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Endpoint Bitdefender v5.1.4.223
Bonjour, Je viens vers vous afin d'essayer de trouver une solution. En effet, j'ai récupéré un PC d'une entreprise qui n'existe plus, et ils utilisaient Endpoint bitdefender. Je souhaite le desinstaller car il s'agit d'une version entreprise et moi je vais utiliser le PC a titre perso. Le probleme c'est qu'il me demande le…
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Lenteur de démarrage de Bitdefender
Bonsoir Un problème assez ancien : Bitdefender met très longtemps à démarrer : plusieurs minutes entre la fin du démarrage de Windows et l'apparition du B blanc sur fond rouge de la zone de notifications, auxquelles il faut rajouter un petit délai pendant lequel il dit qu'il charge ses services. Je ne pense pas que ce pb…
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Impossible de se connecter après mise à jour
Bonjour Hier soir, Bitdefender 2016 que j'avais sur mon PC a lancé une mise à jour vers 2017 sans mon intervention ? Après redémarrage il me dit que mon abonnement est périmé ( il restait pas mal de temps encore) et je n'arrive pas non plus à me connecter à mon compte sur Bitdefender central ? J'ai réinitialisé mon mot de…
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Demandes incessantes de redémarrage depuis cet après-midi
Bonjour Depuis un peu plus d'une demi-heure, je n'ai pas eu moins de 4 demandes de redémarrage pour finaliser des mises à jour Discipliné, j'ai fait les 3 premières, la 4ème j'en ai eu assez et je l'ai différée Je sais que par option on peut désactiver ces notifications afin de ne plus être dérangé (c'est l'option…
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Ou se trouve le journal d'analyse dans Internet security 2017
Bonjour, Ou se trouve le journal des analyses effectuées par Bitdefender Internet Security 2017 ? L'historique en somme des analyses. Cordialement, Benoit.
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Demande de création de compte en anglais
bonjour -yann-, j'ai le meme soucis message au demarrage du pc,mais avec la version bitdefender 2016!!!! je suis sous windows 10 64 bits.j'arrive a me connecter a bitdefender central sans probleme. box eteinte,puis rallumer:tjr pareil. pas d'autres antivirus,antimalwares,....... le reseau est bien de type "privé". carte…
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impossible d'ouvrir fichier pdf suite installation BD2017
Bonsoir, J'avais BD2015 et je suis passé sur BD 2017 (je l'ai installé actuellement sur 2 PC fonctionnant sous w7). Depuis l'installation de celui-ci, sur mes 2 PC, impossible d'ouvrir un fichier .pdf. J'ai le message suivant : Bien évidemment, avec BD 2015, tout fonctionné parfaitement bien donc, c''est bien BD2017 qui…
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Expiration abonnement avant la date contractuelle
Bonjour, j'ai souscrit à un abonnement 1 an Bitdefender 2016 le 14 mai 2016. Depuis quelques jours, j'ai un message qui m'indique que ma licence a expiré...j'imagine qu'il y a un bug quelque part ? merci par avance pour votre aide, Perrine
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Migrer d'une licence d'un pc à un autre ?
Bonsoir, J'ai acheté un nouveau pc (Roméo), et lors de l'installation d'une nouvelle clé BitDefender sur ce dernier, j'ai validé cette clé sur l'ancien pc (Remilie-PC). Y a t-il un quelconque moyen pour retirer la licence de l'ancien pc et la mettre sur le nouveau ? Sachant que je n'utilise plus l'ancien pc, elle ne me…
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Trojan.Generic.203112496
Bonjour, en faisant une analyse complète de mon pc je suis tomber sur ce trojan Trojan.Generic.203112496. Après l'avoir supprimer est-ce-que d'autres manipulation sont nécessaire comme des changement de mot de passe, vérification plus approfondi, etc... Merci de vos réponse.
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lenteur a l'ouverture de firefox et thunderbird ?
bonjour a tous apres maintes recherches et demandes d'aide sur le forum de firefox et Th. ,il s'avère que c'est bitdefender qui me ralenti l'ouverture de firefox et de thunderbird, en effet des le lancement de firefox, il faut compter 4 a 5 secondes de page blanche avant de voir la barre de recherche google. y'a t'il un…
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URGENT : Connexion au Compte impossible [Résolu]
Bonsoir, Je constate ce soir qu'il m'est impossible d'accéder à mon compte Bitdefender. De plus, il m'est impossible d'activer l'application sur un nouvel appareil puisque que je ne peux pas me connecter avec mes identifiants et les applications Bitdefender déjà installées sur d'autres appareils ne reconnaissent plus mon…
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Impossible de modifier le mot de passe
Bonjour, J'ai acheté en ligne chez Bitdefender l'antivirus 2017 et j'aimerais beaucoup l'installer. Ayant oublié le mot de passe indiqué lors de l'achat fin décembre, je me suis connecté et demandé à modifier celui-ci. J'ai essayé de le changer au moins 10 fois de suite, mais toujours le même message d'erreur : Un problème…
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clés 3 utilisateur refuser
Bonjour, comme tous les 2 ans depuis 12 ans, j'ai acheter une clés Bitdefender Total Security Multi-Device 2016 - 3 utilisateurs . J'ai rentrée ma clés sur mon compte center bitdefendeur, activé mes 2 ordinateur, j'ai même migré sur BitDefender 2017 sans aucun soucis . Le problème est le 2eme utilisateur, la clés est…
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Bitdefender Internet Security 2017
Bonsoir, Je souhaite acheter Bitdefender Internet Security 2017 5PC 2 Ans Pour l'installation sur les 5 PC comment faire dois je créer un seul compte pour les 5 PC Merci
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SafePay - explications ?
