Dave1

On ‎06‎/‎01‎/‎2017 at 9:44 AM, yann2 said: Bonjour, J'ai réglé le problème de limite d'appareils au niveau de votre abonnement. Désolé, c'est moi qui avait mal compris votre demande. Je pensais que vous n'aviez pas 5 appareils connectés et que le problèe était que votre limite de 5 appareils était déclarée comme atteinte.…

30 minutes ago, yann2 said: Bonjour, J'ai réglé le problème de limite d'appareils au niveau de votre abonnement. Désolé, c'est moi qui avait mal compris votre demande. Je pensais que vous n'aviez pas 5 appareils connectés et que le problèe était que votre limite de 5 appareils était déclarée comme atteinte. J'ai donc…

Opérations effectuées hier soir, déconnection de tous les appareils, suppression de tous les appareils dans Bitdefender central y compris contrôle parental, etc plus aucune machine gérée et toujours une limite de 5 appareils (0/5). Idem après déconnection reconnection sur Bitdefender Central etc. Je pense que c'est un…

7 minutes ago, yann2 said: Vous êtes certains de ne pas avoir d'autres appareils connectés ? Certains appareils (tablette et téléphone android) sont en effet connectés, je referai le test une fois tous les appareils déconnectés et je vous tiens au courant. Merci.

39 minutes ago, yann2 said: Bo J'ai réinitialisé la limite d'appareils sur votre compte. Merci. Est ce immédiat, y a t il une manipulation particulière à effectuer ? car je me suis connecté sur Bitdefender central et je vois toujours appareils 5/5 et limite d'appareils atteinte pour 3 appareils ?

5 hours ago, yann2 said: Bonjour, Faites moi parvenir par message privé votre adresse email de compte Bitdefender Central. Message envoyé, merci.

Bonjour, je viens de renouveler mon abonnement et je me retrouve dans la même situation que les utilisateurs précédents, à savoir que plusieurs de mes appareils ne sont plus protégés (limite d'appareils atteinte 5/5) alors que ma licence est pour Bitdefender Total Security Multi-Device 2016 - 5 utilisateurs (appareils…