MCE

Bonjour Yann, je suis désolé mais je me vois dans l'obligation d'annuler le rdv de cet après midi. De plus je ne pourrais être présent cette semaine. désolé, je reviendrais vers vous plus tard Cordialement, SY Bonjour RENNES, Je penses qu'il vaudrait mieux réinstaller Bitdefender sur ce poste touché par le problème, car…

Bonjour, veuillez noter que j'ai complètement désinstaller BD 2012. je n'ai pour l'instant rien réinstaller. cela pose -t-il un souci pour la prise en main à distance ? cordialement, Stéphane bonjour Yann, non aucun logiciel de téléchargement n'est utilisé. simplement un lien classique direct. Tous les pc ne sont pas…

postes inactifs. en c equi me concerne j'ai été absent plusieurs jours cdlt, PS : je vous envoie mes dispos par mp Bonjour RENNES, Les postes étaient inactifs mais étaient-ils en veille ? Cordialement, Yann

Bonjour Yann, même problème ce matin 2 postes étaient dans l'impossibilité de démarrer en se connectant au réseau interne. j'ai donc démarrer en Mode Sans echec avec réseau et désinstaller BD 2012. tout fonctionne dorénavant. j'ai l'impression que le pb survient après plusieurs jours d'inactivité du poste. comme s'il y…

oui j'ai rencontré ce problème une seule fois. Pour le second poste : j'ai du reinstaller xp pro complètement car complètement bloqué même en mode sans échec Pour le 3e poste : j'ai réussi à rentrer en mode sans échec et à désinstaller BD2012. tout est reparti ensuite cdlt, SY Bonjour RENNES, Au moment de la génération du…

Bonjour Yann, voici le supporttool de mon pc. A noter que je n'ai pas rencontré le souci des executables sur mon poste, par contre il y a quelques jours impossible de me connecter au domaine voici un lien public depuis notre serveur https://ajax.dedikam.com/ajaxplorer/public/...448.php?lang=fr cordialement, SY Bonjour…

Bonjour Yann, pour l'execution des programmes, je n'ai pas de message d'erreur précis. Une fois l'executable chargé, il n'apparait jamais sous forme d'icône classique d'un executable (symbolisé par un petit ordinateur) mais sous forme d'icône sans association de fichiers (le carré blanc) une fois exécuté une fenêtre DOS…

bonjour Yann, non aucun logiciel de téléchargement n'est utilisé. simplement un lien classique direct. Tous les pc ne sont pas impactés mais au moins 5 sont touchés. De plus je ne sais pas ce qui ce passe mais c'est la loi des séries. Les postes tombent un par un et refusent de se connecter au domaine. une fois le login +…

Pour l'instant 2011 a été installé sur 1 pc en xp pro et cela fonctionne parfaitement, il ya donc bien un souci avec 2012. Je voulais également vous informer qu'il est impossible de lancer des .exe téléchargés depuis internet. même excluant ces extensions depuis la console de bitdefender 2012 cdlt, SY parfait merci je…

parfait merci je teste 2011 et vous redis. cdlt, Bonjour RENNES, Je relance mes collègues, mais il ne faut pas s'attendre à un correctif rapide pour ce cas précis et particulier (connexion derrière ce proxy) sauf si les correctifs attendus qui doivent régler les problèmes de streaming notamment, règlent par la même…

Bonjour, je tenais à vous faire remonter que les sites disposants d'animation flash (pas en streaming) ne fonctionnent pas du tout. un exemple sur notre site web qui reste illisible depuis notre réseau local http://www.mce-info.org/crumble-concept/ Par ailleurs, j'ai bien comprise que vous êtes actuellement en train…

Bonjour Yann, pouvez-me dire combien de temps cela peut prendre car la situation devient assez sensible. merci Cordialement SY Bonjour RENNES, Nous n'avons pas pu continuer le diagnostic avec elle malheureusement. Le problème que vous rencontrez avec Bitdefender est particulier à votre configuration (proxy+firewall), nous…

rebonjour, pour info le début de ce topic concernait également une personne qui rencontrait les mêmes pb que moi. une solution a-t-elle été trouvé pour elle ? cdlt, SY Bonjour RENNES, Je n'ai pas reçu les informations en message privé sur le données techniques du proxy et du parefeu. Cordialement, Yann

