Ursalain

Yann, Encore une question concernant la mise a jour des drivers via ma-config.com. BitDefender bloque cette application potentiellement malveillante ou infectée. Et pourtant c'est vous qui me l'avez conseillée: puis-je l'autoriser quand même sans risque? Cordialement

Bonjour Yann, Concernant Windows Live Essentials, j'avais déjà désinstallé la plupart des services et n'ai conservé que Movie Maker, Photo Gallery et Writer. Donc le contrôle parental de cette suite n'est pas installé. J'ai ensuite suivi scrupuleusement vos indications. A l'étape Disk Cleanup, je n'ai pas trouvé l'option…

Bonjour Yann, J'avais bien exécuté infralogs.exe, qui a fini par me dire que le rapport n'avait pas pu être transféré aux analystes. J'ai cependant inclus le fichier compressé RapportBitDefender.zip créé sur mon bureau par infralogs.exe dans dans le fichier Desktop.zip, n'est-ce pas? Cordialement,

Bonjour Yann, Le SAV, après m'avoir demandé et reçu toute une série d'informations m'a simplement dit "Il faut prendre un point d'entrée ou l'antivirus était installé." Je leur ai répondu "Je viens de re-tester cette fonctionnalité en prenant le dernier point d'entrée, soit bien après avoir installé l'Antivirus, mais…

Bonjour Yann, En effet je n'avais pas compris, et je n'ai d'ailleurs pas encore vu comment vous envoyer un message privé depuis ce forum! J'avais déjà créé ce matin une demande en passant par le lien aide et support directement disponible sur le logiciel BitDefender Total Security 2011, je propose maintenant d'attendre…

Bonjour Yann, Désolé mais il n'est pas question que je rende publics tous ces fichiers qui concernent mon ordinateur personnel. Je m'adresse donc au support de BitDefender, auquel je pensais peut-être à tort que vous apparteniez. Cordialement

Bonjour Yann, Puis-je vous envoyer toutes ces informations à l'adresse support######@editions-profil.fr ? Merci pour votre support, Cordialement, Ursalain

Bonjour Yann, J'ai un HP DV8. J'ai essayé le mode sans échec, mais j'ai toujours le même message d'erreur : System Restore did not complete successfully. Your conmputer's system files and settings were not changed. Details: An unspecified error occurrued during System Restore. (0xc0000022) Cordialement, Ursalain

Bonjour Yann, J'utilise Macrium pour faire une image du disque dur complet au cas où il devrait y avoir un problème majeur sur mon disque dur. En restaurant une telle image, on écrase toutes les données contenues dans le disque dur, c'est donc une manipulation à n'effectuer qu'en cas de gros problème telle que défaillance…