Fantomas

Merci Yann. Mise a jour passée et en version française. OK Merci pour votre rapidité d'action.

Merci lapinou77 :)

Et sur 2 pc .. sous windows 7 pro et Windows 10 aussi. Merci de faire une mise à jour. Pas vraiment envie de me retaper 2 installe pour un problème de votre part. et le Bitdefender central est bien en français. Il serait sage de tester vos patchs. Merci par avance

Bonjour Idem.

Bonjour Fantome, Il faut effectivement après installation, lancer manuellement l'analyse des applications. Ca n'est pas automatique, mais cela vous est fortement suggéré. Cordialement, Yann Merci yann, N'empeche qu'aujourd'hui suite à une mise à jour d'une appli. J'ai bien eu droit au message après installation de celle-ci…

Bonjour, Il n'y a plus d'analyse à l'installation ou mise à jour des applications à partir de google Play... Obligé de passer en analyse manuel malwares pour repasser Bitdefender au vert après avoir installé ou mis à jour une application.. Est-ce normal ? Merci par avance Une mise a jour de l'appli bitdefender vient d'etre…

Bonjour mpottier, Ca y'est nous avons trouvé d'où venait le blocage de connexion ! Le problème qui empêchait la connexion (l'authentification) avec son compte Bitdefender ou Google a été corrigé. Le problème a été corrigé au niveau du serveur. Il est possible qu'il faille patienter quelques jours le temps que le correctif…

Bonjour Fantome, Ok ça n'est donc pas l'installation que vous rencontrez un problème mais au moment de l'authentification. Ce problème persiste toujours apparemment, contrairement à ce que j'ai écrit plus haut. Nous sommes en train de travailler à sa résolution. Cordialement, Yann Merci yann, A mon avis c'est la mise à…

Bonjour Yann, A l'installation au moment de lancer bitdefender il me demande le nom de votre appareil.. suivant pas de souci.. Utiliser un compte gmail ou compte bitdefender, ayant un compte avec une license je selectionne mon compte bitdefender, puis j'ai déjà un compte.. Je saisi mon adresse email de mon compte…

Bonjour Fantome, Il y a eu des problèmes sur nos serveurs la semaine dernière. Le soucis a normalement été réglé, essayez de nouveau de vous connecter Concernant l'installation en mode freemium, il faudrait m'en dire plus. Qu'est ce qui se passe exactement ? L'installation n'aboutit pas ? Si oui quelle erreur recevez-vous…

bonjour fantome, la semaine derniere Il y avait à priori un problème de connexion entre Mobile Security et les serveurs de MyBitdefender. voiçi le lien google play: https://play.google.com/store/search?q=bitdefender+antivol bonne aprem. Merci fedor. Pas de souci pour trouver l'appli. C'est l'installation et surtout le lien…

Bonjour, Effectivement MyBitdefender est en cours de maintenance. Je vous donnerais plus d'informations dès que j'en saurais plus. Bonne année à tous. Cordialement, Yann Bonne année à tous, on est le 6 janvier.. et toujours en maintenance.. d'ici quelques jours je vais devoir mettre à jour la nouvelle clé BDIS 2013.…

Idem depuis hier vers 17H sur 2 pc sous Windows 7 (1 familiale et en version Pro)... J'ai bien l'impression qu'il y a un souci du coté des mises à jour... Après effectivement une reparation et mise a jour automatique demandant de redemarer plus de souci... Si ce n'ai de remettre les parametrages... Merci Yann

Bonjour Mongolie60, Lancez une réparation de Bitdefender (Démarrer, Programmes, Bitdefender 2013, réparer ou désinstaller). Cordialement, Yann Idem depuis hier vers 17H sur 2 pc sous Windows 7 (1 familiale et en version Pro)... J'ai bien l'impression qu'il y a un souci du coté des mises à jour...

Bonjour Moi_A_Tours, Effectivement il y a un problème au niveau de l'accès à cette partie du site, j'ai remonté cette info aux personnes concernées.. Cordialement, Yann idem pour ma part sur Windows 7 Pro 64 et sur Windows 7 familiale 64.

