Nicolas.t

Bonjour Yann, j'ai suivi vos instructions, mais au moment de la reproduction du problème, durant l'opération support tool, la clé a été acceptée ! Elle n'était plus en mémoire et donnée comme non valide, mais je préférais éviter toute nouvelle tentative. La reproduction du problème était l'occasion mais... Sans le problème…

Bonjour Yann, Toutes les opérations se sont bien passées, y compris l'installation du patch. Cependant lors de l'enregistrement, la clé fournie a encore été rejetée. En espérant une solution, merci d'avance... Nicolas

Bonjour Nicolas.t, Désolé voici le lien pour XP: http://download.bitdefender.com/windows/de...r_ts_18_32b.exe Et pour delsid, ça n'est pas normal, voici un autre outil fait par nous qui fait le même travail: http://kb.supportbd.com/files/Patch-SetID-Cleaner.exe Le fait que vous n'ayez pas Internet Explorer sur votre Xp…

Bonsoir Yann, En fait, pour être précis, IE est bien dans "Program file" mais il semble manquer l'exe ! Ne l'utilisant jamais, je ne saurais dire si c'est une mauvaise manip de quelqu'un, un bug, ou l'action charitable d'un esprit avisé...?!? J'avais néanmoins "nettoyé" firefox et Chrome, que j'utilise. Par contre, votre…

Alors : Après avoir suivi les instructions, je constate que la version téléchargée n'est pas la bonne pour Windows XP. Ensuite, peut être pour les mêmes raisons, le programme "delsid" exécuté en admin ne donne rien. Il se passe juste: rien... Vu la désinstallation complète suivant instructions reçues (à part l'apparente…

Bonjour Nicolas.t, Je transfère votre message dans le sous-forum consacré à la version 2015 (même si vous avez un abonnement 2016, le produit utilisé ici est une version 2015). Le message qui vous est affiché (dans la capture d'écran que vous m'avez envoyé) n'indique pas que la clé n'est pas valide mais qu'elle est déjà…

bonjour nicolas.t, tu aurais du attendre la fin de la periode d'essai pour installer bdts 2016 car des fois il y a un probleme!!!! a tu suivi le lien epinglé plus haut par -yann-(support technique): http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=59992 envoye a -yann-(support technique) la capture d'ecran du message…