Bonjour,
J'ai acheté en mars 2018 une license Bitdefender Security for Xp and Vista qui est arrivée à son terme, car oui, j'ai toujours un portable sous Vista qui fonctionne très bien.
Courant Janvier, je reçois un mail de Bit Defender promettant un renouvellement automatique.
Je fais donc les démarches nécessaires, achète ma prolongation et début mars 2019, je reçois un mail m'informant que mon "abonnement Bitdefender Antivirus Plus 2019 associé à xxxx.yyyy@gmail.com a été prolongé pour 12 MOIS, pour 31,99 EUR et il arrivera à expiration le 02 mars, 2020."
J'allume mon ordinateur pour la première fois hier et je m'aperçois que ma license n'a pas du tout était prolongée et que je me retrouve donc sans protection sur cet ordinateur, alors que j'ai bien été débité...
Que dois-je faire pour que ma license soit bien prolongée, conformément à mon achat ?
D'avance merci,
Cordialement,
Vincent