Bonjour Yann, 1/La société gérant nos serveurs est intervenue à distance pour essayer de régler nos soucis. il apparaît que suite aux tests il y a bien un pb de filtrage d'adresses. ils ont isolés notre réseau et fait des tests de leur côté, tout fonctionne parfaitement. Il y a donc bien d'après eux un pb d'accès généré…

bonjour Yann, je n'ai malheureusement pas réussi à joindre la société gérant nos serveurs. en revanche voici comme demandé, les captures d'écran des problèmes de lecture des videos en streaming + le BDSP d'un autre poste (nomade équipé en W7 PRO 64b) http://dl.free.fr/cvQgqbqkH Cdlt, SY Bonjour RENNES, Je ne pense pas…

Bonjour, oui je trouve cela très curieux aussi. mais en y réfléchissant il me semble que le serveur de fichiers possède également son AV (Sophos de mémoire). il se pourrait donc qu'il y ait des incompatibilités non ? je me renseigne cdlt, Stéphane Bonjour RENNES, Cela semble curieux que l'antivirus puisse gêner l'envoi…

Bonjour Yann, Je constate depuis ce matin un nouveau problème sur au moins 2 postes : Suite à un "enregistrer sous" depuis Word 97 (seulement avec cette édition...pour l'instant) il est impossible d'enregistrer le fichier sur notre "Partage" (Serveur de fichiers) = message d'erreur "WORD97: Erreur lors de l'enregistrement…

Bonjour, nous avons 2 serveurs sous Linux qui ont été montés par une société locale. Les distributions sont des distri "Maison" faites par le prestataire. 1 serveur de fichiers + 1 serveur à part "Protection-sécurité" (firewall, proxy cache...) Concernant les messages d'erreurs il n'y en a pas vraiment. les vidéos ne se…

Bonjour, ci-joint le log demandé http://dl.free.fr/kJ1UIuJGY cdlt, SY Bonjour Rennes, Les logiciels évoluent au fil des versions, il en est de même pour les solutions de sécurité, c'est normal et indispensable. Il est donc normal que les problématiques vérient également ! Concernant votre configuration réseau, une chose…

Bonjour RENNES, Merci pour le fichier. Je vois que ce poste (et le reste je pense) sont connectés à un contrôleur de domaine. Si tous les postes sont situés sur le même site, je pense qu'une solution professionnelle Business client security aurait été préférable (facilité d'installation et d'administration) que des…

ok ci-joint le fichier rapports-bitdefender.zip http://dl.free.fr/rGbFhkUi1 - config Bitdefender Mise à jour : ok - Fichier btdl.dll renommé en .old : ok cdlt, Stéphane Bonjour RENNES, Le site n'était pas disponible effectivement, ré-essayez de suivre la procédure avec logs.supportbd.com et renvoyez moi le numéro de…

Bonjour Yann, bon voici comme demandé les documents en copie d'écran + rapport log Runscanner. Pour info : votre lien http://logs.supportbd.com ne fonctionne pas. "impossible de trouver la page" (Chrome + Firefox) http://dl.free.fr/amVVz2L2H Notre connexion internet : LIVEBOX BIV PRO (ORANGE) SDSL 2Mo cdlt, Stéphane…

Bonjour Yann, j'ai malheureusement déjà fait toutes ces manips sans succès + enlever AVC enlever aussi Analyse à l'accès, Mode jeu, tout paramétrer à 0 mais RIEN n'y fait (+cache forcé CTRL+F5) Pour infos : Youtube = ecran flash noir, Dailymotion = error - Playback error #2116 technical difficulties have prevented this…

Bonjour, je viens d'installer sur 20 postes (1 journée de travail) en XP PRO SP3 BITDEFENDER PLUS 2012 et j'ai exactement mot pour mot le même problème. donc quand je lis qu'il faut réinstaller tous les postes...j'en suis malade j'ai déjà suivi vos indications : enlever AVC enlever aussi Analyse à l'accès, Mode jeu, tout…

Bonjour, pour info,j'ai exactement le même pb depuis aujourd'hui. le pc rame comme c pas permis...incroyable. j'ai posté dans la partie pro mais aucune réponse hmmm tenez moi au courant si vs avez une réponse merci Stéph