No Puedo Borrar Virus

oliviacourtmesa

Hola,

no entiendo mucho de todo esto pero necesito ayuda.

Tengo el Bitdefender Internet Security v10 y cuando le paso el Antivirus me salen 12 archivos infectados, los cuales no se pueden ni desinfectar ni borrar! :-(

les mando el resultado para que me ayuden!.

Por favor háganlo con explicaciones sencillas para alguien que no maneja mucho el asunto computacional :-)

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// ProduktBitDefender Internet Security v10

// Produkt10.2

//

// Erstellt am: 22/09/2007 16:48:30

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Statistik

Pfad : C:\

\

Ordner : 6640

Dateien : 308843

Geprüfte Speicher-Prozesse: 68

Archive : 56531

Laufzeitkomprimierung :11295

Erkannte Viren : 4

Infizierte Dateien : 12

Infizierte Speicher-Prozesse: 0

Verdächtige Dateien : 0

Warnungen : 0

Desinfizierte Dateien : 0

Gelöschte Dateien : 0

Verschobene Dateien : 0

I/O Fehler : 61

Prüfzeit : 02:09:30

Prüfgeschwindigkeit (Dateien/Sekunde) : 39

Spyware Statistiken

Geprüste Registrierungsschlüssel: 1764

Infizierte Registrierungsschlüssel: 0

Geprüfte Cookies: 136

Infizierte Cookies: 0

Infizierte Spyware-Dateien: 0

Erkannte Spyware-Prozesse: 0

Virusdefinitionen : 896549

Scan Plug-Ins : 16

Archiv Plug-Ins : 41

Archiv Plug-Ins : 7

E-Mail Plug-Ins : 6

System Plug-Ins : 5

Prüf-Optionen

Erkennung

[X] Boot-Sektoren prüfen

[X] Speicher-Prozesse

[X] Archive prüfen

[X] Laufzeitkomprimierung prüfen

[X] E-Mails prüfen

Dateimaske

[ ] Programme

[X] Alle Dateien

[ ] Benutzerdefinierte Erweiterungen:

[ ] Ausgeschlossene Erweiterungen: ;

Aktion

Infizierte Objekte

[ ] Ignorieren

[X] Desinfizieren

[ ] Löschen

[ ] In die Quarantäne verschieben[ ] Benutzer abfragen

Zweite Aktion

[ ] Ignorieren

[ ] Löschen

[X] In die Quarantäne verschieben[ ] Benutzer abfragen

Prüf-Optionen

[X] Warnungen aktiviert

[X] Heuristik aktiviert

[ ] Alle Dateien im Bericht anzeigen

[X] Berichtsdatei: C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\Bitdefender\Desktop\Profiles\Logs\deep_scan\1190472510.log

Prüfoptionen für Spyware

[X] Auf Riskware prüfen

[ ] Dialer und Anwendungen vom Prüfvorgang ausschließen

[X] Registrierungsschlüssel

[X] Cookies

Zusammenfassung:

C:\Dokumente und Einstellungen\Olivia Court Mesa\Anwendungsdaten\Thunderbird\Profiles\lc3hot8x.default\Mail\Local Folders\Inbox.sbd\Bandeja de entrada.sbd\mi amor=>(message 131)=>[subject: Ebay geanderter E-Mail-Adresse][Date: Mon, 16 Apr 2007 13:03:53 -0400]=>(MIME part)=>57519.zip=>Dokument.doc.exe Infiziert mit: Trojan.Downloader.Nurech.AI

C:\Dokumente und Einstellungen\Olivia Court Mesa\Anwendungsdaten\Thunderbird\Profiles\lc3hot8x.default\Mail\Local Folders\Inbox.sbd\Bandeja de entrada.sbd\mi amor=>(message 131)=>[subject: Ebay geanderter E-Mail-Adresse][Date: Mon, 16 Apr 2007 13:03:53 -0400]=>(MIME part)=>57519.zip=>Dokument.doc.exe Desinfizieren fehlgeschlagen

