Error Al Actualizar Bitdefender Free Edition V10

sespangbd

Hola,

acabo de bajar la versión gratuíta de BitDefender para probarla.

En primer lugar, desinstalé McAfee antivirus, reinicié el PC y comenzé la actualización de BD. Todo fué correctamente hasta el paso en que actualiza la lista de virus accediendo a internet. El proceso llevaba algo más de un 7% cuando se apagó completamente el PC y comenzó a reiniciarse.

Una vez reiniciado, el producto se inicia, puedo consultar las opciones, pero en el momento que pido actualizar se apaga el PC bruscamente y otra vez a empezar.

Tengo funcionando el Comodo Firewall.

Saludos.

Sergio Espino.

Las Palmas de Gran Canaria.

sim

Hola, sespang!

La incidencia que has encontrado se puede deber a que McAfee no se haya desinstalado completamente y entonces, al actualizar BitDefender puede aparecer algún conflicto con los restos de este antivirus.

Te recomiendo que busques en la página de McAfee una herramienta de desinstalación o, en caso de que no la encuentres, que escribas a su soporte técnico para pedirla.

Cuando ya hayas desinstalado completamente McAfee prueba actualizar de nuevo para comprobar que la incidencia se ha solucionado.

Un saludo,

Sim