Marc Tremblay

J'ai enfin reçu le correctif tant attendu, mais il n'est pas venu de Bitdefender France qui m'ont vraiment répondu n'importe quoi dans mes précédents tickets. C'est du jamais vu ! J'ai testé la solution et tout fonctionne correctement maintenant. Dear Marc, Thank you for contacting us regarding this situation. We are…

C'est vraiment incroyable d'avoir un support technique aussi pourri !!! Aucune réponse à mes multiples tickets de service, même pas pour me répondre qu'on travaille sur le problème. Les mises à jour se succèdent, sans jamais régler le problème. Heureusement, j'ai récupéré mes mots de passe en désinstallant et réinstallant…

I have the same problem since last Thursday and still no technical support from Bitdefender !!!

Oui, sauf qu'on se retrouve avec un antivirus inefficace, si la mise à jour est désactivée. Je vais récupérer mes mots de passe et ensuite, terminé pour moi le Wallet, c'est la meilleure solution que je vois.

1 minute ago, Mickael91 said: Effectivement la MAJ s'est refait et le problème est réapparut. Ce qui revient à la question : MAIS POURQUOI CETTE MISE A JOUR EST-ELLE ENCORE DÉPLOYÉ ? Bitdefender se fou de notre gueule non ? C'est pathétique, le problème est connu depuis 3 jours et encore aucune intervention n'a été faites…

42 minutes ago, Mickael91 said: Ok donc j'ai réussi à récupérer mon wallet et cela sans qu'il soit synchroniser dans le cloud. Voici la marche à suivre : - Rendez-vous dans le dossier C:\ProgramData\Bitdefender\PasswordManager\ et faite une sauvegarde du dossier nommé "S-#######-######" (#### représente une série de…

Le pire dans tout ça, c'est que ça fait 3 tickets que j'ouvrent en 2 jours et je n'ai toujours eu aucun support de Bitdefender !!! C'est une vrai honte, je regrette amèrement d'avoir eu confiance en ce produit.

Bonjour, J'ai effectué la mise à jour et redémarré mon poste de travail, mais ça ne fonctionne toujours pas. Je n'ai pas activé l'option pour synchroniser tous mes appareils et je ne suis pas en mesure de reconstituer complètement mon Wallet. Cette situation est inacceptable et mérite clairement un remboursement. J'espère…

J'ai le même problème. Est-ce qu'une solution sera bientôt mise en place ?