No Puedo Borrar Virus

Hola,

no entiendo mucho de todo esto pero necesito ayuda.

Tengo el Bitdefender Internet Security v10 y cuando le paso el Antivirus me salen 12 archivos infectados, los cuales no se pueden ni desinfectar ni borrar! :-(

les mando el resultado para que me ayuden!.

Por favor háganlo con explicaciones sencillas para alguien que no maneja mucho el asunto computacional :-)

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// ProduktBitDefender Internet Security v10

// Produkt10.2

// Erstellt am: 22/09/2007 16:48:30

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Statistik

Pfad : C:\

Ordner : 6640

Dateien : 308843

Geprüfte Speicher-Prozesse: 68

Archive : 56531

Laufzeitkomprimierung :11295

Erkannte Viren : 4

Infizierte Dateien : 12

Infizierte Speicher-Prozesse: 0

Verdächtige Dateien : 0

Warnungen : 0

Desinfizierte Dateien : 0

Gelöschte Dateien : 0

Verschobene Dateien : 0

I/O Fehler : 61

Prüfzeit : 02:09:30

Prüfgeschwindigkeit (Dateien/Sekunde) : 39

Spyware Statistiken

Geprüste Registrierungsschlüssel: 1764

Infizierte Registrierungsschlüssel: 0

Geprüfte Cookies: 136

Infizierte Cookies: 0

Infizierte Spyware-Dateien: 0

Erkannte Spyware-Prozesse: 0

Virusdefinitionen : 896549

Scan Plug-Ins : 16

Archiv Plug-Ins : 41

Archiv Plug-Ins : 7

E-Mail Plug-Ins : 6

System Plug-Ins : 5

Prüf-Optionen

Erkennung

[X] Boot-Sektoren prüfen

[X] Speicher-Prozesse

[X] Archive prüfen

[X] Laufzeitkomprimierung prüfen

[X] E-Mails prüfen

Dateimaske

[ ] Programme

[X] Alle Dateien

[ ] Benutzerdefinierte Erweiterungen:

[ ] Ausgeschlossene Erweiterungen: ;

Aktion

Infizierte Objekte

[ ] Ignorieren

[X] Desinfizieren

[ ] Löschen

[ ] In die Quarantäne verschieben[ ] Benutzer abfragen

Zweite Aktion

[ ] Ignorieren

[ ] Löschen

[X] In die Quarantäne verschieben[ ] Benutzer abfragen

Prüf-Optionen

[X] Warnungen aktiviert

[X] Heuristik aktiviert

[ ] Alle Dateien im Bericht anzeigen

[X] Berichtsdatei: C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\Bitdefender\Desktop\Profiles\Logs\deep_scan\1190472510.log

Prüfoptionen für Spyware

[X] Auf Riskware prüfen

[ ] Dialer und Anwendungen vom Prüfvorgang ausschließen

[X] Registrierungsschlüssel

[X] Cookies

Zusammenfassung:

C:\Dokumente und Einstellungen\Olivia Court Mesa\Anwendungsdaten\Thunderbird\Profiles\lc3hot8x.default\Mail\Local Folders\Inbox.sbd\Bandeja de entrada.sbd\mi amor=>(message 131)=>[subject: Ebay geanderter E-Mail-Adresse][Date: Mon, 16 Apr 2007 13:03:53 -0400]=>(MIME part)=>57519.zip=>Dokument.doc.exe Infiziert mit: Trojan.Downloader.Nurech.AI

C:\Dokumente und Einstellungen\Olivia Court Mesa\Anwendungsdaten\Thunderbird\Profiles\lc3hot8x.default\Mail\Local Folders\Inbox.sbd\Bandeja de entrada.sbd\mi amor=>(message 132)=>[subject: Hinweis zu geanderter E-Mail-Adresse E][Date: Mon, 16 Apr 2007 15:35:38 -0300]=>(MIME part)=>43543.zip=>Dokument.doc.exe Infiziert mit: Trojan.Downloader.Nurech.AI

C:\Dokumente und Einstellungen\Olivia Court Mesa\Anwendungsdaten\Thunderbird\Profiles\lc3hot8x.default\Mail\Local Folders\Inbox.sbd\Bandeja de entrada.sbd\mi amor=>(message 132)=>[subject: Hinweis zu geanderter E-Mail-Adresse E][Date: Mon, 16 Apr 2007 15:35:38 -0300]=>(MIME part)=>43543.zip=>Dokument.doc.exe Desinfizieren fehlgeschlagen

