ben55

Bonjour, J'ai vu votre MP et j'y ai répondu. Cordialement, Yann Vu et répondu. Cordialement, Ben55

Bonjour, Serait-il possible de réaliser une prise à distance sur un de vos postes qui rencontre le problème d'enregistrement aujourd'hui à 13h ? Si c'est possible, faites moi parvenir par MP votre adresse email, je vous enverrais au moment de la prise à distance un lien pour vous connecter et un numéro pour valider la…

Build 14.0.23. Mise à jour effectuée. Refus de la licence qui sert pour de nombreux postes. Refus de l'adresse mail qui sert pour de nombreux postes. Peut-être des mises à jour d'ici demain matin. Cordialement, Ben55 Bonjour, Mise à jour à 9h06 aujourd'hui. Pas possible de s'enregistrer. Pas possible d'activer le produit.…

Bonjour, Normalement ces informations se rentrent depuis le bouton 'Paramètres proxy' sur l'onglet Général/Configuration, seulement ce bouton n'est pas présent tant que la mise à jour n'est pas faite. Une des mes collègues de BitDefender a mis à disposition un outil pour paramétrer le proxy, il est téléchargeable depuis ce…

Bonjour, Il y a actuellement des problèmes au niveau du serveur d'enregistrement, donc peut-être que le problème que vous rencontrez lors de l'activation de la licence n'est pas au lié au fait que votre connexion passe par un proxy. Cordialement, Yann Et pour le compte ? (Là où on indique l'adresse mail) (On ne peut…

Bonjour, Modification du fichier XML : pas de changement concernant les problèmes. J'ai désinstallé BD Antivirus 2011 car derrière un proxy il n'accepte pas la licence et l'adresse mail. - Désinstallation - Passage en mode sans échec - Uninstall tool - Redémarrage - Installation - Dès la 1ère question, il n'accepte pas la…

Bonjour, Désactivez simplement l'option d'analyse quand le système est inactif, de cette manière les analyses seront forcémment lancés par vous et il vous suffira d'attendre la fin de l'analyse, c'est à ce moment que les questions d'envoi vous seront posées. Cordialement, Yann Je pense plutôt que les développeurs devraient…

Bonjour, Vous pouvez déjà désactiver l'analyse qui se lance quand le système est en idle. Pour cela il faut vous rendre sur l'onglet 'Optimisation' puis sur l'onglet 'Actions'. De là vous pourrez désactiver cette option qui fait qu'une analyse est lancée quand le système est inactif (en idle). Si vous souhaitez laisser…

Bonjour, Si la connexion internet n'est pas activé, l'analyse rapide se basera uniquement sur les bases de signatures de virus stockées localement. Comment fonctionne la technologie 'in the cloud' utilisée lors de l'analyse rapide ? Une liste de signatures numériques (ou hash) des programmes qui sont en mémoire et des…

Bonjour, Nous ne pouvons pas déterminer pourquoi sur votre système la version affichée ne change pas, sans données. Les développeurs m'ont demandé ces fichiers, c'est pour cette raison que je vous les demande. Cordialement, Yann Re, Ne pouvant faire les différents manips, BD 2011 a été réinstallé avec le dernier paquet. Le…

Bonjour, Faites moi parvenir alors le fichier log de supporttool comme demandé, car nous n'avons pas reproduit ce problème sur nos systèmes de test, nous avons donc besoin d'analyser vos données. Cordialement, Yann Bonjour, Yann... Depuis début juin... je fais des tests pour cette version :-) Le plus simple est que je…

Bonjour, Pourriez-vous lancer une mise à jour de BitDefender et vérifier si la version a changé ? Merci. Egalement si 'jamais' apparait de nouveau derrrière 'dernière recherche' merci de me faire parvenir le rapport généré par supporttool comme expliqué ci-dessous : - tout d'abord redémarrez en mode sans échec de Windows…

Bonjour, J'en profite pour signaler à Yann que le problème des extensions de firefox est ENFIN réglé ^^. CF le sujet : http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=18369 Jessi59, Pyroset, Merci de parler des autres problèmes dans d'autres topics histoire de ne pas polluer celui là. Merci. Ben55

