bitdefender box 2 et Google home

nibbler

Bonjour

J'ai contacté le support technique par mail mais visiblement ils ne comprennent pas ce que je leur explique.

Voilà, je voudrais faire ceci " https://www.bitdefender.fr/box/support/enable-bitdefender-google-home/ ", le problème est le suivant. Dans l'application Google home, pour lier ma bitdefender box et mon enceinte Google home je ne trouve pas l' icône bitdefender. Elle n'apparaît pas dans la liste.

J'aimerais savoir tout simplement pourquoi, si cela été retiré pour des questions de sécurité ...

 

Merci

fedor

bonsoir nibbler,

 

tu n'arrive pas a trouver l'icone bitdefender dans l'appli google home?

qu'est ce qui apparait dans la liste?

bonne soirée.

nibbler

Ma vue baisse avec l'âge, mais quand même ! Attention je vous préviens tout de suite, je suis doué pour poser des questions sortie de nul part et des questions à ne surtout pas poser 

fedor

bonjour nibbler,

comment est configurer bitdefender box,

- tu utilise le routeur de ton FAI.

- tu utilise ton propre routeur.

-tu utilise Bitdefender BOX en tant que routeur indépendant.

a tu esayer d'appeler a ce numero:

https://www.bitdefender.fr/box/support/

bonne soirée.

nibbler

bonsoir fedor

sfrbox nb6, bitdefender box 2 et netgear orbi en mode ap.

C'est la bitdefender box qui fait office de routeur et le orbi qui distribue le wifi.

J'ai essayé de passer par Google assistant de ma tablette en demandant à parler à bitdefender, il me demande de mettre mes identifiants, mais visiblement se n'est pas possible, réessayer plus tard, si j'ai bien compris, c'est en english.

Merci pour ton aide.

fedor

bonsoir nibbler,

a mon avis essaye d'appeler a ce numero:

https://www.bitdefender.fr/box/support/

sinon -yann-(support technique) va te repondre a partir de demain matin.

bonne soirée.

Yann A.

21 hours ago, nibbler said:

bonsoir fedor

sfrbox nb6, bitdefender box 2 et netgear orbi en mode ap.

C'est la bitdefender box qui fait office de routeur et le orbi qui distribue le wifi.

J'ai essayé de passer par Google assistant de ma tablette en demandant à parler à bitdefender, il me demande de mettre mes identifiants, mais visiblement se n'est pas possible, réessayer plus tard, si j'ai bien compris, c'est en english.

Merci pour ton aide.

Bonjour,

C'est certainement les identifiants de votre compte Bitdefender Central qui vous sont demandés, avez-vous essayer de les entrer ?

nibbler

Bonjour

 

Oui bien sûr se sont les identifiants bitdefender, aujourd'hui ça fonctionne avec l'assistant google sur ma tablette.

 

Cette procédure n'est pas bonne https://www.bitdefender.fr/box/support/enable-bitdefender-google-home/ . Il faut passer par l'assistant google (afin d'entrer les identifiants du compte bitdefender) et non l'application Google home (puisque l'icône bitdefender n'existe pas).

Une fois entré ses identifiants, il faut dire, au Google home,  ok Google je veux parler à bitdefender, une voix demande si je on veut des infos sur l'activité de mon réseau, on répond oui, puis elle nous donne des infos... mais c'est à peu près tout.

Bloquer internet pour un de mes enfants ne fonctionne pas, demander combien de temps a passé mon enfant sur ses appareils ne fonctionne pas ...

 

Donc j'ai en partie résolu mon problème, mais pour l'instant la compatibilité entre les deux appareils n'est pas terrible.

 

Si un jour quelqu'un se pose la question ...

Merci pour votre support.

fedor

bonjour,

ok de rien.

content que ton probleme soit resolu.

bonne fin d'aprem.

Yann A.

19 hours ago, nibbler said:

Bonjour

 

Oui bien sûr se sont les identifiants bitdefender, aujourd'hui ça fonctionne avec l'assistant google sur ma tablette.

 

Cette procédure n'est pas bonne https://www.bitdefender.fr/box/support/enable-bitdefender-google-home/ . Il faut passer par l'assistant google (afin d'entrer les identifiants du compte bitdefender) et non l'application Google home (puisque l'icône bitdefender n'existe pas).

Une fois entré ses identifiants, il faut dire, au Google home,  ok Google je veux parler à bitdefender, une voix demande si je on veut des infos sur l'activité de mon réseau, on répond oui, puis elle nous donne des infos... mais c'est à peu près tout.

Bloquer internet pour un de mes enfants ne fonctionne pas, demander combien de temps a passé mon enfant sur ses appareils ne fonctionne pas ...

 

Donc j'ai en partie résolu mon problème, mais pour l'instant la compatibilité entre les deux appareils n'est pas terrible.

 

Si un jour quelqu'un se pose la question ...

Merci pour votre support.

Bonjour,

Merci pour votre retour sur l'article et le fonctionnement de Bitdefender avec Google Home.

Effectivement les interactions sont limitées pour l'instant, mais nous pensons améliorer cela dans un futur proche.