Kindly be advised we cannot cancel subscriptions or issue refunds on the forum.
You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/

Thank you for your understanding.

Gof

Réponses

  • Je peux comprendre ton ressentiment, et il est légitime quand on rencontre ce type de soucis Bien souvent, l'intervenant avec qui l'internaute ou le client traite n'est pas le responsable de l'origine du souci. Les grandes maisons d'éditeurs, comme Bitdefender, sont cloisonnées par spécialité, et c'est là un membre de…
    dans Fp Trojan.fakealert.5 Commentaire de Gof mars 2010
  • Merci aux spétes Bitdefender français d'être intervenu ici, ça va redonner du baume au cœur que de savoir que vous travaillez sur la résolution du problème. Pour la solution A, si les points 1 et 2 posent souci, il est possible sous réserve de disposer du CD windows de réparer comme indiqué par Falkra (Helper) ici. Courage…
    dans Fp Trojan.fakealert.5 Commentaire de Gof mars 2010
  • En consultant la partie anglaise du forum, je m'aperçois qu'ils ont pris en compte le FP et qu'ils travaillent dessus. Message d'un modérateur des forums Bitdefender : Hello everyone, As I said above, the update which fixes this detection is already on the update servers. So everyone who still has BitDefender Update…
    dans Fp Trojan.fakealert.5 Commentaire de Gof mars 2010
  • Tu peux aussi patienter un peu. Il est probable que l'éditeur fournisse une solution pour restaurer la quarantaine de l'outil. En ce cas, assure le coup et ne redémarre pas le PC pour l'instant. Vois si déjà manuellement tu ne peux pas restaurer la quarantaine.
    dans Fp Trojan.fakealert.5 Commentaire de Gof mars 2010
  • Et dans les options de démarrages avancées ? En appuyant sur F5 ou F8 au démarrage du PC (suivant les modèles), tu obtiens un panneau te permettant d'activer certaines options de démarrage. Là, tu peux normalement sélectionner "Démarrer en dernière bonne configuration connue", ou un libellé s'en rapprochant.
    dans Fp Trojan.fakealert.5 Commentaire de Gof mars 2010
  • Oui, les premiers soucis arrivent sur forum, rendant compte de Windows corrompus qui ne démarrent plus suite à l'intervention de l'antivirus. Il faudrait essayer les alternatives de "Démarrer en dernière bonne configuration connue" ou de restauration à un point de restauration antérieur, si cela t'est possible. En cas de…
    dans Fp Trojan.fakealert.5 Commentaire de Gof mars 2010
Default Avatar