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applications bloquées sans arrêt
bonjour les protections en tout genre et ransomware commencent vraiment à nous pourrir la vie,il ne se passe pas un jour sans une alerte... avant nous pouvions mettre d'un clic droit les applications dans les exclusions,mais avec la nouvelle version je m'y perd...depuis le debut je reçois des alertes et je ne sais comment…
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Site de la banque desjardin bloqué si Bitdefender installé
Bonjour Yann, J'ai le même problème avec le site Desjardins et Bitdefender 2018 mais le lien https://www.sendspace.com/file/0nzoij ne semble plus fonctionner. Serais-t-il possible de le réactiver pour que je puisse effectuer la procédure et régler le problème svp?
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Bitdefender total security 2018 - Achat compliqué
j'étais sur Bitdefender total security 2015 valable 2 ans, 2017-08-03 j'ai demandé à Bitdefender (bitdefender@connect.bitdefender.com) les conditions de renouvellement 2017/09-08 je reçois un email de Bitdefender avec une promo sur Bitdefender Total Security 2018 à 42€ ai lieu de 58.99€ initialement proposé le problème…
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firefox 55.0.3 (32bits) wallet obsolète [Résolu]
re-bonjour -yann-, dans les extensions de firefox 55.0.3 (32bits) juste a cote de bitdefender wallet c'est noté "obsolète". est ce normal? bonne journée.
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Achat Bitdefender Total
Bonjour J'ai souscrit à Bitdefender Internet Security en Mars 2017. Tout récemment, j'ai reçu un mail de promotion pour passer à Bitdefender Total Security auquel j'ai souscrit hier. Ce mail précisait que je conserverai mes jours restants. Sauf que quand je vais sur mon compte Bitdefender pour faire le changement de…
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Service facturation
Bonjour, Ce message s'adresse au service support Bitdefender. Je me permet de vous contacter car je fais face un un problème de facturation et par principe je trouve inconcevable de payer 40 centimes par minutes pour ce type de problème, d'autant que je suis client depuis de nombreuses années. Pour résumer, mon abonnement…
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Renouvellement
Bonjour, Lors de la saisie du renouvellement de mon abonnement, on m'a proposé de passer sur le Family Pack ce que j'ai fait. Je veux activer mon family pack et Bitdefender Central me propose de remplacer mon total security avec encore 106 jours de protection par le family pack avec 366 jours de jours de protection. N'y a…
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ATD : bloque les mises à jour du client Steam [Remonté]
Hello J'avais déjà signé ce problème au cours de la beta de BTS2018, et je constate qu'il est toujours d'actualité... Lorsque le client Steam cherche à se mettre à jour lors de son lancement, Advanced Threat Defense met fin au programme sans rien signaler (ni notification, ni log) pendant la phase "installation de la mise…
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Password manager ne voit pas firefox
Bonjour, Je viens d'installer Bitdefender 2018 sur mon PC (j'ai suivi la procédure donnée sur ce forum) Je voudrais activer Password manager. Pour cela je vais dans "l'oeil", voir les fonctionnalités, paramètres password manager et dans plugins, firefox est grisé et il est indiqué que ce navigateur n'est pas installé sur…
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installer hors réseau
Bonjour,n Serait'il possible d'avoir les liens pour les gens qui ont plusieurs machines à installer, c'est plus ecologique et tout le monde n'a pas la fibre encore. Donc des liens pour setup complets sont les bienvenus Merci par avance
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Promotions
Je viens d acheter il y a une semaine BD Internet security 2018,et payé environ 40 euros, apres avoir testé il y a quelques mois total security evaluation 1 mois. Ce matin je recois cette promo: OFFRE EXCLUSIVE Valable 2 semaines uniquement ! * Conservez vos jours restants actuels Choisissez la suite de sécurité la plus…
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Impossible de désinstaller ancienne version de Bitdefender, erreur inattendue
Bonjour, j'ai voulu installer la dernière version de Bitdefender et il fallait désinstaller l'ancienne. Après avoir fait toutes les manipulations évoquées dans le forum (plusieurs fois), je n'ai plus les fichier bitdefender dans le répertoire application mais Bitdefender se lance bien à l'ouverture de ma session. La…
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gestionnaire de mots de passe
Bonjour, existe-t-il une solution (ou est-ce prévu) pour avoir une synchronisation des mots de passe sur tous les appareils du foyer protégé par Bitdefender (windows, android, ...)? Merci pour la réponse.
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Impossible D'activer Une Nouvelle Licence AV lus lifetime Edition
Bonjour, J'ai acheter une boite sur internet "antivirus PC LIFETIME EDITION" protection a vie mais je n'arrive pas a l'activer. Je suis en france et c'est sur Windows 10. Merci de votre aide Cordialement
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compatibilite bitdefender et play protect
bonjour -yann-, est ce que bitdefender est compatible avec play protect? est ce que je dois le desactiver ou pas? merçi et bonne journée.
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Appareils manquants dans le volet "mes appareils" dans le module a mon nom de Bitdefender Central.