C:\Dokumente und Einstellungen\Olivia Court Mesa\Anwendungsdaten\Thunderbird\Profiles\lc3hot8x.default\Mail\Local Folders\Sent=>(message 223)=>[subject: =?iso-8859-1?Q?Enviando_por_correo_ele][Date: Thu, 31 Mar 2005 17:56:37 +0200]=>(MIME part)=>Internet.Download.Manager.v4.03.5.Retai=>crack.exe Infiziert mit: Trojan.Servu.Daemon.C

C:\RECYCLER\S-1-5-21-3394647633-4259527022-3314538741-1007\Dc22.default\Mail\Local Folders\Inbox=>(message 747)=>[subject: Die wichtige Mitteilung][Date: Sat, 25 Mar 2006 18:51:28 +0100]=>(MIME part)=>dahl.gif Infiziert mit: Trojan.Spy.HTML.Bankfraud.M

C:\RECYCLER\S-1-5-21-3394647633-4259527022-3314538741-1007\Dc22.default\Mail\Local Folders\Inbox=>(message 752)=>[subject: VOLKSBANKEN RAIFFEISENBANKEN INTERNET-][Date: Mon, 27 Mar 2006 00:19:20 +0200]=>(MIME part)=>archer.gif Infiziert mit: Trojan.Spy.HTML.Bankfraud.M

C:\RECYCLER\S-1-5-21-3394647633-4259527022-3314538741-1007\Dc22.default\Mail\Local Folders\Inbox=>(message 911)=>[subject: Volksbanken Raiffeisenbanken AG Intern][Date: Tue, 18 Apr 2006 08:18:46 +0200]=>(MIME part)=>celerity.gif Infiziert mit: Trojan.Spy.HTML.Bankfraud.M

C:\RECYCLER\S-1-5-21-3394647633-4259527022-3314538741-1007\Dc22.default\Mail\Local Folders\Inbox=>(message 2844)=>[subject: 1&1 Rechnung 590328548 vom 23.01.2007][Date: Tue, 23 Jan 2007 20:41:01 -0300]=>(MIME part)=>Rechnung.pdf.exe Infiziert mit: Trojan.Clagger.L

C:\RECYCLER\S-1-5-21-3394647633-4259527022-3314538741-1007\Dc22.default\Mail\Local Folders\Inbox=>(message 3414)=>[subject: Hinweis zu geanderter E-Mail-Adresse E][Date: Mon, 16 Apr 2007 15:35:38 -0300]=>(MIME part)=>43543.zip=>Dokument.doc.exe Infiziert mit: Trojan.Downloader.Nurech.AI

C:\RECYCLER\S-1-5-21-3394647633-4259527022-3314538741-1007\Dc22.default\Mail\Local Folders\Inbox=>(message 3415)=>[subject: Ebay geanderter E-Mail-Adresse][Date: Mon, 16 Apr 2007 13:03:53 -0400]=>(MIME part)=>57519.zip=>Dokument.doc.exe Infiziert mit: Trojan.Downloader.Nurech.AI

C:\RECYCLER\S-1-5-21-3394647633-4259527022-3314538741-1007\Dc22.default\Mail\Local Folders\Inbox.sbd\Bandeja de entrada.sbd\mi amor=>(message 131)=>[subject: Ebay geanderter E-Mail-Adresse][Date: Mon, 16 Apr 2007 13:03:53 -0400]=>(MIME part)=>57519.zip=>Dokument.doc.exe Infiziert mit: Trojan.Downloader.Nurech.AI

C:\RECYCLER\S-1-5-21-3394647633-4259527022-3314538741-1007\Dc22.default\Mail\Local Folders\Inbox.sbd\Bandeja de entrada.sbd\mi amor=>(message 132)=>[subject: Hinweis zu geanderter E-Mail-Adresse E][Date: Mon, 16 Apr 2007 15:35:38 -0300]=>(MIME part)=>43543.zip=>Dokument.doc.exe Infiziert mit: Trojan.Downloader.Nurech.AI

