BJerome ✭✭✭

Encore merci à vous, après négociations, car dans ma démarche je songeais à une fusion comme les années précédentes et que dans cette réflexion, si j'avais su que ce processus de fusion n'était pas adapté sur ces 2 abonnements, j'aurais visé d'attendre la fin du premier pour investir dans le second. Bref, à titre…

Voilà, merci à toutes et à tous, Après une première tentative de prise de contact au 0800... que j'ai fini par raccrocher au bout de 48 minutes d'attente, j'ai opté pour le Chat. L'opératrice a annulé la version Total Security et prolongé de 2 mois supplémentaires la date de validité de la version Premium Security. Ce…

Bonjour @Bodi et @Alexandru_BD merci pour vos réponses. @Alexandru_BD Je comprends l'idée. Effectivement, je pensais que la version Premium Security étant une version intégrant Total Security et d'autres choses, j'ai cru que cela allait être une fusion comme j'ai pu le faire par le passé sur mes anciens renouvellements.…

Bonjour, J'ai reçu ce mail : « Bonjour, Nous vous confirmons que l'option de renouvellement automatique de votre licence Bitdefender Total Security a bien été annulée. Pour toute question ou information relative à votre produit Bitdefender, n'hésitez pas à contacter le support. Continuez à faire ce que vous aimez, nous…

Bonjour, petit point sur l'état de ma situation : toujours les 2 abonnements, mes appareils ne sont pas automatiquement réalignés sur le nouvel abonnement, normalement c'est prévu pour aujourd'hui (enfin... un dimanche, à voir s'il y a du mieux demain, lundi). Bonne journée et bon week-end

Bonsoir, il n'est pas encore totalement résolu mais ça devrait se faire dans la journée de dimanche. Bonne soirée à vous également.

Bonjour, J'ai eu une réponse du service, donc je devrais avoir un correctif le 23, donc demain. Actuellement, j'ai toujours les 2 abonnements, je n'ai pas remonté d'info jusque là car j'attendais demain pour vous confirmer la bonne prise en compte. Merci pour votre soutien, je vous tiens au courant. Bonne soirée à vous !…

Je pense que j'ai ma réponse, mais je croise les doigts pour que ça s'active correctement : Vous allez recevoir un deuxième e-mail contenant votre produit avec des instructions d'activation et d'installation. Le code d'activation vous sera envoyé au maximum sous 24 h, en fonction de la méthode de paiement et de la quantité…

Re bonjour, Je vous informe que tout fonctionne depuis que j'ai effectué les manipulations de ce post.

Bonjour, J'ai le même problème actuellement : J'avais acheté la version BD internet security2008 et il me restait environ 40 jours. J'ai donc commandé la version à télécharger + DVD de BD internet security2009, et avec la nouvelle clef, je me suis enregistré. Hier, BD a cessé de fonctionner. J'ai donc désinstallé…