C:\Dokumente und Einstellungen\Olivia Court Mesa\Anwendungsdaten\Thunderbird\Profiles\lc3hot8x.default\Mail\Local Folders\Inbox.sbd\Bandeja de entrada.sbd\mi amor=>(message 132)=>[subject: Hinweis zu geanderter E-Mail-Adresse E][Date: Mon, 16 Apr 2007 15:35:38 -0300]=>(MIME part)=>43543.zip=>Dokument.doc.exe Infiziert mit: Trojan.Downloader.Nurech.AI

C:\Dokumente und Einstellungen\Olivia Court Mesa\Anwendungsdaten\Thunderbird\Profiles\lc3hot8x.default\Mail\Local Folders\Inbox.sbd\Bandeja de entrada.sbd\mi amor=>(message 132)=>[subject: Hinweis zu geanderter E-Mail-Adresse E][Date: Mon, 16 Apr 2007 15:35:38 -0300]=>(MIME part)=>43543.zip=>Dokument.doc.exe Desinfizieren fehlgeschlagen

C:\Dokumente und Einstellungen\Olivia Court Mesa\Anwendungsdaten\Thunderbird\Profiles\lc3hot8x.default\Mail\Local Folders\Sent=>(message 223)=>[subject: =?iso-8859-1?Q?Enviando_por_correo_ele][Date: Thu, 31 Mar 2005 17:56:37 +0200]=>(MIME part)=>Internet.Download.Manager.v4.03.5.Retai=>crack.exe Infiziert mit: Trojan.Servu.Daemon.C

C:\Dokumente und Einstellungen\Olivia Court Mesa\Anwendungsdaten\Thunderbird\Profiles\lc3hot8x.default\Mail\Local Folders\Sent=>(message 223)=>[subject: =?iso-8859-1?Q?Enviando_por_correo_ele][Date: Thu, 31 Mar 2005 17:56:37 +0200]=>(MIME part)=>Internet.Download.Manager.v4.03.5.Retai=>crack.exe Desinfizieren fehlgeschlagen

C:\Dokumente und Einstellungen\Olivia Court Mesa\Anwendungsdaten\Thunderbird\Profiles\lc3hot8x.default\Mail\Local Folders\Sent=>(message 223)=>[subject: =?iso-8859-1?Q?Enviando_por_correo_ele][Date: Thu, 31 Mar 2005 17:56:37 +0200]=>(MIME part)=>Internet.Download.Manager.v4.03.5.Retai=>crack.exe Verschieben fehlgeschlagen

C:\RECYCLER\S-1-5-21-3394647633-4259527022-3314538741-1007\Dc22.default\Mail\Local Folders\Inbox=>(message 747)=>[subject: Die wichtige Mitteilung][Date: Sat, 25 Mar 2006 18:51:28 +0100]=>(MIME part)=>dahl.gif Infiziert mit: Trojan.Spy.HTML.Bankfraud.M

C:\RECYCLER\S-1-5-21-3394647633-4259527022-3314538741-1007\Dc22.default\Mail\Local Folders\Inbox=>(message 747)=>[subject: Die wichtige Mitteilung][Date: Sat, 25 Mar 2006 18:51:28 +0100]=>(MIME part)=>dahl.gif Desinfizieren fehlgeschlagen

C:\RECYCLER\S-1-5-21-3394647633-4259527022-3314538741-1007\Dc22.default\Mail\Local Folders\Inbox=>(message 747)=>[subject: Die wichtige Mitteilung][Date: Sat, 25 Mar 2006 18:51:28 +0100]=>(MIME part)=>dahl.gif Verschieben fehlgeschlagen

C:\RECYCLER\S-1-5-21-3394647633-4259527022-3314538741-1007\Dc22.default\Mail\Local Folders\Inbox=>(message 752)=>[subject: VOLKSBANKEN RAIFFEISENBANKEN INTERNET-][Date: Mon, 27 Mar 2006 00:19:20 +0200]=>(MIME part)=>archer.gif Infiziert mit: Trojan.Spy.HTML.Bankfraud.M

