Poums

Bonjour Poums, Je pense qu'un problème d'installation a du se produire, je ne vois que ça. Malheureusement ces informations ne pourront pas nous être utiles pour comprendre ce qui s'est passé. Merci quand même. C'est noté. Le ticket peut être fermé. Merci pour avoir pris le temps de répondre à mes différents messages.…

Bonjour Poums, Je crains qu'il n'y ait pas de solution à ce curieux problème. Vous pouvez cependant faire une photo ou une capture d'écran de cette demande de code PIN, pour me la faire parvenir par message privé. Indiquez également votre compte Bitdefender Central ansi que votre code d'activation (ou clé de licence) ayant…

Bonjour Poums, Avez-vous essayé depuis votre compte Bitdefender Central, au niveau de votre appareils (depuis mes appareils) de vois dans la partie antivol si en cliquant sur "montrer le dernier PIN utilisé" ? Si vous n'aviez jamais tapé de code PIN, essayez de taper uniquement des zéros. Bonjour Yann, C'est ce que j'ai…

Bonsoir Yann, Je ne pense pas que ce soit la bonne explication. Lorsque le code PIN est demandé lors de la désinstallation, il est bien indiqué d'accéder au compte Central pour le modifier en cas de perte. Il y a bien un champ "Code PIN" dans Central, mais marqué "Non défini" et non modifiable (cf copie d'écran de mon…

Bonjour Poums, Vous avez activé la protection d'application depuis votre Mobile Security installé sur votre mobile (App Lock), je ne vois que ça. Le code Pin défini est défini par l'utilisateur, il a donc normalement été créé et on ne peut pas passer outre cette validation de code PIN pour accéder à l'application ou à sa…

Bonjour Poums, Vous n'auriez pas choisi de protéger l'application ? Car je ne vois pas comment un code Pin vous serait demandé autrement. Ce code Pin a été normalement choisir par vous lors de paramétrages. Bonjour Yann, Non, c'est une fonctionnalité de Bitdefender. Lorsque le code PIN est demandé, il est indiqué que ce…

bonjour poums: a tu desactiver l'option Administration de l'appareil? regarde ceçi: http://www.bitdefender.fr/support/comment-...rity--1318.html bon week end. Bonjour, Merci pour cette proposition. Mais c'est justement là où est mon problème : Quand je désactive cette option un message BitDefender apparaît pour me demander…

Bonjour kopros, Pour l'instant, cela n'est malheureusement pas possible dans Bitdefender Central. Cela devrait être disponible comme fonctionnalité prochainement. Bonsoir. C'est une fonctionnalité indispensable. Merci d'avoir répondu précisément : J'avais contacté le support à ce sujet, j'ai eu droit à un mail me demandant…

bonjour à tous j'ai désinstallé sur les 2 pc BAV Plus 2016 et réinstallé la version 2015 voir lien de téléchargement sur le forum plus aucuns problèmes d'arrêts ou de démarrages / redémarrages je vais attendre et surveiller la(les) solutions conseillées sur le forum bonne soirée et bon week-end à tous Bonjour, Je viens de…

Bonjour, Même problème également. Poum's.