir pourquoi Bitdefender ne télécharge pas automatiquement la dernière version via l'option "Mettre à jour" alors que si on utilise l'option "je souhaite réinstaller", l'agent re-télécharge bien la version la plus récente.

Est-ce que la mise à jour est déployée aux clients petit à petit ? Ou alors est-ce un bug de plus de la v2019 ?

Merci

thierr34

Bonjour,

Idem pour moi, la built ne se met pas à jour même en forçant. Obliger de ré-installer le package complet avec le téléchargement 478 Mo afin d'avoir la dernière version. (pas génial pour ceux dont la connexion internet est lente).

De mémoire ce n'était pas le cas avec la version 2018.

Cdt.

Thierr

 

Amon8

Bonsoir, je viens d'avoir la maj 23.0.14.61à l'instant en automatique.

Bonne nuit .

jibi049

Donc ça semble déployé aléatoirement aux clients, pour limiter la charge des serveurs j'imagine

MONTAGNA Emmanuel

Bonjourjibi049.

Oui, les mises à jours sont déployées par vagues. Ce n'est pas nouveau. Je ne sais pas si c'est pour limiter la charge des serveurs. Je pense surtout qu'il s'agit d'un moyen de limiter la casse en cas de mise à jour foireuse: si un problème grave survient avec le premier lot de clients recevant la mise à jour, sa diffusion est stoppée. Ce n'est pas très honnête pour les clients qui servent pratiquement de bêta-testeurs mais la plupart des éditeurs de logiciel procèdent ainsi, que se soit pour les solutions de sécurité ou pour d'autres logiciels.

Je te donne un récent exemple de mise à jour foireuse stoppée: la version d'octobre 2018 de Windows 10! Si tu utilise cet OS, cette mise à jour ne t'a pas été proposée par Windows Update tout comme pour moi et tout comme moi tu peux t'en féliciter. En effet les "heureux élus" qui ont reçu en premier cette mise à jour majeure de Windows 10 ont vu leurs données personnelles (documents, musique, photos...) effacées et perdues à jamais. Microsoft a donc stoppé en catastrophe la diffusion de la nouvelle mouture de son OS en attendant une version corrigée. Cet exemple est d'autant plus affligeant que ce problème avait été remonté par les participants au programme Windows Insider mais visiblement il a été complètement snobé par les développeurs de Microsoft!

Donc: ne soit jamais pressé d'essayer les mise à jours des softs, laisse les autres essuyer les plâtres. Pour ce qui me concerne je reçois les mise à jour de Bitdefender plusieurs jours après d'autres et ça me va très bien, merci à l'équipe de Bitdefender de continuer comme ça!

DAN57150

Je souris à la lecture de cette élucubration.

Yann va sans doute nous reprocher de ne pas respecter le « topic » et il aura raison ; nous ne sommes pas ici pour nous écharper mais je ne peux pas ne pas réagir. Il y a des limites !

Oui les mises à jour sont effectuées par vagues. Problème de serveur ? Peut-être, sans doute même …

Ceci étant dit, je suis persuadé qu’ils savent ce qu’ils font !

Quant à supposer que BitDifender proposerait des mises à jour « foireuses », je vous laisse la paternité de ce propos que je trouve pour le moins excessif !

Je fais partie des « heureux élus » qui ont reçu la fameuse mise à jour de W10 ; cela s’est déroulé sans problème aucun ; je n’ai perdu aucun document.

Ceux qui ont eu des soucis – et il y a eu, c’est vrai – n’ont pas vu leurs données « perdues à jamais » comme vous le dites ; il suffisait d’aller les chercher dans Windows.old. C’était à la portée de tout un chacun et Microsoft a aidé ceux qui ne savaient pas faire …

Quant à votre attitude qui incite à « laisser les autres essuyer les plâtres », je laisse chacun juge.

En ce qui me concerne, elle me fait penser à certaines pages sombres, très sombres !

MONTAGNA Emmanuel

Bonjour DAN57150

En voilà une réaction! Je ne vois pas pourquoi vous vous énervez comme ça!

Je ne m'attaquais pas à Bitdefender dans mon post mais si vous insistez, renseignez vous donc sur une mise à jour fatale faite par notre éditeur en 2010, vous comprendrez...

