Sophie76

Merci pour vos excuses elles rassurent sur l'intérêt porté aux clients. Je ne peux que vous souhaiter un solutionnement rapide sur ce "dysfonctionnement" qui aura ralenti mon dossier afin d'éviter qu'il ne pénalise d'autres clients et vos services. Bon courage à vous

Bonjour, Comme indiqué dans mon post précédent la situation est résolue car j'ai pû constater cette activation toute récente (quelques minutes) grâce aux interventions d'Emmanuel et à ces questions. Je regrette qu'un mois ce soit écoulé entre le prélèvement et cette activation et qu'elle m'aura valu l'envoi de 2 tickets, 1…

Bonjour, Merci pour votre intervention. Pour répondre précisément à votre question et respecter la chronologie des étapes passées, j'ai retenté la procédure suivie lors de la réception de ce mail et retentée à plusieurs reprises et oh surprise le bouton "activer maintenant" me fait arriver dans le central sans avoir besoin…

Bonjour, Merci pour cette intervention. Pour répondre aux questions afin que mon dossier soit bien complet : C'est un premier achat effectué sur le site de Bitdefender suite à une publicité reçue sur l'adresse mail utilisée pour souscrire cette offre. Je considére cela comme un premier achat car effectivement j'ai été…