Bonjour Yann, Oui c'est bien une migration de la version "Internet sécurity 2012" vers "Internet sécurity 2013". Concernant la désinstallation je n'ai passé ce patch. Je le trouve ou ? Cordialement. Bonjour, Le lien ce trouve à cette adresse : http://kb.supportbd.com/files/Patch-SetID-Cleaner.exe Voir procedure :…

Bonjour, Je possedais Bitdefender IS 2011. Je viens de le mettre a jour en BDIS 2013. Pas trop de souci jusqu'au lancement de Nero Video 11 qui me sort une erreur "impossible de charger le sous systeme d'images..." Du coup j'ai essayé de lancer les autres applis NERO 11 PLATINIUM HD. aucun souci sauf aussi avec NERO…

Bonjour SpaceBoy, La barre antiphishing est compatible avec Firefox 8 mais pas avec la dernière version 8.01. Cela va être corrigé dès que possible. Cordialement, Yann On a pas besoin d'attentre pour la version 8.01. La version 9 vient de sortir...

Bonjour, Cette mise à jour corrective de Firefox est très récente et a été lancée dans l'urgence. Une mise à jour de BitDefender est prévue pour régler ce problème de compatibilité de la barre antiphishing, elle devrait avoir lieu normalement dans la journée. Cordialement, Yann Merci Yann

Bonjour, Votre message n'a rien à voir avec le sujet du topic ! Le forum n'est pas un défouloir, si vous avez un problème, postez votre message avec le maximum d'informations sur votre système dans un topic existant correspondant ou créez un topic pour votre problème. Cordialement, Yann Desolé yann pour le defouloir, mais…

slt fantome as tu essayer la procedure de-max-:http://forum.bitdefender.com/index.php?act=Post&CODE=02&f=141&t=16901&qpid=71335. Le lien n'est pas bon, mais la procedure de Max ne fonctionne qu'avec un logiciel qui fonctionne

slt fantome quel genre de plantage Slt Fedor Depuis Jeudi ou vendredi de la semaine dernière, à chaque mise à jour sous BDIS2010 j'ai droit à l'erreur vserv.exe et les services ne repondent plus ou page blanche sur IE8 et sur Mozilla. Ils arrivent aussi que sans message de BDIS2010, les services s'arretent tout seul. Ils…

Bonjour J'ai exactement le même problème, la bit défender antiphishing toolbar est incompatible avec Firefox 3.5.5 avec BDIS2009 alors qu elle est active avec BDIS 2010 et toujours avec FireFox 3.5.5. J'espère qu'une mise à jour sera disponible rapidement Cordialement Il n'y aura plus de mise à jour logiciel pour BDIS2009…

C'est devenu l'enfer d'utiliser BDIS 2010..(1 mois d'utilisation et la galère à chaque ### du produit) On passe son temps à redémarrer le PC pour service H.S (vserv.exe planté). Déclaration de faux positifs, vraiment du n'importe quoi. Ralentissement du PC pour raison de mise à jour qui met 3 fois plus de temps à ce faire…

Idem !!! C'est devenu l'enfer d'utiliser BDIS 2010..(1 mois d'utilisation et la galère à chaque ### du produit) On passe son temps à redémarrer le PC pour service H.S (vserv.exe planté). Déclaration de faux positifs exemple hier soir (CALC.EXE, CHARMAP.EXE,.. du répertoire system32 et I386 corrigé 1H30 après), vraiment du…

Bonsoir, Essaie dans Pare-Feu > Réseau, de placer le niveau sur Confiance car il est souvent sur Dangereux ! Bonne chance. Merci de ton aide. Mais j'ai déjà fait l'essai. J'ai contacté le Support et ils m'ont répondu qu'à priori le principale c'est que la clé soit saisie. Par contre y'aurait-il d'autres personnes qui sont…

Merci Max.

Bonjour, Depuis l'installation de la version Firefox 3.5, la barre Antiphishing 2.0 n'est plus visible (ni active) car non compatible avec Firefox 3.5. Suis je le seul ? Quand cette barre serait elle compatible Firefox 3.5 Ma config: Vista pro SP2 Bonne journée à toutes et tous Idem en XP SP3. L'extension Bitdefender n'est…

La mise à jour vient d'être mise en ligne...

idem depuis hier soir.