C:\RECYCLER\S-1-5-21-3394647633-4259527022-3314538741-1007\Dc22.default\Mail\Local Folders\Inbox=>(message 752)=>[subject: VOLKSBANKEN RAIFFEISENBANKEN INTERNET-][Date: Mon, 27 Mar 2006 00:19:20 +0200]=>(MIME part)=>archer.gif Desinfizieren fehlgeschlagen

C:\RECYCLER\S-1-5-21-3394647633-4259527022-3314538741-1007\Dc22.default\Mail\Local Folders\Inbox=>(message 752)=>[subject: VOLKSBANKEN RAIFFEISENBANKEN INTERNET-][Date: Mon, 27 Mar 2006 00:19:20 +0200]=>(MIME part)=>archer.gif Verschieben fehlgeschlagen

C:\RECYCLER\S-1-5-21-3394647633-4259527022-3314538741-1007\Dc22.default\Mail\Local Folders\Inbox=>(message 911)=>[subject: Volksbanken Raiffeisenbanken AG Intern][Date: Tue, 18 Apr 2006 08:18:46 +0200]=>(MIME part)=>celerity.gif Infiziert mit: Trojan.Spy.HTML.Bankfraud.M

C:\RECYCLER\S-1-5-21-3394647633-4259527022-3314538741-1007\Dc22.default\Mail\Local Folders\Inbox=>(message 911)=>[subject: Volksbanken Raiffeisenbanken AG Intern][Date: Tue, 18 Apr 2006 08:18:46 +0200]=>(MIME part)=>celerity.gif Desinfizieren fehlgeschlagen

C:\RECYCLER\S-1-5-21-3394647633-4259527022-3314538741-1007\Dc22.default\Mail\Local Folders\Inbox=>(message 911)=>[subject: Volksbanken Raiffeisenbanken AG Intern][Date: Tue, 18 Apr 2006 08:18:46 +0200]=>(MIME part)=>celerity.gif Verschieben fehlgeschlagen

C:\RECYCLER\S-1-5-21-3394647633-4259527022-3314538741-1007\Dc22.default\Mail\Local Folders\Inbox=>(message 2844)=>[subject: 1&1 Rechnung 590328548 vom 23.01.2007][Date: Tue, 23 Jan 2007 20:41:01 -0300]=>(MIME part)=>Rechnung.pdf.exe Infiziert mit: Trojan.Clagger.L

C:\RECYCLER\S-1-5-21-3394647633-4259527022-3314538741-1007\Dc22.default\Mail\Local Folders\Inbox=>(message 2844)=>[subject: 1&1 Rechnung 590328548 vom 23.01.2007][Date: Tue, 23 Jan 2007 20:41:01 -0300]=>(MIME part)=>Rechnung.pdf.exe Desinfizieren fehlgeschlagen

C:\RECYCLER\S-1-5-21-3394647633-4259527022-3314538741-1007\Dc22.default\Mail\Local Folders\Inbox=>(message 2844)=>[subject: 1&1 Rechnung 590328548 vom 23.01.2007][Date: Tue, 23 Jan 2007 20:41:01 -0300]=>(MIME part)=>Rechnung.pdf.exe Verschieben fehlgeschlagen

C:\RECYCLER\S-1-5-21-3394647633-4259527022-3314538741-1007\Dc22.default\Mail\Local Folders\Inbox=>(message 3414)=>[subject: Hinweis zu geanderter E-Mail-Adresse E][Date: Mon, 16 Apr 2007 15:35:38 -0300]=>(MIME part)=>43543.zip=>Dokument.doc.exe Infiziert mit: Trojan.Downloader.Nurech.AI

C:\RECYCLER\S-1-5-21-3394647633-4259527022-3314538741-1007\Dc22.default\Mail\Local Folders\Inbox=>(message 3414)=>[subject: Hinweis zu geanderter E-Mail-Adresse E][Date: Mon, 16 Apr 2007 15:35:38 -0300]=>(MIME part)=>43543.zip=>Dokument.doc.exe Desinfizieren fehlgeschlagen

