Comments

  • Re-bonjour , Voici memory.dmp : http://dl.free.fr/lKks1hOSk Bien à vous O.Gérard Bonjour, Vous n'aurez pas refait ces manipulations pour rien, car là nous avions besoin de dumps plus complets pour comprendre pourquoi certains systèmes continuent à rencontrer ces écrans bleus alors que la majorité ne les rencontrent plus.…
  • Bonjour , A peine remis de start sur 3 , plantage ecran bleu direct après le 2eme allumage de la journée et encore ce fameux bdselfpr !!! Plus de 4 mois que cela dure , j'ai envoyé au moins 8 fois des fichiers pour analyse !!! Sans aucun résultat !!! Il n'y a finalement aucun suivi . J'ai quand même pris encore une fois la…
  • Bonjour , Où en est-on avec ce bug des blocages avec écran bleu . Peut-on remettre le start de bdselfpr sur 3 (activé) dans le registre ? Merci . Bien à vous Bonjour, Ok c'est noté, je récupère le fichier. Cordialement, Yann
  • Bonjour , Finalement le fichier demandé est bien passé à l'adresse http://dlfree.fr/v5hNbmXDz Pour la cas où cela vous interesse . Bien à vous Bonjour, Il ne sera pas nécessaire de me faire parvenir le dump, car le problème est toujours en cours d'analyse et ne nécessite pas d'autres fichiers pour l'instant. Dans le cas…
  • Bonjour , J'ai remis le start sur 3 hier matin et j'ai pu travaillé plusieurs heures sans blocage . Je croyais donc le problème résolu . Malheureusement , ce matin après allumage , sans y avoir touché , au bout de 10 minutes d'inactivité , ce fameux écran bleu est revenu !!! Comme convenu j'ai récuperé le dump avec image…
  • Bonjour , , J'ai bien Total Security 2010 sous Windows XP . Cela fait longtemps que le start de bdselfprn de la base de registre a été mis sur la valeur 4 au lieu de 3 . C'était la seule façon d'empêcher les arrêts brutaux et intempestifs qui rendaient tout travail sur l'ordi impossible depuis plus de 2 mois . Je l'ai…
  • Bonjour ; Nous sommes le 16 février , 2 semaines se sont écoulées et je suis sans nouvelles au sujet des plantages causés par bdselfpr.sys . Merci de me tenir au courant du suivi . Bien à vous Bonjour, Merci pour les fichiers, ils nous permettront j'espère pourquoi ce problème est réglé pour certains d'autres vous et pour…
  • Bonjour , Comme demandé les fichiers se trouvent regroupés sur http://dl.free.fr/v3SMH48pX Version de BDSELPR est 1.14.1.20 remarque ; il n'y a aucun fichier à vous faire parvenir dans c:\documents and settings/.../bitdefender/desktop/temp et /dtrace . Ces 2 répertoires sont vides ! Merci du suivi car cela dure depuis plus…
  • Bonjour , A ce jour , ma version est bien 13.0.19.347 Bien à vous Bonjour, Vérifiez que votre version de BitDefender est passée en 13.0.19.347 (click droit sur l'icône de BitDefender qui se trouve dans la barre des tâches, choisissez 'à propos'). Indiquez moi la version indiquée. Cordialement, Yann
  • Bonjour , J'ai pris la peine de vérifier si le problème est effectivement corrigé malgré que je suis actuellement dans une période de travail intensif qui ne me permet pas d'être perturbé par des arrêts intempestifs. A peine remis la valeur du start remis sur 3 en mode sans échec , après redémarrage , au bout de 3 ou 4…
  • Bonjour , ??? Moi je veux bien , mais le mot CORRIGE est présent sur le forum depuis plus d'un mois , alors que le problème a largement persisté par après . Bien à vous Bonjour, Le problème est normalement corrigé, comme l'indique le [Corrigé] dans le titre. (il est vrai que je n'ai pas écrit de message pour le signaler)…
  • Bonjour , Presque 2 semaines se sont écoulées , je n'ai aucune nouvelle du suivi pour résoudre ce problème récurrent . Aucune solution ??? Bien à vous , Bonjour, Ok je remonte vos observations aux développeurs, je vous tiens au courant dès que possible. L'auto-protection de BD est gérée par bdselfpr.sys, le désactiver…
  • Bonjour , J'essaie aussi de trouver quand et pourquoi , mais il n'y a pas vraiement de logique . Il est même arrivé de passer une journée complète sans plantage . Malheureusement c'est très rare . Par contre après mise sous tension , sans strictement aucun périphérique allumé , même l'ADSL allumé mais non encore connecté ,…
  • Bonjour , Je n'ai aucune nouvelle à ce jour . Je crains d'être abandonné à mon problème . Hier , lendemain du week-end , dès mise sous tension , j'ai encore eu droit à 3 plantages d'affilée ! Aujoud'hui , rebelote sans avoir pu faire quoi que ce soit au clavier . Difficile de travailler dans ces conditions avec cette…
