Cvdz · Mr

Bonjour Fedor, Merci pour ton suivi donc apparemment je n'ai plus de problème. Je n'ai plus eu de pop-up et je vais suivre les conseils du support center. Donc à ce stade mon problème est résolu Bonne journée Christian

Bonjour Fedor Le support center s'est excusé pour la réponse tardive au vu le nombre d'interventions en cours Reçu ce matin du support center L'analyse effectuée dans notre laboratoire a été finalisée et on n'a rien retrouvé de suspect / malveillant sur votre ordinateur. On peut vous recommander de faire une analyse de…

Bonjour, Le support center s'est excusé pour la réponse tardive, vu le nombre d'interventions en cours. Reçu ce matin du support center : L'analyse effectuée dans notre laboratoire a été finalisée et on n'a rien retrouvé de suspect / malveillant sur votre ordinateur. On peut vous recommander de faire une analyse de système…

Bonjour, j'ai exécuté "BDSysLog_i.exe" le 30 avril, comme demandé par le support center et envoyé le fichier "bdsyslog.zip". J'attends une réponse du support center Bonne journée Christian

Bonjour Fedor, Le rapport est envoyé pour avis du service technique J'ai exécuté une analyse du système et bitedefender n'a rien trouvé d'anormal??? Bonne journée Christian

Bonjour, Merci Fedor et voici le rapport avant la mise en quarantaine Bonne journée Christian

Bonsoir, merci Fedor pour la réponse. J'ai regardé le pop-up arnaque microsoft support alert. Ce que je ne comprends pas c'est comment cette arnaque au support technique est arrivée sur mon ordi, applications indésirables ou les publicités intrusives sont en principe détectés par bitedefender et je suis toujours l'avis…