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Outlook 2007 - Barre antispam BD grisé
Bonjour, mon OS est Windows 10 famille et mon logiciel de messagerie est Outlook 2007. Depuis qqs temps (?) la barre antispam de BD apparaît en grisé. Je suis obligé d'arrêter puis de relancer Outlook pour qu'elle apparaisse. Outlook n'est volontairement pas lancé automatiquement au démarrage de Windows. D'autre part et je…
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Erreur lors de l'identification
Bonjour, Je dépanne un ami que a renouvelé sa licence de Total Security 2017 pour 2 ans. Pour se faire il doit se connecter sur votre site avec ses identifiants. Malheureusement le mot de passe saisie est déclaré invalide (il date de 2 ans et sa validité est visuellement confirmée). Nous avons donc cliqué sur "Mot de passe…
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Mauvaise adresse mail compte bitdefender
Bonjour, Lors de mon renouvellement Bitdefender cette année, j'ai entré la clé produit dans un de mes PC ce qui a de ce fait demandé la création d'un compte Bitdefender, cependant je me suis trompé quant à mon adresse mail un .fr au lieu d'un .com, malheureusement je ne me souviens plus du mot de passe pensant que c'était…
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Spam d'alertes sur dotnet.exe
Bonjour, Je suis développeur et Bitdefender flood littéralement les rapports avec dotnet.exe (l'outil de Microsoft pour gérer des projets .Net Core/ASP.NET Core) Si possible, j'aimerais que ce soucis soit réglé lors d'une prochaine mise à jour de l'antivirus. Merci.
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Passer d'Internet Security à Total Security [Résolu]
Bonjour, j'ai Bitdefender Internet Security, l'abonnement prend fin dans 9 jours, j'ai acquis hier Total security Multi-device 2017, mais malgré le message qui m'a été envoyé " Pour commencer l'installation de votre Bitdefender Total Security Multi-Device 2017 vous devez suivre ces étapes simples : 1. Cliquez sur le bouton…
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Erreur lors du renouvellement d'abonnement
Bonjour, j'ai voulu renouveler ma licence avec une clé d'activation acheté chez un de vos revendeurs mais je me suis trompé de compte (dans un premier temps !). Et ensuite après vérification sur ces 2 comptes, je me suis aperçu qu'aucun de ces comptes n'avaient été activés et le code transmis ne fonctionne plus. Je vous ai…
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Mise à jour et erreur 2009 [Résolu]
Bonsoir, J'ai installé le produit antivirus plus 2017 comme je l'ai déja fait depuis un bon nombre de fois. Sur un poste j'ai après l'installation et la premiere mise à jour une erreur 2009. J'ai désinstallé complètement et réinstallé mais toujours le même problème !! Avez-vous une réponse et solution par rapport à cette…
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outil Nettoyage du disque
Bonjour, "Outil Nettoyage du disque" Qui a tenté l'aventure et cela c'est soldé par quoi? merci
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Bitdefender et Accès D
Bonjour Bitdefender 2016 protège mes appareils et est valable pour encore 268 jours. Depuis plusieurs mois, Bitdefender avec Firefox empêche l'accès au site sécurisé de Caisse Desjardins, AccesD. On me dit chez Desjardins que le problème aurait été réglé lors d'une récente mise à jour de Bitdefender. Mon Bitdefender se met…
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Activation nouveaux produit sur compte différent
Bonjour, j'ai utilisé bitdefender multi device 2017 en essais pendant 30 jours avec une adresse mail "BIDON", puis acheter une version boite 2 ans 10 utilisateurs que j'ai installer hier . Lors de l'installation , je voulais inscrire mon nouvel abonnement sur mon compte existant, différent du compte de la période d'essais…
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pare feu soit disant désactivé [Résolu]
Bonjour à tous, Hier, bitdefender m'a recommandé de redémarrer l'ordinateur à la suite d'une mise à jour bitdefender. Ce que j'ai fait. Après cette mise à jour, je me suis aperçu qu'une application au réseau avait été autorisée par bitdefender, celle-ci : mpcmdrun.exe. Après recherche sur Internet, je me suis rendu compte…
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Controle parental sur Android
Bonjour, Ticket ouvert : 2017032513270001 J'ai installé Bitdefender total security 2017 sur PC et tablettes Android. Je souhaite activer le controle parental sur les 2. Depuis central, j'ai pu via un email envoyé automatiquement installer le controle parental sur une tablette. A la fin de l'installation, l'application se…
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mise à niveau bitdefender
Bonjour J'ai activé bitdefender 2016, internet security, il y'a deux semaines pour 2017 et il m'affiche: mettre à niveau maintenant! Je ne comprends pas car en principe j'en ai pour un an ? Merci pour vos commentaires
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A propos de la mise a jour gratuite
Bonjour Aujourd'hui, je viens de recevoir un message de BitDefender que le 2017 est arrivé et que je peux faire la mise à jour gratuitement. Est ce que cela concerne : - la version que je possède ( "Internet Security 2016"). - les même garantis de protection que la version 2016 ou mieux. - la protection sur tout mes…
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connexion impossible avec clé 3g modem sous bitdefender total sécurity
Salut tout le monde, je n'arrive pas a me connecter avec une clé 3g modem sous bitdefender total sécurity 2014, dites s'il vous plait comment configurer convenablement bitdefender total sécurity, afin que je puisse me connecter avec une clé 3g+ modem ?, merci.
