Problemas En La Instalacion De Bitdefender Internet Security En Vista Home

engavi

Hola,estoy instalando Bitdefender Internet Security 2008 recien comprado, en un portatil HP con Vista Home Basic.

Al realizar la instalacion, seleciono en las opciones de instalacion desactivar firewall de windows y desactivar windows defender (que las seleciona el mismo por defecto).

A continuacion la instalacion pregunta si se desea instalar el software del dispositivo "Softwin Adaptadores de red" en dos ocasiones.Si elijo instalar,se desconfigura la conexion del adaptador de red del portatil ,y el windows queda ralentizado quedando inoperable.Hay que restaurar todo el sistema con la particion de fabrica que tiene ,para poder dejar el windos como estaba.

Si seleciono No instalar,el bitdefender se instala bien,sin corromper el sistema operativo y el adaptador de red,pero queda sin instalar el firewall del bitdefender y otras aplicaciones del mismo.

Alguien podria ayudarme como poder instalar bien el Bitdefender.

Gracias

bheras

Hola engavi,

Agradecería si me pudieras indicar si este equipo venía con Norton instalado, ya que la desinstalación de Norton (desde Agregar o quitar programas / Programas y características en Vista) no desinstala todos los componentes de Norton.

En caso de que el equipo haya tenido instalado Norton, deberás ejecutar las herramientas de desinstalación de Norton disponibles aquí:

http://service1.symantec.com/SUPPORT/norto...&view=docid

Una vez desinstalado por completo, deberás limpiar la instalación de BitDefender con nuestras herramientas de desinstalación, para posteriormente, volver a instalar correctamente BitDefender:

http://www.bitdefender.com/uninstall

Una vez reinstalado debería funcionar todo correctamente.

Para cualquier consulta no dudes en contactarnos.

Un saludo.