ZeBig34

Bonjour ZeBig34, J'ai répondu à un autre utilisateur, mais en fait je répondais de manière globale. Sa réponse vaut pour tout le monde qui a ce problème et qui a désactivé l'Active Virus Control pour le résoudre temporairement. Je pensais que c'etait évident pour tout le monde mais il semble que non. Il faut le laisse…

Bonsoir yann, je re repose ma question et j'espére que cette fois ci, vous prendrez le temps comme les autres fois de me bien vouloir me répondre. Dois-je laisser active virus control toujours désactivé?, je précise encore une fois, que nous ( clients) payons entre autres pour ce service ( active virus control), et que de…

Bonjour ZeBig34, Effectivement, nous avons pris connaissance de ce problème de fenêtre de détection de type de réseau qui se lance à chaque démarrage. Il existe d'ailleurs un topic à ce sujet : http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=24239 Cordialement, Yann Ok, merci pour l'info, mais qu'en est-il de la…

Bonjour ZeBig34, J'ai reçu les photos, on voit tout de suite à la fin de la liste des pilotes non plug and play que vous avez encore des pilotes appartenant à la suite de sécurité de Symantec, Norton Internet Security ou assimilé ! Suivez d'abord cette manipulation : - ouvrez le panneau de configuration puis double-cliquez…

Bonjour ZeBig34, Qu'avez installé comme mises à jour de pilote suite à votre passage sur le site ma-config ? N'installez aucun pilote qui concernent la souris ou le clavier, les pilotes propriétaires des constructeurs de clavier/souris ne sont pas nécessaires (car ceux intégrés au système suffisent) et ils peuvent…

Merci pour votre réponse rapide yann, je vais faire les modifications demandées et essayer à nouveau d'effectuer les captures d'écran cordialement Par contre Yann, il y a un nouveau gros problème, depuis que j'ai été sous vos recommandations sur http://www.ma-config.com et que j'ai suivi le modus operandi , mon écran n'est…

Bonjour ZeBig34, J'ai lui l'historique de vos échanges, en fait dans votre dernier message vous n'aviez pas donné le numéro de rapport infralog, c'est pourquoi le technicien vous a envoyé la procédure de nouveau (il aurait du préciser la raison). Par rapport à l'analyse des rapports... Désinstallez l'application Magic…

Bonjour ZeBig34, Merci également de me communiquer le ou les numéros de tickets liés à vos demandes d'assistance technique et/ou votre adresse email par Message Privé. D'autant plus que je n'ai pas le numéro de rapport Infralog (logs.supportbd.com). Cordialement, Yann Je vous transmets ça par mp merci

Bonjour ZeBig34, Je ne peux pas télécharger les fichiers, car l'accès est protégé par mot de passe et vous ne m'avez communiqué ce mot de passe. Cordialement, Yann bonjour Yann et excusez moi pour cet oubli, je vous communique par mp le mot de passe.. encore merci Cordialement Zebig34

Bonjour ZeBig34, Merci également de désactiver complètement l'Active Virus Control (Onglet Antivirus, Paramètres) et de vérifier si le problème se manifeste. Cordialement, Yann Bonjour ZeBig34, Merci également de désactiver complètement l'Active Virus Control (Onglet Antivirus, Paramètres) et de vérifier si le problème se…

Bonjour ZeBig34, Merci également de désactiver complètement l'Active Virus Control (Onglet Antivirus, Paramètres) et de vérifier si le problème se manifeste. Cordialement, Yann j'ai désactiver l'active virus control comme vos services me l'avez déjà demandé, cela est resté sans succés.... Par ailleurs, j'ai essayé votre…

Bonjour ZeBig34, Si vous rencontrez effectivement ce problème, si vous avez suivi les manipulations conseillées par moi dans ce forum sans succès, il convient d'analyser votre système et d'éventuellement remonter les informations nécessaires pour l'analyse du problème par les développeurs. Il ne peut y avoir de…

merci Angry machine, j'apporte juste une petite précision...Aujourd'hui Bitdefender 2011 a encore planté et ce qui devait arriver, arriva, je me suis chopé deux trojans! comme je ne me suis pas apperçu de suite que Bitdefender avait planté, le temps du plantage a suffit pour que je me retrouve sans défense! quelle poisse!…

bjr, j'ai le même probème que vous, je ne connais pas la cause ; parfois la boule rouge devient grise après une mise à jour, parfois sans raison apparente et l'ordi plante donc à chaque fois il faut redémarrer; j'ai aussi mis tous les pilotes à jour après avoir fait résinstalller windows XP SP 3 et rien n'y fait ;…