C:\RECYCLER\S-1-5-21-3394647633-4259527022-3314538741-1007\Dc22.default\Mail\Local Folders\Inbox=>(message 3415)=>[subject: Ebay geanderter E-Mail-Adresse][Date: Mon, 16 Apr 2007 13:03:53 -0400]=>(MIME part)=>57519.zip=>Dokument.doc.exe Infiziert mit: Trojan.Downloader.Nurech.AI

C:\RECYCLER\S-1-5-21-3394647633-4259527022-3314538741-1007\Dc22.default\Mail\Local Folders\Inbox=>(message 3415)=>[subject: Ebay geanderter E-Mail-Adresse][Date: Mon, 16 Apr 2007 13:03:53 -0400]=>(MIME part)=>57519.zip=>Dokument.doc.exe Desinfizieren fehlgeschlagen

C:\RECYCLER\S-1-5-21-3394647633-4259527022-3314538741-1007\Dc22.default\Mail\Local Folders\Inbox.sbd\Bandeja de entrada.sbd\mi amor=>(message 131)=>[subject: Ebay geanderter E-Mail-Adresse][Date: Mon, 16 Apr 2007 13:03:53 -0400]=>(MIME part)=>57519.zip=>Dokument.doc.exe Infiziert mit: Trojan.Downloader.Nurech.AI

C:\RECYCLER\S-1-5-21-3394647633-4259527022-3314538741-1007\Dc22.default\Mail\Local Folders\Inbox.sbd\Bandeja de entrada.sbd\mi amor=>(message 131)=>[subject: Ebay geanderter E-Mail-Adresse][Date: Mon, 16 Apr 2007 13:03:53 -0400]=>(MIME part)=>57519.zip=>Dokument.doc.exe Desinfizieren fehlgeschlagen

C:\RECYCLER\S-1-5-21-3394647633-4259527022-3314538741-1007\Dc22.default\Mail\Local Folders\Inbox.sbd\Bandeja de entrada.sbd\mi amor=>(message 132)=>[subject: Hinweis zu geanderter E-Mail-Adresse E][Date: Mon, 16 Apr 2007 15:35:38 -0300]=>(MIME part)=>43543.zip=>Dokument.doc.exe Infiziert mit: Trojan.Downloader.Nurech.AI

C:\RECYCLER\S-1-5-21-3394647633-4259527022-3314538741-1007\Dc22.default\Mail\Local Folders\Inbox.sbd\Bandeja de entrada.sbd\mi amor=>(message 132)=>[subject: Hinweis zu geanderter E-Mail-Adresse E][Date: Mon, 16 Apr 2007 15:35:38 -0300]=>(MIME part)=>43543.zip=>Dokument.doc.exe Desinfizieren fehlgeschlagen

C:\RECYCLER\S-1-5-21-3394647633-4259527022-3314538741-1007\Dc22.default\Mail\Local Folders\Sent=>(message 223)=>[subject: =?iso-8859-1?Q?Enviando_por_correo_ele][Date: Thu, 31 Mar 2005 17:56:37 +0200]=>(MIME part)=>Internet.Download.Manager.v4.03.5.Retai=>crack.exe Infiziert mit: Trojan.Servu.Daemon.C

C:\RECYCLER\S-1-5-21-3394647633-4259527022-3314538741-1007\Dc22.default\Mail\Local Folders\Sent=>(message 223)=>[subject: =?iso-8859-1?Q?Enviando_por_correo_ele][Date: Thu, 31 Mar 2005 17:56:37 +0200]=>(MIME part)=>Internet.Download.Manager.v4.03.5.Retai=>crack.exe Desinfizieren fehlgeschlagen

C:\RECYCLER\S-1-5-21-3394647633-4259527022-3314538741-1007\Dc22.default\Mail\Local Folders\Sent=>(message 223)=>[subject: =?iso-8859-1?Q?Enviando_por_correo_ele][Date: Thu, 31 Mar 2005 17:56:37 +0200]=>(MIME part)=>Internet.Download.Manager.v4.03.5.Retai=>crack.exe Verschieben fehlgeschlagen

son 4 virus en total...,

sale todo en alemán..., pero bueno, seguro que para que los que entienden de esto no será un problema....

mil gracias,

Olivia

matabufalez

Hola!Tu BitDefender esta en Aleman?Te dejo el enlace para que lo bajes en Español y actualices a la version 2008 que ha salido recientemente,gratuita para actualizar desde productos anteriores.;

http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2008_32b.exe

Ahora,vamos a proceder.Suponiendo que tu BitDefender este en español,tienes dos opciones;

Si quieres seguir con la version 10,haz una cosa.