C:\RECYCLER\S-1-5-21-3394647633-4259527022-3314538741-1007\Dc22.default\Mail\Local Folders\Sent=>(message 223)=>[subject: =?iso-8859-1?Q?Enviando_por_correo_ele][Date: Thu, 31 Mar 2005 17:56:37 +0200]=>(MIME part)=>Internet.Download.Manager.v4.03.5.Retai=>crack.exe Infiziert mit: Trojan.Servu.Daemon.C

son 4 virus en total...,

sale todo en alemán..., pero bueno, seguro que para que los que entienden de esto no será un problema....

mil gracias,

Olivia

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Comentarios

matabufalez

Hola!Tu BitDefender esta en Aleman?Te dejo el enlace para que lo bajes en Español y actualices a la version 2008 que ha salido recientemente,gratuita para actualizar desde productos anteriores.;

http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2008_32b.exe

Ahora,vamos a proceder.Suponiendo que tu BitDefender este en español,tienes dos opciones;

Si quieres seguir con la version 10,haz una cosa.

Abre la consola,y le das a "Antivirus".Ve a la seccion Analisis y dale con el click dereco a "Analisis en Profundidad",selecciona propiedades y Personalizado.Le das como Primera accion al encontrar un virus Desinfectar,y la Segunda Eliminar,y en la segunda accion al encontrar un sospechoso,Mover a Cuarentena.

Haz un nuevo analisis y nos cuentas.

Si actualizas,abre la consola de BitDefender, y selecciona abajo a la derecha,"Opciones".Ve a Analisis y le das a Propiedades en el Analisis en Profundidad,Primera accion al encontrar un Virus,Desinfectar,Sospechoso,Mover a Cuarentena y Oculto Mover a la Cuarentena.Abre Tu correo,ThunderBird, por lo que puedo ver,y borra estos ficheros,son correos infectados.

[subject: Ebay geanderter E-Mail-Adresse][Date: Mon, 16 Apr 2007 13:03:53 -0400]

(quizas lo encuentras repetido)

[subject: Hinweis zu geanderter E-Mail-Adresse E][Date: Mon, 16 Apr 2007 15:35:38 -0300]

[subject: =?iso-8859-1?Q?Enviando_por_correo_ele][Date: Thu, 31 Mar 2005 17:56:37 +0200]

Vacia la papelera de Reciclaje y haz un nuevo analisis con las configuraciones que te dije.Un saludo

oliviacourtmesa

increíble, parece que funcionó con la nueva versión, la verdad es que me siento bastante ignorante y bueno muuuuuy agradecida!.

Vamos a ver cómo sigue los próximos días, cualquier cosa te aviso.

Mil gracias otra vez,

Olivia

Hola!Tu BitDefender esta en Aleman?Te dejo el enlace para que lo bajes en Español y actualices a la version 2008 que ha salido recientemente,gratuita para actualizar desde productos anteriores.;

http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2008_32b.exe

Ahora,vamos a proceder.Suponiendo que tu BitDefender este en español,tienes dos opciones;

Si quieres seguir con la version 10,haz una cosa.

Abre la consola,y le das a "Antivirus".Ve a la seccion Analisis y dale con el click dereco a "Analisis en Profundidad",selecciona propiedades y Personalizado.Le das como Primera accion al encontrar un virus Desinfectar,y la Segunda Eliminar,y en la segunda accion al encontrar un sospechoso,Mover a Cuarentena.

Haz un nuevo analisis y nos cuentas.

Si actualizas,abre la consola de BitDefender, y selecciona abajo a la derecha,"Opciones".Ve a Analisis y le das a Propiedades en el Analisis en Profundidad,Primera accion al encontrar un Virus,Desinfectar,Sospechoso,Mover a Cuarentena y Oculto Mover a la Cuarentena.Abre Tu correo,ThunderBird, por lo que puedo ver,y borra estos ficheros,son correos infectados.

[subject: Ebay geanderter E-Mail-Adresse][Date: Mon, 16 Apr 2007 13:03:53 -0400]

(quizas lo encuentras repetido)

[subject: Hinweis zu geanderter E-Mail-Adresse E][Date: Mon, 16 Apr 2007 15:35:38 -0300]

[subject: =?iso-8859-1?Q?Enviando_por_correo_ele][Date: Thu, 31 Mar 2005 17:56:37 +0200]

Vacia la papelera de Reciclaje y haz un nuevo analisis con las configuraciones que te dije.Un saludo

matabufalez

Bueno,me alegro de que pudieras solucionarlo,recuerda si bajaste la nueva version configurarlo, y cualquier cosa,nos dices.

Un saludo, :rolleyes: ^_^