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Perte Du mot de passe [Résolu]
Bonjour, J'avais mis un mot de passe l ors de l'installation d'une ancienne version de Bitdefender. Et je constate que ce mot de passe est resté lors de l'installation de Bitdefender total Security 2017. Et je ne m'en souviens pas... Ce qui me bloque tout changement des paramétrages, étant bloqué par le fenêtre "mot de…
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Fin d'abonnement et renouvellement
Bonjour, il me reste 13 jours avant la fin de mon abonnement, j'ai une nouvelle licence pour un an, ma question est de savoir si je vais dans Bitdefender Central et j'active tout de suite mon code d'activation, est-ce que je vais perdre mes 13 journées restante ou je doit attendre à la dernière journée avant d'activer mon…
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windows 10 creator update
Bonjour, J'espère que le logiciel sera d'entrée compatible avec la mise à jour "windows 10 creator update" ?! Cordialement,
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Total security multidevice: programme d'installation envoyé pour windows [Résolu]
Bonjour, Fonctionnant sur 2 ordis, un en windows 10 et un mac sierra, j'ai renouvelé mon abonnement avec total security multidevice. Mais le mail pour l'installation ne me fournit que le programme pour windows, alors qu'il était bien noté que cette version était pour les 2 systémes. Le service téléphonique ne répond pas…
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Bitdefender 2016 à disparu
Bonjour, Ayant acquis Bitdefender internet security 2016, j'ai un problème. Il a disparu de mon pc. Je n'ai plus l'icone sur mon bureau, ni dans mes icones cachés. Et il me reste que le Bitdefender Agent (qui ne se lance pas). Depuis deux jours, j'avais une fenêtre qui apparaissait concernant un mise à jour de bitdefender.…
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desintallation incomplète de bit defender pour Mac [Résolu]
Chers tous Par ignorance et suite à une mauvaise information , j'ai désinstallé Bit defender pour Mac en le supprimant directement. mais en réalité il doit rester des éléments sur mon ordinateur car je voulant installer un autre anti-virus, la machine me signale qu'il y'a conflit et que je dois désinstaller complètement…
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AntiSpam BitDefender sur Outlook 365 ne fonctionne [Résolu]
Bonjour j'utilise Outlook 2017 (Office 365) sous Windows 10 Tous les produits sont à jour. Le module Anti Spam ne fonctionne plus: je n'ai pas de folder "Spam" crée dans le folder "Supprimer". Ceci concerne un compte Yahoo connecté en pop3. Le module est bien présent dans Outlook. L’anti Spam est bien actif dans…
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gardinal
Je veux annuler l'abonnement antivirus à 39.95 euros apparemment 3 pc, j'ai été préléve le 22/03/2017 mais j'ai un autre antivirus en cours, je voudrais aussi comment je supprime ma carte bleue je ne trouve pas sur mon compte comment il faut faire, merci de me répondre pour les deux annulation et carte de credit,
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Windows 10 - Msg avertissement changement mot de passe
Bonjour, mon OS est Windows 10 Famille et j'utilise BitDefender Total Security. Mon souci est que je reçois tous les x temps à l'ouverture de mon ordinateur un message me prévenant que je dois changer mon mot de passe dans x jours. Puis chaque jour le nombre de jours restants se décrémente jusqu'à arriver au jour…
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Programme d'installation ne marche pas [Résolu]
Bonjour, je viens de me procurer bitdefender 2017, j'ai activé mon produit comme indiqué, mais lors de l'installation du programme que l'on nous demande de télécharger celui-ci ne s'exécute pas et l'ordinateur relance le téléchargement. J'ai du répéter une 10 ène de fois l'opération mais sans succès. Merci de vôtre aide.
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Contrôle de la position du widget
Depuis la mise à jour de bitdefender (2017), le widget est positionné en bas à droite du bureau et il est impossible de mémoriser le changement de ce positionnement. A chaque redémarrage, le widget revient à la même position. Ceci est particulièrement gênant, car le widget recouvre l'icône de ma corbeille. Que faire pour…
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Bureau devient noir après quelques secondes
Bonjour j'ai un énorme problème depuis hier après quelques secondes le bureau devient noir et seul le pointeur de la souris apparaît. Toutefois il est possible de faire apparaître le gestionnaire des taches et rien de plus.J'ai trois sessions et c'est la même chose sur les trois. je suis sous windows 10 (passage de seven à…
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bitdefender et redemarrage
bonjour, je sais pas si c'est normal mais depuis 3 jours, bitdefender internet security 2017 me demande de redemarrer pour completer ses mise a jour, le popup apparaissant tout les 2 heures est assez ennuyeux. Et j'ai l'impresion qu'eteindre le soir et rallumer le matin ne compte pas, vu que peu de temps apres le demarrage…
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Adaptateur réseau n'apparaît pas dans Exceptions après redémarrage système [Corrigé]
Bonjour, depuis la mise à jour de cette semaine, le pare feu de bitdefender 2017 me bloque mon reseau local. Je me suis aperçu que sous l'onglet adaptateur du pare feu, ma carte wifi avait disparu. D'ailleurs, tout les adaptateurs ont disparu (wifi, ethernet...) Je suis obligé de désactiver le pare feu pour que mes…
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[BitDefender Total Security 2017] Wallet 4.1.7 désactivé dans Firefox 52.0.1
Salut ! Tout est dans le titre : selon le gestionnaire de modules complémentaires de Firefox 52.0.1, Wallet 4.1.7 est désactivé puisqu'il n'a pas pu être vérifié... Dernière mise à jour (18/03/2017). Que se passe-t-il ? Merci d'avance !