Abre la consola,y le das a "Antivirus".Ve a la seccion Analisis y dale con el click dereco a "Analisis en Profundidad",selecciona propiedades y Personalizado.Le das como Primera accion al encontrar un virus Desinfectar,y la Segunda Eliminar,y en la segunda accion al encontrar un sospechoso,Mover a Cuarentena.

Haz un nuevo analisis y nos cuentas.

Si actualizas,abre la consola de BitDefender, y selecciona abajo a la derecha,"Opciones".Ve a Analisis y le das a Propiedades en el Analisis en Profundidad,Primera accion al encontrar un Virus,Desinfectar,Sospechoso,Mover a Cuarentena y Oculto Mover a la Cuarentena.Abre Tu correo,ThunderBird, por lo que puedo ver,y borra estos ficheros,son correos infectados.

[subject: Ebay geanderter E-Mail-Adresse][Date: Mon, 16 Apr 2007 13:03:53 -0400]

(quizas lo encuentras repetido)

[subject: Hinweis zu geanderter E-Mail-Adresse E][Date: Mon, 16 Apr 2007 15:35:38 -0300]

[subject: =?iso-8859-1?Q?Enviando_por_correo_ele][Date: Thu, 31 Mar 2005 17:56:37 +0200]

Vacia la papelera de Reciclaje y haz un nuevo analisis con las configuraciones que te dije.Un saludo

oliviacourtmesa

increíble, parece que funcionó con la nueva versión, la verdad es que me siento bastante ignorante y bueno muuuuuy agradecida!.

Vamos a ver cómo sigue los próximos días, cualquier cosa te aviso.

Mil gracias otra vez,

Olivia

Hola!Tu BitDefender esta en Aleman?Te dejo el enlace para que lo bajes en Español y actualices a la version 2008 que ha salido recientemente,gratuita para actualizar desde productos anteriores.;

http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2008_32b.exe

Ahora,vamos a proceder.Suponiendo que tu BitDefender este en español,tienes dos opciones;

Si quieres seguir con la version 10,haz una cosa.

Abre la consola,y le das a "Antivirus".Ve a la seccion Analisis y dale con el click dereco a "Analisis en Profundidad",selecciona propiedades y Personalizado.Le das como Primera accion al encontrar un virus Desinfectar,y la Segunda Eliminar,y en la segunda accion al encontrar un sospechoso,Mover a Cuarentena.

Haz un nuevo analisis y nos cuentas.

Si actualizas,abre la consola de BitDefender, y selecciona abajo a la derecha,"Opciones".Ve a Analisis y le das a Propiedades en el Analisis en Profundidad,Primera accion al encontrar un Virus,Desinfectar,Sospechoso,Mover a Cuarentena y Oculto Mover a la Cuarentena.Abre Tu correo,ThunderBird, por lo que puedo ver,y borra estos ficheros,son correos infectados.

[subject: Ebay geanderter E-Mail-Adresse][Date: Mon, 16 Apr 2007 13:03:53 -0400]

(quizas lo encuentras repetido)

[subject: Hinweis zu geanderter E-Mail-Adresse E][Date: Mon, 16 Apr 2007 15:35:38 -0300]

[subject: =?iso-8859-1?Q?Enviando_por_correo_ele][Date: Thu, 31 Mar 2005 17:56:37 +0200]

Vacia la papelera de Reciclaje y haz un nuevo analisis con las configuraciones que te dije.Un saludo

matabufalez

Bueno,me alegro de que pudieras solucionarlo,recuerda si bajaste la nueva version configurarlo, y cualquier cosa,nos dices.

Un saludo, ^_^