Kindly be advised we cannot cancel subscriptions or issue refunds on the forum.
You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/
Thank you for your understanding.
You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/
Thank you for your understanding.
Réponses
-
Re, Bon, je pense que c'est corrigé. Content de voir que tu as réussi à résoudre (provisoirement) ton problème. De mon côté, j'ai résolu le mien un peu différemment http://forum.bitdefender.com/index.php?sho...ost&p=45157 Bonne route
-
Près d'un mois que Bitdefender suite continue à m'effacer des fichiers sans me demander mon avis (vrais ou faux positifs, il s'en fiche). Je remercie tous ceux qui ont bien voulu tenter de m'aider sur ce forum, Hélas sur mes 2 PC, le problème reste entier. Le support technique de Bitdefender n'a toujours pas daigné me…
-
Sur chacun des types d’analyse, fais "Clic droit souris" "ouvrir" "personnalise" "option d'action - Déplacer en quarantaine". Cela te laisse le temps d'intervenir, de signaler sur le site bitdefender "conseils codes malveillants" le faux positif, de mettre "en exclusion" le fichier concerné en attendant la correction des…
-
../.. Je dois dire qu'étant un utilisateur ancien de BitDefender je suis déçu. ../.. Chris C'est fou le nombre de posts qui se terminent ainsi, malgré l'acharnement quasi thérapeutique du Support. En fait, merci à eux, mais "Même la plus belle fille du monde ne peut donner que ce qu'elle a"...
-
Chers camarades d'infortune, Comme je le disais ici http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=9448 , j'ai le même problème. Le passage en Bitdef S2009 ne résout rien, loin de là... Pour info, le passage en TS2009 m'a tué l'impression en réseau (qui fonctionnait parfaitement en TS2008). Cause: le firewall considère…
-
@ Yann, Merci de votre retour, Adaware et scanspyware n'étaient pas des restes , mais des outils servant à un scan occasionnel. => Je les ai désinstallés quand même. Kaspersky était bien un reste (j'ai dû le virer depuis la BDR, car je n'y arrivais pas avec Hijackthis) Vous trouverez ci joint le nouveau rapport hijackthis.…
-
Merci infiniment de votre message: Voici donc ci dessous les paramètres de l'analyse approfondie Puis maintenant celle de l'analyse rapide - Puis maintenant celle de l'analyse planifiée (complète) Fichier log Hijackthis uploadé Les fichiers de runscanner sont uploadés (j'ai dû renommer le .run en .txt car il me refuse…
-
1) Merci de ta réponse, mais comme tu as pu le lire, Bitdef les a effacés sans me demander mon avis... Donc plus de fichier 2)Je suis persuadé que ce sont des faux positifs, car ils étaient depuis au moins 1 an sur mon disque, sans qu'aucune analyse - ni celle de Bitdef, ni d'analyses en ligne ne les donne infectés. C'est…
-
Hélas, 3 fois hélas... ça ne s'arrange décidément pas.. La suite ici http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=9994
-
Sot que je suis Excellente nouvelle, je teste de ce pas Je vais voir si cela résout mon problème Merci de votre aide
-
Bonjour Yann, Merci beaucoup de votre retour, je me suis en effet trompé de capture d'écran. Ce qui, hélas - 3 fois hélas- ne change rien, car le problème persiste, j'ai les mêmes types de paramètres pour analyse temps réel, approfondie, et rapide. voila la vraie copie d'écran ci dessous Je ne peux hélas pas me résoudre a…
