Kindly be advised we cannot cancel subscriptions or issue refunds on the forum.
You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/

Thank you for your understanding.

christophe21

Réponses

  • Bonjour. Apres absence je reprends contact Je viens de refaire desinst/install de Java et un par un (et meme deux par deux) de chaque module BD sans detecter lequel pose pb. Activer ou desactiver les modules complem., l'analyse http ou l'antiphishing ne change rien. Je vois dans le Pare feu...Règles...Avancées , quelques…
  • Bonjour, Non il n'existe pas de 'patch' disponible pour passer en français dans les control panel du forum. Effectivement, il serait utile de regrouper les procédures de réparation dans le forum et notamment ce qui est indiqué dans le manuel sur les origines des différents dysfonctionnements qui peuvent être rencontrés…
  • bonjour, merci de votre réponse,mais j'ai deja eu le probleme et la seule solution preconisée par BD est de desinstaller et reinstaller .je ne vois pas l'interet d'avoir un antivirus qu'il faille sans arret reinstaller ,enfin j'attends la fin du contrat pour changer pour une autre marque. Bonjour Les causes de…
  • bonjour, merci de votre réponse,mais j'ai deja eu le probleme et la seule solution preconisée par BD est de desinstaller et reinstaller .je ne vois pas l'interet d'avoir un antivirus qu'il faille sans arret reinstaller ,enfin j'attends la fin du contrat pour changer pour une autre marque. Bonjour Hermes90 , Regarde le post…
  • Bitdefender n'a toujours pas résolu le problème???? Bonjour Avez vous jeter un coup d oeil sur les topics relatifs au problème de vsserv ? Pour facilité la tache du personnel du support technique ,pouvez vous donner plus de renseignement . Pour leur faciliter la tache: -Faites une mises à jour de tous vos drivers et…
  • Bonjour, Je penche de plus en plus pour un problème système qui entraine cette instabilité de BitDefender. Je pense qu'il faudrait attendre, soit que vous changiez d'ordinateur comme vous l'aviez évoqué, soit la version 2011. Bonjour YANN Je suis de votre avis ,il faut attendre la version 2011. Cependant le…
  • bonjour, j'ai un problème avec bitdefender 2010, il m'a signalé que j'avais été infecté pour un virus mais qu'il ne pouvait pas le supprimer ni le mettre en quarantaine. le virus étant : exploit.pdf-payload.gen lorsque je fais une analyse il ne le detecte pas, la je ne comprends pas. si quelqu'un peut m'aider ce serais…
  • bonjour, je ne ne pense pas faire la première méthode car lorque je clique sur nettoyage de disque il me demande si je souhaite supprimer mes fichiers. Donc je n'ose pas le faire. La seconde méthode me parait pas mal mais avant de la faire je voudrai savoir si les liens que vous m'avez donnés sont compatibles avec un…
  • bonjour, je ne ne pense pas faire la première méthode car lorque je clique sur nettoyage de disque il me demande si je souhaite supprimer mes fichiers. Donc je n'ose pas le faire. La seconde méthode me parait pas mal mais avant de la faire je voudrai savoir si les liens que vous m'avez donnés sont compatibles avec un…
  • Merci ! j'ai enfin résolu le problème des mise à jour bit defender. Je pense que les maj de windows ne peuvent pas être mise car il s'agit des maj pour microsoft office (et je ne l'ai pas sur mon ordinateur). Merci encore Bonjour Désolé pour mon humour. Il se peut que l activex de windows update soit corrompu: -accèder à…
  • +1 pour ultimate62, moi aussi... Il est préférable de laisser microsoft vérifier les logiciels présents sur sa machine... Bonjour Merçi, je vois que cela ne vous a pas echapper non plus . Un peu d humour :Les fantomes de microsoft sont de retour . ghost vista Cordialement
  • Merci ! j'ai enfin résolu le problème des mise à jour bit defender. Je pense que les maj de windows ne peuvent pas être mise car il s'agit des maj pour microsoft office (et je ne l'ai pas sur mon ordinateur). Merci encore Bonjour Normalement Windows update detecte les logiciels microsoft que vous avez sur votre pc avant…
  • Bonjour, Mon système intel celeron 2,67 Ghz RAM 2Gigas sous XT SP2 Depuis que j'ai installé BD 2010, le module VSSERV consomme en permanence une quantité totalement anormale de CPU pour un antivirus qui devrait se faire au contraire discret. Quelque soit l'utilisation de mon PC même avec peu ou pas d'application, VSSERV…
  • Merci de votre attention, je sais que le problème séloigne petit à petit de bitdefender mais, comme je ne sais pas d'où vient le problème, je vous demande une derniière fois de l'aide. J'ai effectué ce que vous m'avez demandé précédement mais ça n'a pas marché ... je peut juste vous dire que les mise à jour ne pouvant être…
  • Bonjour, Si d'autres personnes rencontrent ce type de problème depuis peu, il est possible que le dysfonctionnement soit provoqué par une mauvaise mise à jour d'un élément important du service concerné de BitDefender. Pour vérifier que vous êtes touché par ce problème de mise à jour (il faut qu'il soit récent), ouvrez…
