Abonnement actif sans code de validation? Total Security 2019

Fulup71

Bonjour,

Dans le menu "mon compte" de "Total Security 2019, ce dernier affiche la phrase suivante "Avez-vous un code d'activation?" suivi du mot "ACTIVER" (un lien en bleu). Lorsque je reprends celui que j'ai reçu par courriel, je le tape et la réponse qui s'affiche est : " Le code d'activation n'est valable qu'une fois. Il a déjà été utilisé sur un autre compte.". Est-ce un bug dans le programme qui me demande un code d'activation alors que l'abonnement est en cours? Puisque l'abonnement est actif, enfin, il s'affiche comme tel, cela devrait-il me suffire? C'est un peu déconcertant...

Fulup71

fedor

bonsoir fulup71,

ton abonnement est bien actif.

c'est normal le code d'activation va te servir une seul fois a 1er installation de bitdefender.

bonne soirée.

Yann A.

On 12/5/2018 at 8:17 PM, Fulup71 said:

Bonjour,

Dans le menu "mon compte" de "Total Security 2019, ce dernier affiche la phrase suivante "Avez-vous un code d'activation?" suivi du mot "ACTIVER" (un lien en bleu). Lorsque je reprends celui que j'ai reçu par courriel, je le tape et la réponse qui s'affiche est : " Le code d'activation n'est valable qu'une fois. Il a déjà été utilisé sur un autre compte.". Est-ce un bug dans le programme qui me demande un code d'activation alors que l'abonnement est en cours? Puisque l'abonnement est actif, enfin, il s'affiche comme tel, cela devrait-il me suffire? C'est un peu déconcertant...

Fulup71

Bonjour,

Si vous avez déjà activé votre abonnement avec votre code, vous n'e pouvez plus utiliser ce code et surtout vous n'en avez plus besoin, votre abonnement est actif.