Bonjour, J'ai procédé a l'installation d'Internet Security 2017 sur 3 ordinateurs ayant chacun un nom différent. Lorsque je vais voir dans le module à mon nom de Bitdefender Central et suivant l'ordinateur que j'utilise, il n'y a que celui là de répertorié. Aurais-je manqué quelque chose dans la procédure, lors de…
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pas de mis a jour de windows update
bonsoir je comprend pas c'est un site français aie tout en anglais a part ce que vous avez ecrit ça devient grave .......... pourquoi faire facile quand ont peut tout compliquer grrrrrrrrr mon porbléme est que depuis aout j'arrive plus a faire de mise a jour de Windows update zt ce sur 2 pc ou aie anti virus de chez vous…
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Mot de passe Total security
Bonjour, j'ai oublié le mot de passe de total security 2017, j'ai regardé si c'était possible de le changer via central mais pas trouvé ou alors ce n'est pas possible. Pourriez vous me donner la marche à suivre. Cordialement
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Parental Control pour Iphone
Bonjour, j'ai installé Bitdefender Total Security 2018 sur PC sans problème. J'ai créé les profils de mes enfants et téléchargé les apps mobiles sur leur smartphone. Cela fonctionne a peu près sur Android mais sur IPhone 6, je n'arrive à rien. Dans la console centrale, j'ai bien rattaché le profil de l'enfant à l'appareil…
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Question sur le pare-feu
Bonjour, Avec la version 2018, un autre type de réseau a fait son apparition. Le mode "dynamique". D'ailleurs, il semble que ce soit ce mode qui soit configuré par défaut. J'utilise un pc fixe qui ne change jamais de réseau, est-ce que je laisse tel quel ou faut-il que je bascule sur le mode Domicile/bureau? Merci par…
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affichage règles pare feu
bonjour, sur BDTS 2018, il y a un problème d'affichage dans les règles du pare feu. les textes se chevauchent (copie d'écran jointe)
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La mise à jour a rencontré une erreur - Erreur 1002
Bonjour à tous, Suite à coupure de courant (micro-coupure), le pc s'est arrêté brutalement. J'ai donc dû redémarrer la box et l'ordi. La connexion a mis un peu de temps à revenir. Il semble que dans l'intervalle, Bitdefender ait tenté de se mettre à jour et j'ai eu une erreur 1002. J'ai retenté ensuite de faire…
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Connexion nécessaire à central lors de chaque démarrage
Bonjour, Je me tourne vers la communauté Mac Bitdefender et plus particulièrement Yann afin d'obtenir de l'aide.J'utilise Bitdefender pour Mac depuis 5 ans. J'ai ensuite évolué vers un Multi security devices afin de couvrir également un windows 7 en Boot Camp que j'utilisais très peu. Courant avril j'ai renouvelé…
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ANTIVIRUS FOR MAC : votre système n'est pas protégé [Corrigé]
Depuis la mise à jour 2018 par le central mon mac est désactivé tout les jours , il faut que je m’identifie à chaque fois . j'ai BTS 2018 installé sur un Pc avec W10, je l'ai réinstallé au moins 3 fois toujours par le central aucun problème mais le lendemain en ouvrant mon PC il est désactivé.. Si vous avait une solution,…
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B.I.S. Edition limitée Protection à vie 1 PC
Bonjour. Lorsque j'ai acheté cette licence pour mon PC (sous Windows 10), je n'avais pas de smartphone ; ce qui sous-entend que j'en ai à présent un (sous Androïd)... Est-il possible de protéger mon smartphone via cette licence, directement ou indirectement (en payant un supplément), et si oui, comment procéder ? Sinon,…
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migration sur 2017
Bonjour Yann, je me reproche de vous, car j'ai un gros probleme depuis que j'ai voulu faire l'upgrade vers 2017. En effet, après le désinstallation, le PC à redémarré, mais la, problème, rien ne se passe ensuite. J'ai voulu installé 2017 mais impossible de me connecter au serveur. Réinstalle de 2016 et là, problème, il me…
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erreur mise à jour 1002 bitdefender 2018
Bonjour, Le logiciel bitdefender total security 2018 n'arrive plus à mettre à jour les définitions de virus .Une erreur -1002 s'affiche ( voir les 2 captures d'ecran) Cordialement
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2 prix différents pour la mise à jour ???
Bonjour à tous j'ai reçu un email pour la mise à jour 2018 total security au prix de 62,99$ Ca et si je vais directement sur le site il me propose au prix de 58,49$ Ca, Peut-on m'expliquer pourquoi il y'a une différence d3e prix ? et est-ce possible d'avoir la version boîte ? Merci
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Problème lors de l'installation de Parental advisor
Bonjour, Je viens de voir qu'il existait une section forum français donc je reposte mon message ici en espérant que quelqu'un veuille bien me répondre : J'ai installé Bitdefender total secutity multidevice sur un PC windows 10 home 64 bits depuis mon compte local administrateur (il y a 2 comptes sur ce PC, le mien et celui…
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Bitdefender Internet Sécurity 2017 licence à vie
Bonjour, J 'ai une licence à vie de Bitdefender IS 2017 et j'ai reçu un mail moi proposant de passer à une licence 5 poste pour une licence de Bitdefender Sécurity totale 2018. Voici le mail. | Solution antivirus de sécurité OFFRE EXCLUSIF Valable 2 semaines uniquement! * Conservez vos jours restants actuels Choisissez la…