Bonjour, Je possède Antivirus bitdefender Plus 2017, et j'utilise de temmps en tant safepay pour les achats en ligne. J'aurais toutefois 2 questions: - dans safepay, lors de la saisie de donnée sensible, faut il saisir dans le clavier virtuel pour une meilleure sécurité, ou le clavier normal est tout autant sécurisé ? -…
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Verouillage coffre-fort impossible
Bonjour, Je n'arrive pas à verrouiller le coffre fort par le clic-droit, ni par aucun autre moyen d'ailleurs. Le coffre-fort Z: apparait avec un le signe ? Auriez-vous une solution ? Merci,
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Bitdefender Total Security Multi-device 2016 - 3 Utilisateurs
Bonjour, Hier soir j'ai acheté un licence Bitdefender Total Security Multi-Device 2016 - 3 utilisateurs - pour protéger plusieurs ordinateurs : Mon ordinateur, celui de ma mère (même domicile ) et enfin celui de mon frère autre pays. Je fut le premier à installer et rentrer mon code d'activation donc ce dernier est lié à…
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Redémarrage nécessaire
Bonjour, Depuis 2 jours environ j'ai le message suivant lorsque je clic sur analyse de vulnérabilité "redémarrage nécessaire pour finir l'installation des mises à jour" Redémarrage ou arrêt et démarrage rien ne corrige le message, Ou est l'erreur?
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Problème D'activation De Clé Pour Multi Utilisateur
Bonjour, J'ai une clé de produits pour le version "Bitdefender Total Security Multi-Device 2016 - 5 utilisateurs". Lorsqu'un second utilisateur se connecte à SON Central et essaye d'activer le produit, il reçoit systématiquement le message: 'La clé est déjà utilisée pour une autre subscription'. Le produit est bien…
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Mes appareils
bonjour, Je viens de me rendre compte que dans mes appareils "deux" celui de mon épouse et le mien, Un nom est donné à celui de mon épouse qui est le même que celui de son PC portable, donc okay Sur le miens le numéro attribué est différent "ho miracle" Comment fais-je pour corriger tout cela? Merci Maintenant c'est pour…
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Opera avec Bitdefender Internet Security 2017
Bonjour, J'ai essayé de faire une recherche mais pas trouvé de réponse. Je viens d'acheter Bitdefender Internet Security 2017 et souhaite avoir une information. Il est marqué que cette suite ne fournit pas en temps réel la protection pour Opera, contrairement à Edge, Chrome, Safari ou encore Firefox. J'utilise Opéra en…
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copier coller un évènement
Bonjour, Est-il possible de faire un copier coller des évènements annoté avec un carré rouge? merci
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Messages concernant Thunderbird
Bonjour Depuis ? (assez longtemps) le fait que Thunderbird reçoive des mails fait apparaître les alertes Windows 10 suivantes, cf copie d'écran Je n'en comprends pas la raison d'autant plus que Thunderbird n'a pas vocation à ouvrir des liens mais à recevoir ou à envoyer des mails Avez-vous une idée, svp merci (les forums…
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Problème installation mises à jour
Bonjour, Je possède la version Total Security Multi-Device 2016 à la base, depuis quelques semaines je rencontre un problème d'installation de mises à jour ou mise à niveau vers la version 2017 sur mon macbook Pro ( macos Sierra) . Je ne sais pas s'il s’agit de la mise à niveau vers la version Total Security Multi-Device…
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Clef d'activation non reconnue
Bonjour, Je viens d'acheter Bitdefender antivirus 2017 en ligne et de l'installer. Lorsque je colle la clef d'activation, le programme me répond qu'elle n'est pas valable. Dans Bitdefender central, mon abonnement est bien actif, et affiche 0/3 appareils protégés. J'ai désinstallé et réinstallé le produit, avec le même…
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Achat 1 licence pour mon entreprise + 1 licence pour particulier
Bonjour. J'ai acheter une licence Bitdefender Internet security pour mon entreprise et installée sans problème. Je souhaitais en acheter une autre pour mon PC personnel. Comment dois je m'y prendre? J'ai pu telecharger le programme et l'installer, mais c'est une version d'essai pendant 1 mois. comment puis je l'acheter? En…
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mes appareils le retour
Bonjour, Quand je vais dans bitdefender central, je vois mon pc XXXXX avec l'information 1/3 de pc protégé Quant ma femme démarre son pc, je vais dans bitdefender central et je vois son pc YYYY, mais plus le mien et avec toujours pour info 1/3 pc protégé. Ou est l'erreur? merci,
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Moteur de recherche Google dans Chrome et Opera [Résolu]
Bonjour il y a une fonctionnalité bien sympa dans le cas d'une recherche par les moteurs de recherche Google et Bing : un petit signe, généralement vert, qui indique la sûreté de la page. Cette fonction existe pour Google et Bing pour les navigateurs MS et pour Firefox Par contre, dans Chrome et Opera, elle ne marche pas…
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Installation de Traffic Light
* Installation Traffic Light sur Safari: - Vérifiez que votre version de Safari est à jour 1. Ouvrez Safari, cliquez sur "A propos de Safari" et vérifiez que vous avez une version à jour, c'est à dire au moins la version 9.1.1, si oui passez à B 2. Si vous n'avez pas la dernière version, rendez-vous dans l'App Store,…