Ok. Plus les remarques du site "beta", ça va faire du travail pour les développeurs. Ben55

Ok. Plus les remarques du site "beta", ça va faire du travail pour les développeurs. Ben55

Bonjour, Ok merci pour les informations, nous avons effectivement constaté des informations au niveau du build. Cordialement, Yann Et ? Ben55

Bonjour, Etes-vous sur d'avoir redémarrer l'ordinateur suite aux dernières mises à jour (BitDefender le demande normalemnet) ? Il y en a eu ce matin. Si ça n'est pas le cas essayez de redémarrer Windows, puis lancez une demande de mise à jour manuellement. Si après mise à jour, on vous demande de redémarrer, redémarrez.…

BitDefender Total Security 2011 Build : 14.0.23.312 Mais Pourquoi Cette Question ???? Bonjour, Question pour Yann et les membres "BitDefender". Pourquoi BitDefender Antivirus 2011 à le build 14.0.22.326 ? Les mises à jour sont faites. Pourquoi le build ne change pas ? Cordialement, Ben55

Bonjour, C'est ce qu'il faut faire pour tout antivirus. Il n'est pas possible de faire cohabiter normalement deux antivirus sur le même système. Il est préférable de passer effectivement Uninstall Tool après avoir déinstaller BitDefender (il en est de même pour les concurrents, il faut passer leur nettoyeur après…

Je souhaiterais télécharger bitdefender internet security 2011, mais je ne trouve pas le liens. Merci de m'indiqué un lien de téléchargement. Bonjour, Il faut attendre encore un peu. (Sauf si achat par Internet...) Cordialement, Ben55

Bonjour, Pour le moment, il n'y a que BitDefender Antivirus 2011 qui est disponible sur download.bitdefender.com. Si ça intéresse quelqu'un (non testé, langue inconnue): http://download.bitdefender.com/windows/de...s/final/Review/ Bonjour, Attention, il y a plusieurs "versions beta" et dans différentes langues. Ben55

Bonjour Kamfrenchie, Je ne vois pas grand-chose dans la base de connaissances de BD (après avoir choisi BT 2008) entre 2008 et W7. Regardez tout de même sur le site si vous voyez une solution correspondant à votre problème. pare-feu BD IT 2008 Peut-être faut-il aussi télécharger le logiciel 2008 (toujours disponible? je…

Bonjour, Contactez au plus vite le service client de la boutique par téléphone, email ou via votre compte à ce lien : http://www.eptisoft.com/contacts.php Ils seront en mesure de vous fournir rapidement le lien d'installation relatif à votre achat. Cordialement. Bonsoir, En tant que testeur BD 2011 (depuis beta 1 en…

Bonjour, Pas besoin d'enregistrement. C'est comme on veut. Prend contact avec Bitdefender à cause de ton message "clé invalide ou deja utilisée". Cdt, Ben55

Bonjour, Qu'elle est la version exacte de votre BitDefender ? (voir dans "A propos de") Ben55

bonjour frederic69 tu peut racheter une licence bdis 2010 et des que bdis 2011 sortira tu pourra le telecharger puis l'installer avec ta cle d'activation.moi j'ai installer au depart bdts 2008 et a chaque version j'ai telecharger puis installer la nouvelle version sans probleme.d'apres -yann- la version finale de…

Bonjour, La nouvelle mouture de Firefox 3.6.8 fait que le module Antiphishing de BitDefender (13.0.21.347) est incompatible avec. En espérant une correction rapide. Bon WE à toutes et tous Bonjour/bonsoir, L'antiphishing a des soucis depuis plus longtemps que la version 3.6.8. Actuellement avec les produits Mozilla, il y a…

Bonsoir, Post ouvert le : Nov 3 2009, 11:41 AM Nous sommes le 15 janvier 2010. Le problème est toujours présent. BitDefender est au courant. Yann a quand une solution ? Le support "supportpro@editions-profil.eu" ayant eu toutes les informations ne fait rien. D'ailleurs le support met des mois à répondre. J'ai les preuves…

Bonjour, Est-ce qu'une mise à jour corrigera ce problème ? Problème rencontré encore ce jour sur des Windows XP pro et des Seven Pro. Ben55

Comment enlever définitivement la barre d'activité ? Ben55