Concernant Windows 10 et sa mise à jour que je n'ai pas reçue moi même, je n'ai fait que rapporter ce que j'ai pu lire sur le net à son propos. S'il y a des choses inexactes, veuillez me pardonner. En attendant Microsoft semble avoir bien suspendu la diffusion de cette mise à jour. Et non, tout le monde ne sais pas récupérer ses données dans le fichier Windows.old, c'est le cas de mes parents par exemple.

J'ai moi-même eu affaire à des mises à jour "foireuses" avec d'autres éditeurs comme avec Kaspersky il y a quelques années ou encore plus récemment avec Malwarebytes Premium qui saturait toute la ram du PC et le faisait ainsi crasher. Et quand je lisais les commentaires d'autres utilisateurs disant "ouf! moi je n'ai pas eu cette mise à jour, tout va bien" sur certains forums, ça avait tendance à m'énerver. C'est pour ça que depuis je ne suis pas pressé de recevoir les mises à jour de certains softs, c'est mon opinion et rien d'autre. Si vous désirez recevoir les nouveautés en premier, vous êtes libre et je n'ai pas à vous critiquer pour ça.

Ayant utilisé d'autres solutions de sécurité, je peux affirmer que bien d'autres éditeurs font comme Bitdefender: ils diffusent les mises à jours petit à petit, par vagues. Je pense que c'est une précaution afin de ne pas mettre tous les clients dans le pétrin si ça se passe mal. Et c'est sans doute aussi une façon de soulager les serveurs de mise à jour.

Enfin vous écrivez : Yann va sans doute nous reprocher de ne pas respecter le « topic ». Non! Il va vous le reprocher à vous et vous seul. Car c'est vous qui venez m'agresser alors que j'essaie simplement de répondre à jibi049. Si vous n'êtes pas d'accord avec ce que les autres intervenants écrivent, vous pouvez intervenir de manière plus civilisée et plus constructive! Nous aurions pu confronter nos expériences et échanger pacifiquement sur le sujet de ce topic mais vous avez choisi autrement et c'est bien dommage...

DAN57150

Hello,

J'ai été un peu irrité de lire des choses que je considérais excessives ou erronées, j'en conviens mais loin de moins l'idée de vous agresser 

Si tel a été votre sentiment, sorry !

No further comment ...

Prof70

4 hours ago, DAN57150 said:

Hello,

J'ai été un peu irrité de lire des choses que je considérais excessives ou erronées, j'en conviens mais loin de moins l'idée de vous agresser 

Si tel a été votre sentiment, sorry !

 

Hello, moi aussi je me suis sentis agressé par votre réponse.

Je n'ai pas trop compris votre réaction.

Mais bon, no comment...

Je vous souhaite un bon week-end. Décompressez ;-))

MONTAGNA Emmanuel

Bonsoir DAN57150

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De mon coté je me suis peut-être mal exprimé en répondant à jibi049 et sans doute de manière un peu excessive, c'est vrai.

Ce que je voulais dire c'est que bien que les développeurs de nos logiciels préférés (Bitdefender, les autres anti-virus, Windows...) fassent leur possible pour éviter de nous créer des problèmes, il n'est pas  possible de tout prévoir (de même qu'un médecin ne peut pas deviner à l'avance si son patient fera une réaction allergique ou un effet secondaire particulier quand il lui donne un traitement car chaque patient a ses spécificités). Et comme les mises à jour sont diffusées par vagues, forcément en cas de problème, ce sont les premiers utilisateurs servis qui rencontrent les désagréments (ou les plâtres). La diffusion par vague est donc utile pour limiter les dégâts et sans doute ne pas saturer les serveurs de mise à jour. Et il n'est pas toujours bon de faire parti des premiers utilisateurs servis.

Mais bref, pour donner une réponse simple: Bidefender délivre ses mises à jour par vagues (ou lots de clients) comme le font la plupart des éditeurs de logiciel de sécurité.

DAN57150

Hello,

Je redis que si j'ai pu vous froisser, telle n'était pas mon intention et que je m'en excuse.

Moi qui ai vécu en et travaillé en GB, je reconnais que je n'ai pas toujours le flegme britannique et une approche "posée" des choses ...

Sans doute ai-je mal interprété ce que vous vouliez dire dans votre réponse à Jibi.

Nous avons au moins une chose en commun : nous apprécions Bitdefender, le "défendons" et attendons avec impatience ses améliorations.

Pour le reste ... "let's forget it" !

Have a nice weekend too.

Dan