Réponses
-
Bonjour cylon1970, Je vous ai répondu par message privé, vous devez garder la clé que je vous ai communiqué car l'ancienne posait problème. Le fait qu'elle soit limitée à 1825 jours ne veut pas dire qu'elle expirera au bout de cette durée. C'est pour des raisons techniques qu'elle est limitée à 5 ans, elle sera prolongée…
-
Bonjour cylon1970, Ok c'est noté, j'attends votre retour. Cordialement, Yann Bonjour, j'ai décidé de formater mon pc au réglage d'usine, et bien tout fonctionne à merveille ! je pense que c'etais plutôt un ou des conflits avec un de mes logiciels. lorsque je suis en mode OFFLINE à présent et bien tout est fonctionnel et…
-
Bonjour cylon1970, Je vous envoie une nouvelle clé à tester par message privé. Introduisez la et vérifiez ensuite que vous êtes bien enregistré en ligne en suivant les manipulations ci-dessous: - ouvrez la console d'Antivirus Essentials en double-cliquant sur l'icône qui se trouve dans la barre des tâche vers l'horloge -…
-
Bonjour cylon1970, Envoyez-moi par message privé votre clé d'activation ainsi que votre adresse email avec laquelle vous vous êtes enregistré en ligne. Nous procéderons à un échange de clé si nous détectons un soucis avec la votre. Cordialement, Yann Bonjour, Je n'ai pas l'habitude des forums , pouvez vous me dire comment…
-
Bonjour cylon1970, Je vous conseille de réinstaller complètement Antivirus Essentials en suivant la procédure ci-dessous et en étant connecté tout le long de l'installation et de l'activation : - Tout d'abord téléchargez le dernier kit d'installation disponible depuis ce lien, sauvegardez le sur votre bureau par exemple :…
-
Bonjour cylon1970, Pour quelle raison voulez-vous cette procédure ? Quel est le soucis que vous rencontrez exactement ? Cordialement, Yann bonjour, lorsque je ne suis pas connecté sur internet et que je démarre mon pc portable , il me dit que mon systeme n'est pas protégé et au bout de quelques seconde , il me dit que je…
-
Bonjour , je rencontre exactement le meme probleme que Jeremiec j'utilise un Pc Portable packard bell et lorsque je suis en mode hors ligne , l'antivirus bitdefender essential me dit qu'il faut enregistré la licence et cela se fait aléatoirement , parfois ca marche et il y a des jours non. Malgré la derniere mise a jour (…