Scanare La Acces Dezactivata

Salut,

De vreo cateva zile ma confrunt cu o situatie la Antivirus 2012 si anume imi apar doua probleme: 1. Scanarea la acces este dezactivata si 2. Actualizarea esuata. La incercarea de remediere ambele esueaza. Am reinstalat produsul de doua ori, dezinstaland atat cu uninstallerul inclus cat si cu Bitdefender Uninstaller Tool. Acelasi rezultat. Folosesc acest produs de aprope un an de zile, cu aceleasi aplicatii. Am observat insa ca problemele au aparut dupa resetarea routerului TP-Link pe care l-am instalat in urma cu vreo zece zile. Nu stiu daca are vreo legatura.

Am pregatit si informatiile furnizate de Support Tool.

Va rog da-ti-mi ceva sfaturi pentru solutionarea problemei.