  • Merci de votre attention, je sais que le problème séloigne petit à petit de bitdefender mais, comme je ne sais pas d'où vient le problème, je vous demande une derniière fois de l'aide. J'ai effectué ce que vous m'avez demandé précédement mais ça n'a pas marché ... je peut juste vous dire que les mise à jour ne pouvant être…
  • Bonjour, Il faut réparer votre problème avec Windows Update Vista, c'est important. Dial a fix ne fonctionne pas sur Vista à ma connaissance, vous pouvez essayer cet utilitaire pour votre cas, cela peut sans doute fonctionner : http://www.clubic.com/telecharger-fiche309...wu-utility.html Cordialement, Yann Bonjour YANN ,…
  • Pourquoi pas. Mais c'est un choix. Il est délicat de jongler avec ce type de gestion et même le gestionnaire des tâches ne préviendra pas avant le crash. Je suis plutôt de l'avis de décider avant de fermer le poste de choisir les programmes que j'utiliserai pour la session à venir par le msconfig, et désactiver le maximum…
  • Bonsoir Pourquoi-pas, mais mon avis la-dessus, c'est que l'on en demande trop aux suites de sécurité. On les trouve déjà très lourdes, mais on en demande encore plus. Les sauvegardes, je suis d'accord avec toi, font parties également de la sécurité donc je pense qu'un bon logiciel de sauvegarde avec des sauvegardes…
  • Bonjour, Des problèmes latents sur un système peuvent bien évidemment être amplifiés par l'installation d'un antivirus. Il faut donc être sur que tout est pleinement fonctionnel au niveau de votre système, que les pilotes sont à jour, d'avoir bien nettoyer les fichiers temporaires du poste et vérifier que les ressources ne…
  • Merci pour votre aide. Cependant, en attente de votre réponse j'ai utilisé une autre méthode : Etant donné que j'ai eu déjà ce problème auparavant, j'ai retrouvé une ancienne méthode qui concistait de desinsaller (en mode sans échec) et de réinstaller. Pour l'instant tout fonctionne. Merci de votre aide tout de même et je…
  • Bonjour YANN , COMMUNIQUE DE SECURITE IMPORTANT: J ai du nouveau concernant le dysfonctionnement de vsser : Une faille a été découverte sur le logiciel shockwave flash objet diffusé par ADOBE : La faille exploite des fichiers SWF ( shockwave flash object ) infectés, qui sont généralement ouverts par le lecteur Flash…
  • Bonjour, Oui j'ai reçu les fichiers, je vous ai répondu d'ailleurs en vous précisent que je n'avais pas les bons fichiers. Cordialement, Yann Bonjour YANN , COMMUNIQUE DE SECURITE IMPORTANT: J ai du nouveau concernant le dysfonctionnement de vsser : Une faille a été découverte sur le logiciel shockwave flash objet diffusé…
  • Bonjour, Le rapport Combofix.txt montre que des éléments suspects ont été supprimés notamment dans le répertoire 'system32' et également des éléments apparemment récupérés depuis internet explorer. Rencontrez-vous de nouveau des problèmes avec vsserv ? Cordialement, Yann Bonjour YANN ,bonjour FEDOR , Les attaques par un…
  • Bonjour, Il n'y a malheureusement pas de possibilité d'agir en tant que grand administrateur pour empêcher l'autorisation d'exécution de scripts par le contrôle de ****** de BitDefender. Le mot de passe de protection de la console, peut empêcher le changement des règles en interdisant l'accès à la console à ceux qui ne…
  • J'ajouterai à mon post de ce matin deux éléments: Avec un ordinateur ancien et une mémoire mini, il est préférable de désinstaller tous les programmes dont vous ne vous servez pas, et désactiver tous les programmes que vous n'utilisez pas souvent. Pour désinstaller les programmes, deux méthodes: l'outil de désinstallation…
  • Bonsoir De part son nom "mémoire dynamique", justement elle n'est pas "écrite lors de la conception du programme, par contre elle est allouée au moment de l'exécution du programme, et ce quel que soit le programme, c'est vrai pour vsserv.exe mais également pour tout programme. Cette explication que tu as du trouver sur un…
  • Bonjour RICOUZ, rectification post 225 Plus d explication à ma confusion ,en espérant ne pas dire d anerie cette fois ;sinon YANN ne va pas etre content. En programmation ,la gestion de la mémoire dynamique est définie par la chaine strcpy : La fonction strcpy recopie le contenu de la chaine src vers la chaine allouée…
  • Bonjour Je pense que tu fais une confusion entre la mémoire tampon gérée par windows et les attaques par buffer overflow. En simplifiant, c'est le programme attaqué qui doit vérifier qu'il ne reçoit pas plus de données qu'il n'est capable d'en accepter. Cela aboutit à un plantage du programme et si le code malveillant est…
  • Bonjour Je pense que tu fais une confusion entre la mémoire tampon gérée par windows et les attaques par buffer overflow. En simplifiant, c'est le programme attaqué qui doit vérifier qu'il ne reçoit pas plus de données qu'il n'est capable d'en accepter. Cela aboutit à un plantage du programme et si le code malveillant est…
Default Avatar