blocage affichage de la vidéo de mes camera ip

ol01

bonjour

j'étais sous bit BitDefender internet Security 2018. ça marchait bien

depuis la mise a jour automatique sous 2019 les vidéo de mes caméras ip ne s affichent plus ( sous internet explorer ) 

j’accède bien aux caméras et j ai bien la page avec les réglages caméra  mais a l'emplacement de la vidéo l écran est noir

je viens de désinstaller BitDefender et sans je retrouve mon affichage vidéo 

je l ai réinstallé depuis le central  et mon affichage vidéo redeviens  noir 

c est donc bien BitDefender 2019 qui me bloque soit le port soit l affichage du flux vidéo

je ne trouve pas ou cela peux se régler (et même en désactivant les modules ça ne s affiche pas hormis désinstallation complète) 

 

merci pour votre aide

 

 

 

 

fedor

bonjour ol01,

regarde un peux dans les parametres de bitdefender puis protection webcam.

bon week end.

ol01

merci mais j ai déjà regardé ici mais c est pas une webcam c est des caméra ip extérieures

 

qui s appellent depuis internet explorer

 

 

 

 

fedor

bonjour ol01,

dans ce cas regarde dans les notifications s'il n'y a rien de bloquer.

sinon essaye ceçi une manip de -yann-(support technique):

Ouvrez Bitdefender et cliquez sur "Protection"

- Sous "Prévention des menaces en ligne" cliquez sur "Exceptions"

- Dans la zone de saisie tapez l'adresse ip attribuée a tes camera.

bon week end.

ol01

rebonjour

effectivement  ça marche en faisant cela

en réalité je l avais déjà fait mais j avais pas redémarré le pc

or il semble que pour que ça soit pris en compte il faille redémarrer le pc

ça m a fait perdre une semaine a faire plein de manip pour rien  sur internet explorer 

on a même pas eu un message pour nous dire que la version 2019 était installée et qu on avais pas le choix. de l avoir.....

sujet résolue

merci

fedor

bonjour ol01,

ok de rien.

bonne journée.