  • Bonjour , version de BDSELFPR est 1.14.17 . Fichiers demandés : http://dl.free.fr/fT8Fxu44e J'ai déjà envoyé quantités de fichiers depuis plus d'un mois , sans jamais recevoir de suivi . J'ose esperer cette fois une solution . En parcourant les forums d'autres pays , je constate ne pas être le seul avec ce problème même à…
  • Bonjour , Absolument aucune trace d'un ancien anti-virus sur mon ordinateur . Les fichiers demandés sont disponibles à l'adresse; http://dl.free.fr/haWtnpGGy Remarque : comme d'habitude , la barre de progression de supporttool.exe s'arrête à 1/3 . Je suis obligé après attente d'un 1/2heure de cliquer sur annuler pour en…
  • Bonjour , BDSELFPR : résolu ? pas complètement !!! Finalement , j'ai pris mon courage à deux mains , j'ai tout desinstallé avec l'utilitaire fourni sur le net (en mode sans échec) , et ré-installer bd total security 2010 32bits complet (pas la mise à jour sur une réinstallation de 2008) . Ensuite , une mise à jour complète…
  • bonjour , ça ne marche pas . avec start sur 4 : execution global_package OK : test mise a jour infructueux : jamais reste indiqué malgré plusieurs essais start remis sur 3 : d'abord plantage direct , puis re-execution global_package : OK mais mise à jour toujours sans effet . N'y a-t-il pas simplement moyen d'obtenir ce…
  • Bonjour , Ah, si c'était si simple . Comme préconisé , j'avais modifié la base de registre pour éviter que bdselfpr.sys ne plante le pc (changer la valeur start en 4 au lieu de 3 ) . Faut-il rétablir la valeur avant mise à jour , mais alors le pc va se re-planter à chaque tentative de mise à jour) De plus , depuis 3…
  • bonjour , Que dois-je faire ? A quelle adresse dois-je vérifier si il y a une mise à jour ce problème bdselfpr.sys ? merci d'en dire plus . Bonjour, Une mise à jour importante qui fera passer BitDefender en build 13.0.18 est en train d'être déployée aujourd'hui. Merci de vérifier la disponibilité de mise à jour dans…
  • bonjour , nous sommes nombreux sur le forum français , anglais . . . à avoir le même problème que vous depuis 3 semaines . Moi aussi j'ai envoyé les nombreux fichiers demandés à différents interlocuteurs mais à ce jour , plus aucune nouvelle depuis 15 jours ! Il y a moyen d'empêcher le blocage écran bleu (par le registre…
  • Bonjour , J'ai le même problème que vous: écran bleu erreur bdselfpr depuis 3 semaines . Posté au forum depuis 15 jours , après contact multitudes de fichiers envoyés pour analyse . Depuis 1 semaines , aucune nouvelle ! Avez-vous de votre côté des informations ? Avez-vous la solution ? Bien à vous , Bonjour, Je viens de…
  • Hello , I am french . Much people here have this same trouble with bdselfpr.sys since 3 weeks . And there is no issue , no solution today 6/12/2009 !!! buy an another anti-virus ? Now 1 week since any update from Bitdefender on resolution. Will they every fix this problem? Basically we have be told by Alex on Nov 19th that…
  • Bonjour , Désolé , mais à vous relire , je me suis aperçu avoir oublié la capture écran de mon système pilotes non plug and play (2 captures nécessaires). lien : http://dl.free.fr/av5z24TcB Merci. Bien à vous Bonjour, Je remonte les fichiers aux développeurs (vous aviez oublié cette fois-ci un point dans l'adresse free).…
  • Bonjour , fichiers demandés envoyés : http://dlfree.fr/vniZr3VVa Je suis étonné que vous n'ayez pas eu accès au 1er envoi , je l'ai bien relu , mais peut-être que l'importance des majuscules et minuscules m'a échappé , ou il y a t-il quelque chose que j'ai raté dans ce que me demande dlfree . Si encore une fois , vous…
  • Depuis +/- 15 jours , arret complet ordinateur sous windows XP 1 ou 2 fois par jour , ecran bleu avec message STOP : 0x000000d1 . . . causé par BDSELFPR.SYS . Sur le forum , je ne suis pas le seul avec ce problème (sans compter ceux qui à travers le monde ne se doutent pas que ce bug est causé par bitdefender. Mais je ne…
  • Bonjour, J'ai deux clients avec la version BIS 2010 qui depuis la mise à jour de fin de semaine 47 ont régulièrement des écrans bleus à cause de bdselfpr.sys J'ai suivi un autre sujet avec la même erreur mais cela n'a pas fonctionné. Je viens de lancer votre outil sur les deux machines. J'envoie les fichiers dès que c'est…
Default Avatar